Мотивація праці як елемент і функція управління персоналом
Мотивація - це процес спонукання себе та інших до певної діяльності, спрямованої на досягнення особистих цілей або цілей організації.
На нинішньому етапі розвитку економіки для ефективної діяльності організації потрібні відповідальні і ініціативні працівники, високоорганізовані і прагнуть до трудової самореалізації особистості. Забезпечити ці якості працівника тільки за допомогою традиційних форм матеріального стимулювання і суворого зовнішнього контролю, заробітної плати і покарань неможливо. Співробітники, які усвідомлюють сенс своєї діяльності і прагнуть до досягнення цілей організації, можуть забезпечити отримання, як власних високих результатів, так і загального успіху компанії. Формування таких працівників шляхом впливу на мотиви трудового поведінки - завдання мотиваційного менеджменту.
Мотив поведінки - це конкретне пояснення, обгрунтування інтересу, а також суб'єктивне розуміння особистістю мети і можливого способу задоволення потреби, внутрішнє пояснення бажання діяти певним чином в певному напрямку. Адже інтерес може бути загальним, наприклад, матеріал, а мотиви поведінки у різних людей свої.
Формування мотиву поведінки - процес мотивації - є складним психологічним процесом. У ньому істотну роль грають відбувається в свідомості людини боротьба різних потенційних мотивів, оцінка значущості потреб, здатність оцінити наслідки своїх дій і інші фактори. У всіх людей різні відбитки пальців, а характери людей - це з'єднання самих різних рис. Звідси випливає, що існує величезна кількість різноманітних конкретних людських потреб, тих цілей, які за розуміння кожної людини приводять до задоволення його потреб, а також типів поведінки при досягненні цих цілей.
Систематичне вивчення мотивації з психологічної точки зору не дозволяє визначити точно, що ж спонукає людину до праці. Однак дослідження поведінки людини у праці дають деякі загальні пояснення мотивації і дозволяють створити прагматичні моделі співробітника на робочому місці.
· Особистих досягнень ґрунтуються на виявленні тих внутрішніх спонукань (званих потребами), які змушують людей діяти так, а не інакше. До цієї групи належать теорії Абрахама Маслоу, Девіда Мак Клелланда, Фредеріка Герцберга, Скіннера Бернарда.
· Процесуальні теорії мотивації (більш сучасні) грунтуються на мотелях поведінки людей з урахуванням їх сприйняття і пізнання (теорія очікування, теорія справедливості і модель мотивації Портера - Лоулера).
Потреби. Всі потреби людини можуть бути класифіковані на первинні і вторинні. Первинні потреби є фізіологічними і вродженими (потреба в їжі і воді, потреба дихати і спати, в продовження роду і сексуальні потреби), всі вони закладені в генетичному коді людей.
Вторинні потреби є психологічними і набутими (потреби в успіху, повазі, прихильності, влади, потреба в приналежності кому-небудь або чого-небудь). Ці потреби виникають і усвідомлюються одночасно з накопиченням життєвого досвіду. За своєю різноманітністю вони різняться між собою в більшій мірі, ніж первинні потреби.
Потреби неможливо помацати або виміряти. Про них можна судити лише по поведінці і вчинкам (справах) людей. Потреби служать мотивом (спонуканням) до дії. Про те, які мотиви і в якій мірі спонукають людей більш продуктивно і напружено працювати, можна судити, зокрема, за результатами опитування німецьких менеджерів.
Зв'язок між поведінкою людей і мотивами їхніх вчинків можна описати різними моделями. Одна з таких моделей може бути представлена наступним чином:
Модель мотивації поведінки, яка визначається через потреби:
Мал. 1. Спрощена модель мотивації через потреби