Сбербанк, ставлення до клієнтів
Вам я хочу розповісти про випадок, після якого я в Ощад більше не з'являюся.
Відступивши на пару кроків назад, хочу сказати, що ця гнила контора - перший український банк, в якому я мав нещастя побувати, бо звик до більш лояльному ставленню до клієнтів.
Загалом, волею хаосу, виявився в Сумиской області, роботи треба було на рік, півтора, роботодавець попросив відкрити карту Ощад, для нарахування грошей. Карту відкрили, поки відкривали втратили, ще раз перевідкрити, та й хрін з нею.
Через 9 місяців, роботодавець повідомляє, що необхідно мені їхати в Ощад і отримати ще одну карту, яка буде прив'язана до зарплатного проекту. Ну хоче, і хоче, мені байдуже які плюшки вони з цього мають.
Їду значить, за 62 км до відділення, підходжу, отримую карту, розписуюся. Далі діалог:
(К): Ви геть до тієї дівчинці підійдіть, вона Вам карту активує.
(Я): О_о, за яким таким хріном?
(К): Ну так положено.
До мене дріботить створення, років 19 з зеленим галстуком, вставляє мою нову карту в банкомат, і просить мене набрати пін-код.
Я, чуючи, що справа пахне цирком, розкриваю конверт, вводжу пін.
Далі дівчинка відточеними рухами, бере в банкоматі роздруківку мого логіна / пароля на чеку, і віддає мені карту.
Друкує мій логін пароль! До онлайн банку, Карл! Серед білого дня! Посеред відділення! Під приводом "активації карти".
У цей момент, у мене ебанулся так, що бомбить досі.
Дівчинка, повертається до ресепшені, на якому стоїть повернений до нас компутор, вводить мій логін / пароль, входить в мій, сука, онлайн банк. і підключає мені якісь мобільні автопополненія балансів.
Швидко. Лихо. Відточеними рухами.
Після цього повертається до мене, показуючи на мою нову карту в списку:
(ОД): Ваша нова карта готова, ось вона, бачите, відображається.
Зачинив вікно з Хромом, мне чек з моїм логіном / паролем, кидає його в урну під ресепшн, і дивиться на мене кристально чесними очима.
Сказати, що я охуел - не сказати нічого.
Розвернувшись, я зняв всю готівку з карти, кинув обидві карти в урну, повернувся і вийшов.
Ебал я такий сервіс, і такі зарплатні проекти.
Історія трапилася років зо три тому, але бомбить досі так, що треба виговоритися.
Потрібно бути просто кінчених керівником відділення, щоб співробітники виконували план подібним чином.
Маразм відбувався в Сумиской обл. м Ртищево, якщо кому цікаво.