права пасажира
Які додаткові послуги може надати авіакомпанія? Про що можна попросити стюардесу на борту літака? Що вам нададуть безкоштовно, а за що можна доплатити? Неочевидні опції і корисні Лайфхак. Новомосковський нижче.
Прохання до стюардеси
Бортпровідники, як правило, намагаються виконати прохання пасажирів, тому не соромтеся попросити про наступні речі.
Пересадити вас зручніше
Якщо ви опинилися розлучені з вашим супутником або дитиною і цю проблему не вдалося вирішити при реєстрації, можна звернутися до стюардам з проханням пересадити вас, якщо будуть вільні місця. Це буває простіше, ніж домовлятися безпосередньо з пасажирами.
Підняти ваші речі на полицю
Звичайно, про це варто просити бортпровідників-чоловіків.
Додаткову порцію їжі
Як правило, наборів їжі замовляється більше, ніж потрібно, до того ж хтось із клієнтів може відмовитися від своєї порції. Якщо захочеться добавки, швидше за все, вам не відмовлять.
Зайвий стакан соку або води
На типовий питання: «Вам соку або води?» Ви спокійно можете відповісти: і те й інше. Або попросити віддати вам всю банку газованої води, а не наливати частина в кружку. Немає ніяких обмежень на кількість напоїв, призначене пасажиру. Навіть якщо роздача напоїв закінчилася, ви можете сходити до стюардес і попросити стаканчик води. Іноді вони залишають воду у відкритому доступі - наприклад, в хвості літака.
Подушку, плед або ковдру
На тривалих рейсах ці зручності, швидше за все, нададуть без прохання, але, якщо вам раптом захотілося подрімати з комфортом в короткому перельоті, швидше за все, плед для вас знайдеться.
Посидіти з дитиною
Якщо ви летите з маленькою дитиною вдвох і вам необхідно в туалет, завжди можна покликати стюардесу, щоб вона підмінила вас на п'ять хвилин.
Підігріти пляшечку для дитини
Також можна попросити воду для приготування дитячого харчування.
Надати медичну допомогу
Дати вам таблетку від головного болю або інше. На борту завжди є аптечка, якщо знадобиться більш серйозна допомога, бортпровідники будуть шукати доктора серед пасажирів.
Зайти в кабіну пілотів
Офіційно сторонніх пускати в кабіну заборонено. Але ви якщо тет-а-тет зверніться з проханням до бортпровідників, розповівши про свою любов до авіації і цьому літаку зокрема, то, можливо, вас і пустять після посадки, коли всі пасажири вийдуть. Тут все залежить від людського фактора.
Спиртне в бізнес-класі
Кількість обмежена лише вашими можливостями.
Рідкісний авіапасажир знає про повний набір послуг і опцій на борту під час польоту. А тим часом багато речей ви можете отримати безкоштовно, якщо забронюєте заздалегідь. Доступні наступні можливі опції.
Вже при бронюванні квитка ви можете вибрати розташування крісла: у вікна або біля проходу. Онлайн-реєстрація, яка починається зазвичай за 24 години до польоту, дозволяє зарезервувати конкретне місце на схемі: це особливо важливо, якщо ви летите з сім'єю або компанією і не хочете опинитися в різних частинах салону. Як правило, ця опція безкоштовна, але частина місць буде недоступна для бронювання - це резерв місць для інвалідів, осіб з немовлятами або привілейованих пасажирів.
Дієтичне, кошерне, вегетаріанське, фруктове, дитяче - варіантів багато. Авіакомпанії приймають замовлення не пізніше ніж за 36-24 години до вильоту.
Люлька для немовляти
Діти до двох років можуть подорожувати без місця, і на багатьох рейсах їм надається окрема люлька. У компанії British Airways є також сидяче місце для дитини, яке кріпиться на стіну в першому ряду. Резервувати люльку потрібно не пізніше ніж за 24 години до вильоту. Відразу, як підніметеся на борт, нагадайте стюардам про те, що вам потрібна люлька: буває, що їх на борту тільки дві (в зв'язку з особливістю кріплення на стіну першого ряду) і вам може не вистачити, незважаючи на попереднє замовлення.
Авіакомпанії багато в чому заробляють за рахунок платних додаткових послуг. Попит на них зростає, особливо серед американських авіапасажирів, які звикли цінувати комфорт. Можливо, деякі з цих опцій будуть корисні і вам.
У деяких компаній бронювання конкретного крісла в салоні - платна послуга. Наприклад, British Airways, натякаючи на овербукинг, пропонує заздалегідь зарезервувати собі місце в салоні: ціна за звичайне місце від € 6 на рейсах по Європі і від € 30 на більш тривалих перельотах. Це особливо актуально, якщо ви летите сім'єю і хочете бути разом, якщо ви пара і вважаєте за краще місця для двох або якщо ви боїтеся літати і мрієте сидіти подалі від вікон.
Підвищення класу комфортності
Якщо в літаку залишилися вільні місця в бізнес-класі, ви можете доплатити на етапі реєстрації і полетіти з великим комфортом. Ціна залежить від відстані, дізнатися можна у співробітників авіакомпанії. Дітям, що летять з вами, надаються знижки.
Простір для ніг
Багато авіакомпаній продають пасажирам місця у аварійних виходів, що мають більший простір для ніг. Це може бути безцінне, якщо вас чекає тривалий переліт. Вартість послуги коливається від € 25 до € 70 в залежності від авіакомпанії і тривалості рейсу. Місце можна купити при реєстрації на рейс. Для пасажирів, що користуються привілеями золотих, срібних і платинових рівнів, опція може бути безкоштовною. Деякі пасажири - інваліди, діти, занадто повні пасажири - не можуть купити місце у аварійного виходу за правилами безпеки.
При бронюванні квитка вам може бути запропонована страховка, яка гарантує право на компенсації в разі затримки рейсу, неможливості зробити поїздку, пошкодження / втрати / затримки багажу, медичних витрат, пов'язаних з подіями в аеропорту і в літаку, і страхує від нещасних випадків. У «Аерофлоту» така опція коштує 300 руб. і, можливо, варто заплатити, щоб відчувати себе більш захищеним.
Провезення тварини в салоні
Ви можете взяти в літак вихованця - кішку або маленьку собаку, помістивши звірка в клітку. Вартість послуги та умови провезення відрізняються. Для прикладу: British Airways дозволяє взяти в салон вихованця вагою до 6 кг і бере за це € 125.
Позбавлення від аерофобії
Багато компаній - наприклад, Lufthansa, «Трансаеро», British Airways - проводять курси і тренінги для авіапасажирів за день до польоту або безпосередньо перед вильотом. У Шереметьєво в минулому році відкрився центр передпольотної психологічної допомоги пасажирам в аеропорту «Літаємо без страху».
У авіакомпаній є особливі літаки: підвищеної комфортності з різноманітними опціями для пасажирів. Наприклад, найбільший в світі цивільний літак А380 авіакомпанії Air France - це великі крісла з індивідуальними екранами, бар навіть для економ-класу, напої і закуски протягом усього польоту, чат для знайомства пасажирів, великий вибір фільмів і музики і багато іншого. Так що у виборі можете відштовхуватися не тільки від рейсу, а й від ступеня комфорту літака.
Авіакомпанії надають сьогодні масу платних опцій: від окремих купе в преміум-класі до душових кабін і повністю розкладаються крісел. Не кажучи вже про можливість замовити марочні вина, шампанське і цукерки. Асортимент послуг безпосередньо залежить від ціни квитка і класу обслуговування.