Невербальний контакт - студопедія
Можна виділити кілька сфер невербального контакту, яким консультант повинен приділяти особливу увагу в ході бесіди.
1. КОНТАКТ ОКО. У повсякденному житті люди рідко дивляться в очі один одному, скоріше навіть уникають цього, як непрошеного втручання в приватне життя. Консультанту також не слід нав'язувати погляд в очі клієнтові, хоча для клієнта іноді заглянути в очі психолога буває важливо для того, щоб перевірити, наскільки уважно його слухають, не сміються чи, не засуджують чи.
Проте консультанту під час бесіди слід дивитися на клієнта, а не в сторону, оскільки інакше у співрозмовника може виникнути відчуття, що його погано і неуважно слухають. Оптимальне просторове розташування під час бесіди - консультант і клієнт сидять під кутом, трохи навскоси - як не можна краще сприяє тому, що вони знаходяться в полі зору один одного, але клієнт має можливість дивитися в бік, не відводячи спеціально очей і не нав'язуючи себе співрозмовнику.
2. Вирази ОСОБИ. Професіоналу слід стежити за своїм виразом обличчя. Найкраще, якщо на обличчі можна прочитати доброзичливе увагу. Але тим, хто тільки починає працювати, варто спеціально поспостерігати за собою перед дзеркалом, вибрати той вираз, що найбільшою мірою підходить до ситуації консультування, відчути його на своєму обличчі.
Буває, що в процесі бесіди психолог відчуває розгубленість, не знає, що робити далі, що сказати. Особливо часто це виникає в ситуаціях, коли клієнт плаче, охоплений якоюсь сильною емоцією або агресивно сперечається з консультантом. Незалежно від ситуації вираз обличчя і голос не повинні видавати розгубленості і сум'яття. Вираз спокою і впевненості на обличчі професіонала саме по собі має психотерапевтичний ефект, сприяючи відчуття, що все нормально, нічого страшного чи незвичайного не відбувається, з усім цим можна впоратися.