Мовний вплив вербальне і невербальне
Мовний вплив - це вплив на людину за допомогою мови і супроводжуючих мова невербальних засобів для досягнення поставленої мовцем мети. Способи і прийоми такого впливу вивчає нова наука - наука про мовленнєвий вплив, про ефективне спілкування.
Розрізняються два основних способи мовного впливу: вербальний (за допомогою слів) і невербальний.
Невербальне мовленнєвий вплив - це вплив за допомогою несловесних засобів, які супроводжують наше мовлення (жести, міміка, нашу поведінку під час промови, зовнішність говорить, дистанція спілкування та ін.)
Всі ці фактори супроводжують і доповнюють мова і розглядаються в мовному впливі виключно в їх співвідношенні з промовою, що і дозволяє використовувати термін "невербальне мовленнєвий вплив".
Невербальні сигнали - це окремі жести, пози, риси зовнішності, дії співрозмовників в процесі спілкування і т.д.
Функції вербальних і невербальних сигналів в спілкуванні збігаються. Як ті, так і інші:
передають інформацію співрозмовника (навмисних і ненавмисних);
впливають на співрозмовника (свідоме і несвідоме вплив);
впливають на мовця (самовплив, свідоме і несвідоме вплив).
Правильно побудовані вербальне і невербальне мовленнєвий вплив забезпечують ефективність спілкування.
У процесі спілкування вербальні і невербальні чинники мовного впливу тісно взаємопов'язані, проте є помітні відмінності в їх ролі на різних етапах спілкування.
Аллан Піз наводить думки американських фахівців про співвідношення вербальної і невербальної інформації в спілкуванні: близько 35% відводиться словесним факторам і 65% несловесним. Сам Піз зазначає, що словесний канал використовується людьми в основному для передачі інформації про зовнішній світ, зовнішні події, тобто предметної інформації, а невербальний канал - для обговорення міжособистісних відносин.
Інформація, яку передають у процесі спілкування вербальні і невербальні сигнали, може збігатися або не збігатися. Конгруентність - це відповідність смислів вербальних і супроводжуючих їх невербальних сигналів, неконгруентність - протиріччя між ними. Встановлено, що в умовах неконгруентності люди зазвичай схильні довіряти невербальної інформації.
Аллан Піз зазначає подібні протиріччя: "Ми часто бачимо великих політиків стоять на трибуні з щільно схрещеними на грудях руками (оборонна позиція) і опущеним підборіддям (критичність або ворожість). Але в той же самий час вони намагаються переконати аудиторію в своїй сприйнятливості і відкритості ідеям молоді ".
Таким чином, мовні одиниці спілкування в нерозривному зв'язку з невербальними засобами допомагають вирішити головну задачу мовного впливу-змінити поведінку або думку співрозмовника в необхідному говорить напрямку, переконати його свідомо прийняти нашу точку зору.