Як розірвати - "договір -" з інтернет-провайдером
Як розірвати "договір" з інтернет-провайдером?
ПИТАННЯ: в разі відмови від послуг провайдера - як поступати, чи є взагалі предмет розірвання взагалі з точки зору права. Виходить не договір, а усна домовленість "ви нам інтернет, ми вам гроші".
Відповіді юристів (11)
Зазвичай остання редакція договору є на сайті у оператора, фактом оплати послуг Ви підтверджуєте згоду з його умовами. Уточніть будь ласка, судових розглядів з якого питання Ви побоюєтеся?
уточнення клієнта
1) вміст свого сайту (і договорів) провайдер може змінювати хоч кожен день
2) у разі відмови від послуг провайдера простим відмовою в односторонньому порядку - не платити за новий місяць і не користуватися послугою з нового місяця
3) "фактом оплати послуг Ви підтверджуєте згоду з його умовами" - хіба ці умови не повинні бути зафіксовані на папері в тексті договору в двох примірниках і підкріплені підписами?
Є питання до юриста?
1) вміст свого сайту (і договорів) провайдер може змінювати хоч кожен день
Антон
Ось це правильно. Якщо Ви не прочитали договір перед оплатою - це Ваші проблеми.
уточнення клієнта
за вашою логікою так виходить: договір на рік з автоматичним продовженням до нескінченності, оплата помісячна, перед першою оплатою текст договору влаштовує - при розірванні договору ніхто нікому нічого повинен, перед другою оплатою знову Новомосковськ текст договору - не подобається (провайдер змінив текст договору) і не хочемо платити і хочемо розірвати договори, але в тексті вже провайдер написав "при несплаті - штраф, при розірванні з боку клієнта - клієнт корову повинен" - і ви хочете сказати, що це законно, все впорядке?
3) «фактом оплати послуг Ви підтверджуєте згоду з його умовами» - хіба ці умови не повинні бути зафіксовані на папері в тексті договору в двох примірниках і підкріплені підписами?
Антон
Не обов'язково. Інтернет змінює нашу дійсність. При покупці товарів через інтернет Ви хіба укладаєте договір на папері?
уточнення клієнта
чому тільки одна сторона має таку винятковим правом.
Повторно: Уточніть будь ласка, судових розглядів з якого питання Ви побоюєтеся?
уточнення клієнта
уточнення клієнта
паперовий варіант договору зрівнює в правах в частині підробки тексту договору однією стороною вже після підписання договору сторонами. хоча б якось. а в даному випадку один контрагент більш уразливий, ніж інший.
уточнення клієнта
по частині "покупки через інтернет" нічого не можу вам протиставити, окрім того, що це з розряду "покупки в звичайному магазині", а моє запитання з розряду "домовилися на оренду квартири з гарячою водою, але через деякий час замість неї холодна" і мені нічим довести, що я погоджувався на "квартиру з гарячою" бо не володію копією домовленості. ось я про що
по частині «покупки через інтернет» нічого не можу вам протиставити, окрім того, що це з розряду «покупки в звичайному магазині», а моє запитання з розряду «домовилися на оренду квартири з гарячою водою, але через деякий час замість неї холодна» і мені нічим довести, що я погоджувався на «квартиру з гарячою» бо не володію копією домовленості ... ось я про що
Антон
уточнення клієнта
є наслiдком несплати і невикористання з нового місяця послуги - будуть чи бути правомірними продовжуються нарахування провайдером. і відповідно вимога їх погасити
уточнення клієнта
"А воду в вашу квартиру поставляє один монопольний постачальник, договір з яким типовий і ще затверджений муніципалітетом" тут не про це, а про орендодавця, з яким і укладається договір оренди і який повинен стежити за дотриманням договору зі свого боку.
є наслiдком несплати і невикористання з нового місяця послуги - будуть чи бути правомірними продовжуються нарахування провайдером? і відповідно вимога їх погасити
Антон
уточнення клієнта
пдфку договору прикріпив, але текст ЦЬОГО договору (який містить поля для вписування ПІБ абонента,) ніяк не впливає на моє запитання і мої стосунки з провайдером - ні я, ні провайдер не мають документа з однаковим текстом договору, який підписаний (кульковою ручкою або електронною підписом). І навіть в тексті додається шаблону договору міститься необхідність підписування ЦЬОГО тексту договору з зазначеними сторонами:
"4.2. Підписанням Договору Абонент підтверджує свою згоду з правилами користування Послугою, передбаченими в Договорі, Описі Послуг і Замовленні, інших документах,
які є невід'ємною частиною Договору "
А воду в вашу квартиру поставляє один монопольний постачальник, договір з яким типовий і ще затверджений муніципалітетом "тут не про це, а про орендодавця, з яким і укладається договір оренди і який повинен стежити за дотриманням договору зі свого боку ...
Антон
Договір оренди і договір надання послуг зв'язку - це різні договори і регулюють вони різні правовідносини.
Щоб не нараховувалася плата за володіння і користування обладнанням, вам потрібно оформити заявку на його демонтаж і здачу під розписку. Її потрібно зберігати як можна довше - іноді вона втрачається у оператора і він передає неіснуючий борг на стягнення колекторам - є прецеденти. Факсиміле підпису оператора в договорі є, Ви зі свого боку можете теж роздрукувати договір, підписати, і зберігати для можливого подання до суду. Маємо змішану форму укладення договору - в електронно-паперовому вигляді. З його боку - в електронному, з вашої - в паперовому. Так Ви підтверджуєте свою згоду з умовами оферти.
уточнення клієнта
1) обладнання провайдера у володінні немає
3) факсиміле то з боку провайдера є, але немає в природі документа з текстом договору між мною і провайдером з МОЄЇ підписом. я ось про що. як в такому випадку зобов'язати мене виконувати те, що не описано і мною не підписано?
Ніяк, якщо при покупці ТОВ його права по відношенню до клієнтам не перейшли до покупця в порядку правонаступництва і у нього не зберігся старий оригінал договору з Вами. Новий варіант договору Ви можете не підписувати, якщо Вам не потрібно. Чи не оплачуйте послуги і закінчимо на цьому.
Але, до речі, якщо провід проведено в квартиру, провайдер зазвичай бере плату за обслуговування лінії зв'язку (у нас так), тому рекомендую все ж викликати монтера, щоб він її демонтував. І всі питання відпадуть, зі збереженням у Вас наряд замовлення про виконання робіт по демонтажу.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.