Дослідницька робота невербальні і вербальні засоби спілкування, їх роль в комунікаційному
"Невербальні та вербальні засоби спілкування, їх роль в комунікаційному процесі".
Мета дослідження:
Виявити взаємозв'язок вербального і невербального спілкування.
Використовуючи метод спостереження довести роль засобів невербального спілкування.
Описати дане явище, спираючись на приклади з спілкування в шкільному середовищі.
Ще Шекспір казав: "Слідкуйте за своєю мовою: від неї залежить ваше майбутнє". Думаю, не буде помилкою додати ще й "стежте за своїми жестами, невербалікою" - від них теж дуже багато залежить. Відомо, що кожна людина може "розповідати" про себе самими різними способами і засобами. Розрізняються два основних способи мовного впливу: вербальний (за допомогою слів) і невербальний. Мистецтво мовного впливу полягає в умінні мовця посилити свою комунікативну позицію, захистити її від тиску співрозмовника. З цією метою використовуються різні вербальні і невербальні прийоми комунікації.
Невербальний спосіб спілкування часто передає більш точну інформацію. ніж вербальний.
Поняття спілкування.
Спілкування - це процес створення і передачі значимих повідомлень в неформальній бесіді, груповій взаємодії або публічному виступі. Цей процес включає в себе учасників, контекст, повідомлення, канали, присутність або відсутність шумів і зворотний зв'язок.
функції спілкування
Задоволення потреби в спілкуванні;
Удосконалення і підтримка уявлення про себе;
Налагодження взаємин;
Обмін інформацією;
Вплив на інших.
Поняття вербального способу спілкування.
Вербальний спосіб спілкування - це спосіб мовної дії, що здійснюється за допомогою слів.
Поняття невербального способу спілкування.
Невербальним спілкуванням називають виразні рухи (міміку і пантоміма), жести (уклін, поворот до співрозмовника або від нього та ін.), Використання предметів (дарування жінці букета квітів, піднесення до рота сигарети і т. П.).
Невербальні засоби спілкування.
Невербальні сигнали - матеріальні, чуттєвосприймаються дії спілкуються, включаючи дії з предметами, що несуть для співрозмовників цілком певний, закріплений даною культурою сенс.
Засоби невербального спілкування:
-руху;
-дотику:
Серед невербальних сигналів розрізняють симптоми, символи і знаки.
Симптоми - невербальні явища (руху, дії), несвідомо проявляються в діяльності людини і відображають психічний або фізичний стан учасника спілкування.
Знаки. або власне невербальні сигнали. - автоматизовано або свідомо продукують невербальні дії, що мають в даній культурі певний знаковий сенс, стандарт, з метою передачі цього значення співрозмовнику.
В даний час мови міміки і жестів надається все більш важливе значення. Цей спосіб передачі інформації є природним. Ми часто не звертаємо уваги на наші рухи тіла, тим часом вони не тільки несуть в собі інформацію, яку сприймає наш розум, а й здатні впливати на іншу людину.
Вербальні одиниці і невербальні часто взаємодіють і доповнюють один одного.
Ось така риба (розводить руками). Он там (вказує рукою).
Невербальне спілкування значно збагачує нашу мова, робить її яскравіше, емоційніше. 60-95% інформації передається за допомогою невербального спілкування. Невербальні засоби спілкування використовуються в художній літературі (особливо в драматичних творах), в криміналістиці
Наприклад, голос - звук, видаваний людиною - може нам розповісти багато про що.
Тон голосу - грубий, крик, тихо-страх; гнів, хвилювання, втома, впевненість і невпевненість, мовчання. На уроці учень говорить тихо, невпевнено - погано знає матеріал, боїться відповісти неправильно, або відчуває себе в чомусь винуватим. Каже пошепки - таємниця, не можна говорити всім, щоб хтось почув. Гучний, четкійговоріт про внутрішню свободу і впевненості. Нашкодив учень, щось зробив на уроці або після уроку, теж буде відповідати тихо, визнаючи темсамим свою провину. Учитель на уроці і на перерві підвищує тон голосу, звертаючи до себе увагу, а також таким голосом лає за двійки і невивчені уроки. По голосу можна визначити і настрій вчителя.
Пози і жести.
Вітаючи один одного, ми махаємо руками або вітаємося за руку. Помахати рукою можна і при прощанні. Найчастіше дівчинки при вітанні обнімати і махають рукою, а у хлопчиків міцне рукопожатіе.А також при вітанні ми плескали один одного по плечу іліможем покласти руку на плече. Рухи тіла, мова рухів видає нас з головою. Нервове перебирання одягу, постукування ногою, ручкою - хвилюємося, не знаємо відповідь. Показати дулю, фігу (образливий жест) - частіше так спілкуються младшіешкольнікі. (А ось дуля в кармане- відігнати злих духів) - на іспиті. Показати кулак (налякати, посварити) - можуть і хлопчики і дівчатка. У значенні «я тобі дам, отримаєш у мене». Вчителі кулак не показують, але строго піднімають вгору палець. Піднятий вгору палець вчителя говорить і про що - щось важливе, привертає увагу учнів. Часто стоять вчителі в «позі чайника». Вчителі, висловлюючи почуття ніжності і доброти, погладжують учня по голові, можуть покласти руку на плече. Цікаво спостерігати за влюбленнимістаршекласснікамі.
Міміка, вираз обличчя - головний показник почуттів. Написано все на обличчі: щастя, здивування, сум, гнів. Погляд прямий, ховає очі, з-під лоба, насуплені брови. Які тільки особи не зустрічаються в шкільних кабінетах і коридорах.
Підняті брови, широко відкриті очі, губи в широкій посмішці; зуби стиснуті, куточки губ підняті і бувають опущені
Погляд - пильний, наполегливий - це дивиться вчитель, ховає очі учень, в чомусь товіноват.
Посмішка - вираз обличчя. Посмішки теж бувають різні і говорять багато про що. Плач, сльози говорять про горе і печалі. Часто плачуть від образи маленькі дівчинки, коли іхдергают за кіски. Хоча бувають і сльози радості і гордості.