Чого хоче турист
Чого хоче турист? Дивний начебто питання. Відпочити, відволіктися від повсякденних турбот, «світ подивитися і (з посмішкою додаючи) себе показати».
Отже, перше: мета подорожі
Звичайно, якщо він б відправився, скажімо, на грецький острів Патмос, він відвідав би і печеру Св. Іоанна, де за переказами був написаний Апокаліпсис, - як же так: побувати на Патмосі і не побачити печери. (Приклад узятий навмання. Якраз Патмос - не краще місце для осіннього купання.) І все ж пам'ятки для нього мають значення другорядне. На першому плані - багатство «морських» розваг, комфортні умови, затишна обстановка для відпочинку, ну і, звичайно, міркування фінансового характеру. Повторимося, судити такого туриста нема за що. Всім нам хочеться часом «просто відпочити».
Хтось, навпаки, мріє об'їздити весь світ - звичайно, в міру власних можливостей. «Я бачив і піраміди, і Тауер, і собор св. Петра ». А кого-то заворожує антична історія, ваблять до себе пам'ятники Середземномор'я. Заміна Греції на Туреччину або Єгипет такого туриста явно не влаштує.
Бувають і більш вузькі мотивації: побувати в Ліверпулі, на батьківщині «Бітлз», а може бути, в крихітному американському містечку Амхерсті, де немає нічого гідного уваги, крім будиночка, в якому народилася і померла Емілі Дікінсон - великий американський поет. Не можна хотіти всього відразу. Очевидно, в готелі Амхерста умови і харчування будуть гірше, ніж в «Хілтон».
Але яке це має значення. Все це можна підсумувати у вигляді дробу: в чисельнику - бажані цілі і пам'ятки, в знаменнику - ступінь неминучого дискомфорту, «пригод» в шляху і в готелі. Бажано, щоб значення дробу виявилося не менше одиниці.
Друге - вид відпочинку: «сімейний», «активний», «пізнавальний» і т. Д.
Очевидно, що у сімейної пари з дітьми, яка обрала місцем відпочинку Херсоніссос - самий галасливе місто Криту, - навряд чи залишаться позитивні враження від поїздки. «Хоч сауна навпаки, і тваринний світ не та».
Молодій людині, спраглому «вогнів великого міста» і галасливих нічних розваг, не підійде відокремлена готель далеко від «диснейлендів», фешенебельних закладів, великих магазинів і транспортних артерій.
Третій момент - «умови»
Як правило, те, що акцентується як плюси, більш-менш має місце в дійсності. Але важливо щось все в цілому. Ще одна дріб: «родзинка» і сильні сторони готелю, поділені на загальну суму «пригод».
Турбізнес - одна з найбільш динамічно розвиваються. Послуги туроператорів залишаються затребуваними навіть незалежно від фінансових криз, інфляції, масових звільнень і маятникових коливань середнього достатку Украінан. Не дивно, що туристична індустрія стала і благодатним полем для всілякого шахрайства.
Втім, в умовах інтернет-гласності скласти уявлення про репутацію туроператора нескладно. Але він не може відповідати за все, скажімо, за якість обслуговування авіакомпаній. Туроператори дорожать своїм добрим ім'ям. Інша справа - шахраї, які не мають, власне, ніякого відношення до турбізнесу, але пропонують привабливі тури на неправдоподібно вигідних умовах - зрозуміло, з повною або частковою передоплатою. Давно б уже пора завчити, де буває безкоштовний сир. Але довірливий покупець все одно в ці мережі попадається.
Будемо вдячні, якщо поділіться статтею: