Чого хочуть туристи
Ми звернулися до фахівців у сфері туризму з питанням, на ті чи заходи виділяються кошти?
Держустанови, покликані підтримувати в'їзний туризм, зрозуміло, "відчувають почуття глибокого задоволення". Так, представник Держагентства з розвитку туризму (TAVA) Маріта Нейману процитувала головну установку нової програми: вона, мовляв, буде сприяти підвищенню конкурентоспроможності, а значить, потрібна. І туристів в результаті у нас стане більше.
При цьому вона додала, що Латвії зараз особливо важливо розвивати продукти, які залучали б гостей в несезон. На даний момент найбільш затребуваними туристичними продуктами в Латвії, на думку TAVA, є Marcienas muiza, аеродіум, Лиепайская фортеця-в'язниця, кіномістечко Cineville, траса екстремальних розваг Meza kakis. "Це унікальні, інноваційні об'єкти, з родзинкою, завдяки якій вони популярні і серед іноземців, і серед латвійців", - сказала представник держагентства.
А ось представники приватного сектора, кажучи про відповідність заходів цілям програми - підвищити конкурентоспроможність Латвії як туристичного напрямку, - не такі оптимістичні в своїх оцінках.
За словами глави PR-департаменту компанії TAS Baltics Лігіти Авдеенок, поки заходів, спрямованих на популяризацію країни, явно недостатньо. "З одного боку, реалізація подібних програм - це хороший поштовх для розвитку туризму, - зазначає вона. - З іншого - щоб залучити туристів, треба їх зацікавити. І тут головну роль відіграє сильний і привабливий образ країни. Створення такого образу вимагає великих інвестицій. але до сих пір в Латвії на це виділялося менше коштів, ніж в сусідніх країнах. до того ж вважається, що туристична галузь у нас - пріоритет, проте поки "пріоритетного" ставлення з боку держави не спостерігається. адже туристи залишають тут свої ден ги - в готелях, кафе-ресторанах, магазинах, сувенірних крамничках, місцях розваг. І все це означає робочі місця ".
Директор туроператора Tez Tour Костянтин Пальгов впевнений, що Латвії крім створення привабливого інфраструктури важливо думати про те, як полегшити в'їзд для туристів.
"Туризм для будь-якої держави є дуже відчутною частиною бюджету. Ось, наприклад, Ізраїль, бачачи, який величезний дохід від українських туристів мають Єгипет і Туреччина, скасував візовий режим для Украінан. Тому що там розуміють: це дозволить країні заробити. Латвії теж важливо це зрозуміти і максимально спростити процедуру в'їзду, - міркує фахівець. - Якщо ми говоримо про те, що приваблює туристів в Латвію, то так, для західних туристів дуже важливі культура, історія, природа, екотуризм, адже мало де в Європі залишилися такі незаймані про сторі, як у нас. І якщо в розвиток даного напрямку будуть вкладатися гроші, це буде дуже правильно ".
"Клієнтами" програми могли б стати сільські комерсанти. Однак реакція глави асоціації Lauku celotais на можливість отримання підтримки з структурних фондів виявилася досить негативною: "Я вважаю, що ці фонди взагалі не замислювалися, як допомога дрібним сільським підприємцям, - ні по суті, ні по процедурі. А враховуючи, що розподіл коштів йде через Латвійське агентство інвестицій та розвитку, я особисто взагалі не радила б з ними зв'язуватися. Наприклад, з нами агентство в односторонньому порядку розірвало договір з вельми спірним і формальних причин ".
Костянтин Пальгов також допускає, що сільським підприємцям важко претендувати на еврофондов. "Знаю, що процедура забюрократизована, - говорить він. - З іншого боку, будь-які жорсткі норми мають на увазі, що кошти будуть спрямовані на справу, а не розбазарені просто так. Що стосується сільських бізнесменів, то, на мій погляд, держава повинна якось допомагати їм, надавати консультантів, помічників для оформлення пакету документів. Адже екотуризм визнаний в Латвії пріоритетом, і треба підтримати тих, хто готовий його розвивати ".
Які заходи будуть підтримуватися:
Чого хочуть туристи?
Згідно з даними опитування, проведеного SKDS, туристи ізУкаіни і Скандинавії їдуть в Ригу, щоб оглянути культурно-історичні об'єкти, пройтися по магазинах і відвідати різного роду розважальні заходи.
Огляд визначних пам'яток в якості головної причини подорожі назвали 77% скандинавів і 71% Украінан. Шопінг виділили 47% Украінан і 51% скандинавів. Що стосується розваг, то їх назвали 40% гостей ізУкаіни і 39% туристів зі Скандинавії. В цілому результати опитування показали, що в більшості своїй іноземці їдуть до Риги відпочивати, а не за наші діла. Відзначено також, що скандинави проводять в столиці 3,8 дня, а Украінане - 3,4 дня.
За словами директора SKDS Арніса Кактіньша, відповіді респондентів багато в чому залежали від їх віку. Молодь більше цікавиться можливостями розваг і нічного життя, в свою чергу люди у віці з великим задоволенням вибирають екскурсії по історичних та культурних місцях.
Показово, що більшість опитаних іноземців відзначили: вони шукали інформацію про Ризі та Латвії в Інтернеті. У меншій мірі вони використовували інформацію з безкоштовних буклетів і туристичних путівників. Важливо і те, що, за словами гостей, в Мережі недостатньо інформації про ціни на товари і послуги, культурних заходах, а також маршрутах, цінах на квитки і графіку курсування громадського транспорту. Скандинави особливо підкреслювали, що їм не вдається знайти зрозумілих карт, що доступна інформація найчастіше про найдорожчих готелях і ресторанах, в той же час про місця подешевше знайти щось фактично неможливо.
Що ж стосується співвідношення ціни і якості, то 35% гостей ізУкаіни вважають, що сервіс відповідає вартості. 14% респондентів з цим не згодні. Серед туристів зі Скандинавії 32% вважають вартість товарів і послуг адекватної, а ось 21% впевнені, що вона завищена.
Олена Рилєєва Бізнес Балтія