Відносини начальника і підлеглого або як пережити причіпки начальника
Часто ми самі розуміємо, що заслуговуємо нарікань. Людський фактор, на який впливає наш емоційний стан, фізичні здоров'я або просто відсутність часу, ще ніхто не відміняв. Ось і виходить, що невдоволення начальника бувають цілком виправдані, тому хочеш - не хочеш, а йти «на килим» доводиться. І тут від вашої поведінки багато залежить.
Можна стояти з байдужим виглядом, «відключилися» від реальності і роблячи вигляд, що все, що відбувається в кімнаті, вас не стосується.
Результат. Ви, звичайно, збережете собі нерви, але ситуацію це не виправить. Адже бос, висловлюючи все, що думає про вас, розраховує на усвідомлення вами провини і на бажання виправити недоліки. Байдуже ставлення до мови, яка швидше за все заздалегідь готувалася, може бути розцінено як неповагу до начальника.
Стиль поведінки. Дивіться на свого шефа, стежте за рухом його губ. Звичайно, ви цілком можете думати про щось своє, але головне, щоб вираз вашого обличчя було «ну дуже розумним». Періодично кивайте головою, погоджуючись з думкою начальства, і вставляйте фрази, типу: «я згоден», «підтримую вас», «все виправлю». І тоді бос оцінить старання, бажання працювати і перейметься вашим повагою до його думки.
Фрази «вибачте мене, я більше не будуть» залиште дітям. Все-таки ви вже цілком доросла людина і повинні вміти відповідати за свої вчинки. До того ж подібна відповідь в якості виправдання вашого байдикування навряд чи сподобається шефу. Та й відмовки, що вас просто не так зрозуміли, теж не принесуть належного ефекту.
Результат: Така позиція навряд чи сподобається шефу. Подібними словами ви принижуєте себе. Та й начальника ваші невиразні фрази лише більше дратують.
Стиль поведінки. Чи не несіть нісенітниці, краще чітко і виразно поясніть босові свою позицію, якщо, звичайно, вважаєте, що його претензії не мають підстави. Але в цьому випадку варто відрізняти два види «разбіраловкі». Профілактична - мета якої в тому, щоб нагадати працівникам про відповідальне ставлення до поставленого завдання (в цьому випадку краще відмовчатися разом з іншими), і обвинувачувальна, яка вимагає вашої відповіді.
Якщо начальник постійно звинувачує вас у всіх смертних гріхах, то нерозумно обіцяти, що такого більше не повториться. Ось і застосовуєте ви оборонну позицію, пояснюючи свою невдачу чужими проблемами.
Результати. Ваше заперечення самого факту провини є демонстрація хворого самолюбства. А це може призвести до того, що в очах шефа ви будете виглядати некерованим співробітником.
До того ж, погодьтеся, начальник на те і начальник, щоб мати можливість критикувати і влаштовувати «розбори польотів». Якщо ви відберете у нього таку можливість, то людина буде просто не комфортно себе почувати. У цьому випадку він постарається швидше позбутися від такого незручного працівника.
Стиль поведінки: Навчіться вислуховувати критику. Часом з неї можна багато цікавого витягти. Так що, якщо не сприймати все настільки болісно, ви не лише збережете за собою робоче місце, але і налагодите контакт з босому.
«На себе б подивився. »
Бос контролює кожне ваше рух, зауважує всі прорахунки: не так документи поклали, на столі бардак, дверей не закриваєте. І ось в один не особливо доброго ранку ви не стримуєтеся і даєте вийти пару, висловивши начальнику все, що про нього думаєте: і на столі у шефа рис голову зломить, і документи всі пом'яті, і сам він постійно спізнюється.
Результати. Можна тільки здивуватися вашої сміливості або вашої безрозсудності. Адже навряд чи подібна поведінка скоро забудеться. Навпаки, шеф ще серйозніше буде ставитися до всіх ваших промахів. В кінцевому підсумку це призведе до того, що хтось із вас покине організацію. І, повірте, це буде не шеф. Так що тримайте себе в руках. Нехай вас гріє думка, що над вашим начальником є інші начальники, які не забувають його критикувати.
Стиль поведінки. Мовчіть. Просто зрозумійте, що зриви начальства безпричинними не бувають: швидше за все йому тільки що самому намилили голову, а ви для нього є джерелом позитивних емоцій: він вас насварив - і на душі стало легко і тепло. Ставтеся до цього простіше, адже якби не ви, як би ще рятував боса від депресії?
І взагалі. може ви шефу подобаєтеся? Тоді не завадило б прислухатися до його порад і постаратися стати ідеальним працівником.
Отже, для того, щоб відносини з начальником були зіпсовані, викреслюємо зі свого лексикону фрази, типу:
- «умовили, був не правий, виправлю».
- «ну. раз ви так сильно цього хочете ».
- «я, звичайно, зроблю, але за наслідки не відповідаю»
- «ну скільки можна, в кінці-то кінців?»
- «Бо навіщо тоді цією черговою переробці?»
- «не подобається - робіть самі!»
Замість цього сміливо дивимося в очі начальника і не забуваємо основні правила поведінки:
- Не варто боятися критики, особливо, якщо вона конструктивна. Виймайте з неї уроки і совершенствуйтесь.- Якщо розумієте, що за вами є вина, краще першого підійти до шефа і розібратися в проблемі віч-на-віч.
- Якщо критика побудована на образі, то не погоджуйтеся з нею. У чому б не полягала ваша вина, перехід на особистості неприпустимий. Вкажіть шефу на його нетактовність і некоректність по відношенню до працівників.
- Якщо не розумієте, в чому полягають претензії, то вимагайте уточнень, щоб в подальшому таких проблем не виникало.
- Якщо вина за прорахунок лежить не тільки на вас, то вмійте довести це, але так, щоб не стати в очах колег зрадником.
І головне, цінуєте красиву критику, подану в формі жарту і тонкого натяку. Все-таки начальники бувають різні, але всі ви робите одну спільну справу. Тому шукайте способи виходити з конфліктних ситуацій.