Відмінності менеджера від лідера
Менеджер свою взаємодію з підлеглими будує більше на існуючих узаконених правилах і в рамках встановлених цілей. Лідер надихає людей і вселяє ентузіазм в працівників, передаючи їм своє бачення майбутнього і допомагаючи їм орієнтуватися до нового, пройти етап змін.
До завдань управління входить збереження стабільності і підвищення ефективності організації. До завдань лідерства входить створення образу майбутнього і формування корпоративної культури, сприятливої для мотивації членів групи, розвитку їх особистих якостей і проведення змін. Керівник повинен виконувати багато функцій - контролювати, планувати, мотивувати (мотивація найбільш близька до лідерства, вона з'єднує найбільше управління і лідерство, так як мотивація - це вплив на інших з метою спонукати до досягнення мети, саме так, на наш погляд, помилково іноді трактують і лідерство, але це визначення можна віднести і до влади, і до мотивації, втрачено головне - вести за собою, особливий тип взаємодій і т.д. Функція лідера - вказувати шлях, направляти через взаємодію і створення середовища.
Спираючись на свій професіоналізм, різні здібності та вміння, менеджери намагаються звузити набір шляхів рішень проблеми. Рішення часто приймаються на основі минулого досвіду. Лідери, в протилежність, роблять всякі спроби розробки нових та неоднозначних вирішень проблеми. А найголовніше після того, як проблема ними вирішена, лідери беруть на себе ризик виявлення нових проблем.
Менеджер більшу частину часу змушений віддавати виконання поточних, часто рутинних робіт. Управління нерозривно пов'язано з організацією (підприємством, фірмою) і тими процесами, які там відбуваються. Лідерство може існувати і поза організації. Функції управління здійснюються офіційним керівництвом (начальством), а самі керівники (менеджер або керуючі) забезпечують виконання завдань іншими працівниками (співробітниками) тому, що це належить їм робити за посадою. Товариші по службі слідують за керівником в силу формальних причин, які називаються службовими обов'язками. За лідером ж послідовники йдуть в силу суб'єктивних причин, часто неформального характеру. Лідери прищеплюють почуття значущості виконан-няемое завдань і тим самим любов до роботи. Вони є провідниками місії організації.
Керуючий, керівник, адміністратор стають на чолі групи в результаті навмисного дії формальної організації - делегування повноважень. Лідером же можна стати або з волі організації, або всупереч їй. При цьому члени організації завжди знають, хто є керівником, а от ведені не завжди знають, що їх ведуть лідери. Дії лідерів не обмежуються рамками будь-яких повноважень і структур.
Влада - це здатність однієї людини впливати на поведінку іншого в потрібному напрямку незалежно від його бажання. В основі влади завжди лежить залежність. Залежність - такий характер відносин, при яких одна людина змушена вступати, мислити або відчувати так, як до цього підводить інша людина (або обставини, умови).
У лідерстві використовуються різні види влади, отже, і вплив.
Тому лідерство і визначають як вплив на інших людей або взаємовплив в групі. Однак лідерство, це не будь-який вплив, а таке, яке відповідає наступним умовам:
1) вплив має бути постійним. До лідерів можна зараховувати людей, що роблять хоча і велике, але разове, короткочасний вплив на членів групи;
2) керівне вплив лідера має здійснюватися на всю групу (організацію). Відомо, що всередині будь-якого великого об'єднання існує кілька або навіть безліч центрів локального впливу. Причому постійного впливу з боку членів групи піддається і сам лідер. Особливістю лідера є широта його впливу;
3) лідер повинен мати явний пріоритет у впливі. Відносини лідера і ведених відрізняють асиметричність, нерівність у взаємодії, однозначна спрямованість впливу від лідера до членів групи;
Отже, в основі лідерства лежить використання впливу, значить влади.
Наука про владу називається краталогіей. Для неї характерно різноманіття концепцій влади. Наприклад, поведінкова концепція трактує владу як засіб регулювання поведінки людей та груп в суспільстві або організації. Функціональна концепція говорить, що влада - це система ресурсів, реалізація яких спрямована на досягнення загальних цілей. Цікава концепція О. Тоффлера: влада визначається силою, багатством і знаннями, які пов'язані в єдину систему. Сила є інструмент примусу, негативний засіб. Вона позбавлена гнучкості, функціонально обмежена. Якість влади забезпечується матеріальним багатством. Але воно дає як позитивні, так і негативні засоби (інструменти) влади. Вищий рівень якості влади забезпечується знаннями, інформацією. У сучасному управлінні вони підпорядкували силу і багатство. Влада сили зживає себе, так як є гроші. Це більш сучасний, ніж силовий тиск, інструмент, а перевага капіталу, грошей можливе лише до появи і раз-витку інформаційних технологій, реальну владу при яких дає контроль над інформацією.
Поняття «лідерство» і «влада» тісно пов'язані: лідери користуються різного роду владою, щоб досягти поставлених цілей. Разом з тим, відмінність в тому, що лідерство передбачає не тільки і не стільки залежність, а, як правило, добровільне проходження за лідером. Також лідерство передбачає необхідність досягнення цілей, а прояв влади, її використання завжди відбувається через залежність і не обов'язково пов'язане з необхідністю досягти мета (влада заради відчуття влади, хоча це теж мета).
Влада реалізується через вплив, а інструменти впливу або основи влади можуть бути різні. Відповідно виділяють і різні види влади:
- влада, заснована на страху (звільнення, розголошення особистої інформації, отримання незадовільної оцінки і т.д.);
- влада, заснована на переконанні (презентація нового товару з метою укладення договору про його купівлю);
- влада, заснована на винагороди (підвищення заробітної плати, просування та ін.)
- влада, заснована на володінні важливою інформацією (наприклад, необхідної для правильного прийняття рішення), окремий випадок - експертна влада, як володіння такою інформацією, яка важлива і необхідна для інших людей
- влада, заснована на здатності викликати певні почуття і емоції емоційна влада, (наприклад, формування позитивного ставлення до роботи, до товару і т.д.).
- влада, заснована на спілкуванні, «зв'язках» (влада комунікацій), що реалізується, зокрема, шляхом створення так званих мережевих структур, що сприяють підтриманню ефективного лідерства на належному рівні на основі неформальних комунікацій організації. (Наприклад, формування за допомогою зв'язків коаліцій людей і через них вплив на прийняття певного рішення).
Як видно, вести за собою інших людей для досягнення мети, тобто проявляти лідерство, можна через різні види влади. Поняття «основи влади» відповідає на питання «Як, за допомогою чого можна застосувати владу», а поняття «джерело влади» відповідає на питання «Як прийти до влади, завдяки чому з'являється влада».
До джерел відносяться:
- структура організація, яка передбачає наявність формальної влади, тобто офіційно делегованої і закріпленої документально здатності впливати на інших (влада начальника відділу, влада керівника проекту)
- певні особистісні якості (наприклад, харизматичність, емоційний інтелект, здатність маніпулювати іншими і ін. дозволяють підпорядковувати або викликати прихильність до себе людей і вести їх за собою);
- знання (наприклад, знання технології презентації або невербального поведінки можуть бути використані для позитивного впливу на людей);
- володіння важливими для інших, незамінними і обмеженими ресурсами. Наприклад, проведене за кордоном дослідження промислових підприємств показало, що пріоритетними в цих організаціях прийнято вважати служби маркетингу, вони мають владу, впливають на інших. Чому? Визначальним успіх компанії, отже, прибуток і далі заробітну плату всіх підрозділів, умовою є збут виробленої продукції, їм і займаються маркетологи. Для того, щоб послабити владу і знизити залежність багато організацій воліють мати не одного, а декількох постачальників продукції, сировини, а багато людей прагнуть до фінансової незалежності, щоб обмежити себе від влади інших людей.
Можуть бути й інші джерела влади, але вже з перерахованих видно, що лідерство також на них грунтується. Це ще раз говорить про тісний зв'язок влади і лідерства.
Довгий час термін владу мав негативне забарвлення, і зараз він асоціюється з проявом маніпуляції, залежність, що лежить в основі влади, інтуїтивно відторгається. Дійсно владою часто маніпулюють, вірніше, здійснюють маніпуляцію іншими людьми. Але влада при правильному використанні коштів може давати великий позитивний ефект в організації. Найбільш ефективна влада, заснована на знаннях, досвіді. Але в цілому, лідер повинен прагнути до ефективного поєднання всіх можливих типів і джерел влади.
Крім того, важливо розуміти, що влада - це атрибут не тільки керівника, влада можуть мати будь-які співробітники в організації (згадайте кошти влади, ними можуть володіти будь-які люди).