Відгуки про східному банку «спроба отримання кредиту»
Розповім свою історію про спробу отримати кредит під заставу майна в Східному експрес банку. Питання з отриманням кредиту нам треба було вирішувати терміново. Спеціаліст банку заповнив анкету, дав підписати заяву про розсилку спаму від банку і повідомив нас, що рішення буде прийнято через день - два. Залишили заявку у консультанта в п'ятницю ввечері. Через 30-40 хвилин прийшло смс, що заявка на кредит схвалена. У нас був час ознайомитися з відгуками клієнтів банку. Чесно кажучи не хотілося вірити в найгірше. Тут і некомпетентність, грубість і хамство з боку персоналу банку і не доведення до відома важливої інформації, також збір комісії практично за все: за переведення в готівку кредиту, за поповнення, за достроково погашення. Хотілося вірити в краще, клієнти писали ці відгуки живуть в інших містах нашої неосяжної країни.
У неділю ми ще раз прийшли до відділення банку. Молоду людину, з яким ми спілкувалися не було. Інший співробітник подивилася у себе в програмі і підтвердила, що нам схвалена наша заявка, роздрукувала графік платежів, повідомила що необхідна нотаріально завірена згода від чоловіка на заставу майна і оцінка нерухомості за свій рахунок. Була думка поїхати до чергового нотаріуса, але подумавши вирішили відкласти на понеділок. Менеджер банку також повідомила, що потрібно з'їздити в МФЦ, а це можна зробити тільки в понеділок, крім усього іншого треба чекати дзвінка з банку про остаточне рішення. У понеділок ми чекали дзвінка до 15.00, потім я сама подзвонила на "гарячу" лінію. Автовідповідач повідомив мені, що кредит схвалений, озвучив суму і відсоток.
Ми з чоловіком прийшли в офіс банку з документами. Там нам повідомили, що у видачі кредиту відмовлено. На мої питання по ствердної смс і дзвінок на "гарячу" лінію почули якийсь невиразний відповідь, що спочатку затвердили, потім відмовили. Можна було смс направити або зателефонувати, щоб ми не втрачали час і нерви. Вважаю, відгуки виявилися не порожнім звуком, в цілому зробили висновки для себе, що банк не моніторить інтернет і не реагує вчасно на негативні відгуки, а значить не хоче розвиватися.
Банер показується тільки незареєстрованим користувачам. Ввійти або Зареєструватися
Інші відгуки про Східному Банку
Про продуктах банку
за статусом
Популярні пропозиції
нагороди банку
продукти банку
Клієнтів на Банкі.ру
Єдиний федеральний номер (дзвінок поУкаіни безкоштовний)