Відгуки про сбербанкеУкаіни «п'ять історій про сбербанк»
Про те, як ви навмання гроші переводите
Мама попросила перевести їй гроші, вона живе в Москві, а я в Пітері. Карта у неї, як і у мене від нашого доблесного Ощадбанку. Продиктувала мені свій номер карти 63 ... 00 ... 96, я заліз на сайт Ощадбанку і постарався перевести гроші через банк-онлайн, але нічого не вийшло. Смс-ки не приходила на мобільний для підтвердження операції.
заміна карти
Взагалі Ощад - це збір усіх маразмів в одному банку.
Коли відкривав карту, то зайшов до відділення, яке мені було зручно і близько до будинку. Здав заяву і став чекати, через 2-3 тижні зайшов ще раз, а мені сказали, що заяву моє втратили і в загальному то, мені краще поїхати в інше відділення на Невському пр. Д. 111 (на кшталт так), тому що все одно вони відсилають всі заяви туди.
Гаразд, поїхав туди.
Відкрили карту через 2 тижні.
Через якийсь час смуга затерлася і карту довелося міняти. Подзвонив в Ощад, а мені кажуть - зайдіть в будь-яке відділення і все. Во, як зручно, подумав наївний юнак. Зайшов і написав заяву на перевипуск карти.
Операціоніст каже:
- Через тиждень буде готова.
Ось здорово, який Сбербанк молодець!
Прийшов через тиждень, відстояв чергу, а мені кажуть - а чого Ви до нас прийшли, валіть туди де вам перший раз карту видавали.
Уявляєте, який маразм? Мало того що я вже на іншому кінці міста живу, так ще я скоро в Москву переїду і що мені тоді треба буде в Пітер їздити за заміною карти?
Як Сбербанк кидає на гроші
Провідному спеціалісту управління претензійної роботи.
Якщо бути коротким, то спеціаліст управління написала приблизно так. Гроші ми не повернемо, Ви спізнилися. Звичайно ж, слова інші, але сенс приблизно такий.
Прошу докладно уточнити всі пункти умов використання міжнародних карт Ощадбанку і Mastercard, а також законодавства РФ, яке не відповідає моїм діям. Так само прошу Вас не займатися фальсифікацією фактів (нібито я запізнився) і порушенням законодавства РФ.
З повагою.
Онлайн від Ощадбанку
У Ощадбанку найжахливіший сайт. Там є інформація, тільки по поверхневим питань. Найнеприємніше, це те, що найбагатший банк має самий дратівливий інтерфейс (онлайн Банк).
Ви будете розчаровані, коли надумаєте отримати свій ідентифікаційний номер і пароль, щоб увійти до Ощадбанку онлайн. Це заняття - якийсь пекельний АТ. Ви ще пам'ятаєте свою «контрольну інформацію»? Так ось, вам треба буде додзвонитися до оператора, назвати інформацію і потім він вам продиктує ці цифри (логін) і потім Вам треба буде відправити смс повідомлення на номер Ощад, що б автомат вислав вам пароль. Самі ви не можете придумати собі свій логін і пароль. Чому? ТОМУ ЩО.
Начебто все просто, але якщо ви напишіть «пароль" не ВЕЛИКИМИ буквами, а маленькими, то вам нічого не надішлють, якщо у вас 2 карти, то вам треба написати спершу слово «пароль», а потім останні 5 цифр номера карти, зробите навпаки , теж нічого не надішлють. Взагалі в системі може бути збій, на який я якось раз наткнувся і ви ніякого пароля не отримаєте.
Одна карта у мене була заблокована, і я вже не зміг подивитися по ній історію оплати своїх покупок. Чому? Мені так і не вдалося дізнатися відповідь від оператора колл-центру. Чому я не можу подивитися історію по заблокірованнной карті. Наприклад, я так і не зміг дізнатися, чи повернулися мені гроші з Купи-купона. (Повинні були повернутися гроші, тому що до блокування карти я робив там покупку, а потім відмовився від неї.) Ось тепер як мені з'ясувати чи повернулися мої 2500 руб. або я їх подарував купи-купону?