Відгуки про сбербанкеУкаіни «питання про повернення комісії»
Вирішили відправити переказ в іншу країну через СбербанкУкаіни зі свого рахунку (в USD) в нашому місті. Прийшли, заповнили бланк на переклад, перевірили, підписали. Свіфт-код банку-одержувача відразу ніхто не перевіряв по базі даних. На наступний день подзвонила співробітник банку вже з м Запорожьеа: "Ваш Свіфт-код відповідає іншому банку, не тому, що заявлений в бланку з перекладу. Будемо відправляти або не станемо ризикувати і краще відмова зробимо?" Ми вирішили ще раз перевірити ще раз, але не вдалося зв'язатися з одержувачем для уточнення, а відповідь потрібен був відразу, ми вирішили зробити відмову.
Працівника банку, яка дзвонила з Запорожьеа, сказала, що в такому випадку нам повернуть на рахунок суму переказу і комісію за переказ, тому що відправки грошей не було. Коли ми прийшли в своє відділення Ощадбанку в м Умань, нас попросили написати заяву: "Прошу повернути переклад в розмірі. На рахунок. В зв'язку з неправильними реквізитами одержувача." У цей же день прийшла відповідь з Запорожьеа і гроші повернули, але без повернення комісії. Співробітник Ощадбанку в нашому місті сказала, що при поверненні грошей комісія не повертається. дану відповідь суперечив відповіді працівника Ощадбанку з м Запорожьеа.
Далі вона попросила написати ще одну заяву окремо: "Прошу повернути комісію за переказ. В зв'язку з поверненням перекладу через неправильні реквізитів." Дивно, якщо потрібно було писати дві заяви, чому працівник банку відразу не сказала про це. Дзвонили весь наступний тиждень. нам відповідали, що заяву на підписання. Через кілька днів зателефонували з банку і сказали, що в поверненні відмовлено, тому що дані були надані не вірно. Але, за словами знову-таки Співробітника банку з Запорожьеа, гроші нікуди з нашої країни, і не рушали. Відповідно послуга банком була надана, чому ж суму комісії відмовилися повертати?
Працівник банку в нашому місті охарактеризувала відповідь свого колеги з Запорожьеа наступним чином: "Дивно, ймовірно ця людина була абсолютно некомпетентний. Комісія; не повертається. Гроші ми відправили". Зовсім не ясно, чому Свіфт-код не звірили відразу при заповненні в нашому ж місті, для чого довелося вирішувати це питання з Запорожьеом?
Банер показується тільки незареєстрованим користувачам. Ввійти або Зареєструватися
Інші відгуки про СбербанкеУкаіни
Про продуктах банку
за статусом
Популярні пропозиції
нагороди банку
продукти банку
Кредити для бізнесу
Клієнтів на Банкі.ру
Єдиний федеральний номер (дзвінок поУкаіни безкоштовний)