Відгуки про ОСАЦВ страхової компанії згоду
В черговий раз ця компанія порушує чинне законодавства в області ОСАГО, а саме порушені регламенти проведення технічних робіт і перерв роботи сайту для оформлення електронного ОСАГО. Прошу закликати до відповідальності дану компанію і в зв'язку з рецидивом дій / бездіяльності максимально жорстко покарати згідно з чинним законодавством РФ, скріншоти додаю.
P.S.
Сьогодні дана скарга відправлена в ЦБ РФ.
P.S.
Сьогодні дана скарга відправлена в ЦБ РФ.
P.S.S.
Роз'яснення ЦБ з цього приводу:
"Центробанк повідомляє, що страхові компанії зобов'язані забезпечити безперервну і безперебійну роботу своїх сайтів. БанкУкаіни встановив спеціальні вимоги в цьому напрямку, які повинні будуть дотримуватися всі страховики. Це дозволить уникнути ситуацій, коли сайти постійно« висять »або закриті на технологічні роботи та придбати поліс в зв'язку з цим неможливо. Так, наприклад, сумарна тривалість перерви в роботі сайту страховика не повинна перевищувати 30 хвилин на добу. При необхідності проведення планових технічних робіт з Рахів компанія буде зобов'язана розмістити не менше ніж за добу до їх початку на головній сторінці свого сайту повідомлення із зазначенням дати і часу їх закінчення. Такі роботи страховики зможуть проводити не частіше ніж один раз на місяць в період з 22.00 до 08.00 за московським часом. "
P.S.S.S.
При необхідності можу надати скріншоти.
Після цього зателефонував за номером 8 800 755 00 01, який вказаний у них на сайті, і оператор як тільки почула про капчу відразу перемкнула мене на іншого оператора. Нова дівчина запитала моє ім'я, хвилин п'ять чекали, поки у неї щось завантажиться, після цього вона сказала, що з їхнього боку все нормально і порадила мені "очистити історію браузера і повторити оплату через деякий час". Запитав, чи можна оплатити вже сформований поліс у них в офісі, виявляється - не можна. Там оформляють тільки нові поліси.
Швидше за все, "Згода", як і інші учасники страхування, саботують видачу електронного ОСАГО, змушуючи їхати в офіс і оформляти в навантаження страхування "чего_нібудь_ещё".
Сподіваюся, що зниження рейтингу позначиться на привабливості цієї страхової і застереже від звернення до них інших громадян моєї країни.
Вирішив купити онлайн поліс, благо позитивний досвід уже був, в тому числі і на сайті компанії "Згода". Але мабуть дві попередні успішні покупки перевищили максимально допустиме значення, і в цей, третій раз, нічого не вийшло. Ну не сказати що зовсім нічого, заповнити дані і отримати схвалення для оплати вийшло, але на цьому все. Подальші спроби оформити поліс, тобто оплатити його і отримати електронну версію на пошту, розбиваються об неприступну стіну "капчі"! Спочатку були просто численні спроби взяти змором цю систему, але не вийшло.
Написав на підтримку, ті відповіли: - У нас все добре. Гаразд, будемо ще намагатися. В ході чергового заповнення звернув увагу, що на деяких картинках з капчі як ніби пропущені символи, або просто написані чорним по чорному, буває вгадуються обриси цих чорних літер, коли вони потрапляють на інші, видимі букви.
Вирішив зателефонувати в підтримку. Там підтвердили, що все добре, у них проблем немає. Ага, мабуть я дурень.
Додатково, в процесі боротьби, в ході вимушених перерв, доводилося заново заходити в особистий кабінет і двічі виявляти відсутність полісів. Заповнював знову. Підтвердження є на пошті. За це хочеться послати окремі промені любові.
ОЦІНКА: 1 перевіряють ОЦІНКА з виплати: 4
Просто диво якесь: у цих спеців на руках матеріали незалежної оцінки на одну суму, виплатили на 15% менше від цієї суми і вважають, що так і повинно бути. Неповага просто вихлюпується при кожному зверненні і кожному заданому питанні. Причому це відноситься до всіх представників цього робочого кластера, але особливо талановита в нешанобливості Ш-ва Ю.А. Відповідь на претензію від керівництва СК прийшов в стилі роботи персоналу. Доведеться шукати нову страхову компанію.
ОЦІНКА: 1 перевіряють
Намагаюся на їхньому сайті 3 тиждень оформити поліс ОСАГО і все без толку. Авто проходить всі перевірки і ось при спробі оплати поліса треба ввести капчу, вилітає повідомлення про те що я ввів її не вірно. А їх техпідтримка 3 тиждень запевняють мене, що я не можу елементарно ввести "якихось 30 циферок і літер". Міняв браузер, комп'ютер і навіть місто - марно.
ОЦІНКА: 1 перевіряють
Чому не даєте ввести капчу? Намагався раз 50 ввести, а все без толку. Оформляв все по новій, прочекав ще хвилин 30, але теж сама історія. Коли налагодите? Багато знайомі оформляли, і все вийшло, Прописані були в інших містах. А у мене не виходить. Тих підтримка посилається на те, що це у мене якісь проблеми з комп'ютером. Міняв комп'ютер, міняв браузер а толку нуль. Треба писати заяву мабуть в ЦБ.
ОЦІНКА: 1 перевіряють
ОЦІНКА: 4 перевіряли
Півдня просидів. Чи не проходила капча. На раз 50 вийшло. Помітив, що коли пройшла оплата, літери були без пробілів. Через хвилину все прийшло на електронку. Думаю випадково. У звичайної людини не вистачить сил і нервів багаторазово все вводити. Удачі всім. Перевірив в базі РСА. Все нормально. Ціна поліса всього 2700.
Страховка повинна була почати діяти з 02.08, але вже 03. Почекаю ще добу і буду звертатися в МВС і прокуратуру. Іншого виходу не бачу в ситуації, що склалася.
ОЦІНКА: 1 не зарахували
ОЦІНКА: 1 ПРОБЛЕМА ВИРІШЕНА
Сьогодні вперше зіткнувся з їх сервісом онлайн з оформлення "осаго", і ось з 10 години ранку по теперішній час морочать голову, досконально перевірену інформацію + фото документів відправляю на перевірку, по годині тиша, насилу зателефонувавши до них, кажуть перевірка займає 20 хвилин , чекаємо ще годину, знову дзвонимо, все одне і те ж усі говорять 20 хв)))) через 4 години прийшла перевірка (там написано: договір не відправлений в РСА, тк незалежні об'єкти не пройшли перевірку. Транспортний засіб знайдено, але не пройшло перевірку. Помилки в атрибутах "Код марки-моді Чи з довідника РСА "
НЕ МАЄТЕ ТАМ МАРКИ ВАЗ 21053, А є тільки ваз 2105. при цьому я відправив фото всіх документів. Куди дивиться начальство. навіщо знущатися над людьми. Зараз за новою оформив чекаю результатів.
Загалом на наступний день, все-таки застрахував автомобіль протягом 15 хвилин у "Згоди" скажу одне, компанія в принципі нормально працює, просто недбалість співробітників! Тому, шановне керівництво страхової компанії "ЗГОДУ" ретельно відбирайте співробітників! Проблема вирішена спасибі!
Закину камінь в городу Згоди, була виплата по ОСАГО, ще за старими правилами, грошима, як тільки надійшло відшкодування, тут же дзвінок від деяких доброзичливців юридичної фірми, з питанням, влаштувала сума виплати, ми готові збільшити. нагадало скандали з фірмами з надання ритуальних послуг, ще не вмер, а вже на порозі)))). Коротше кожен заробляє як може.
Поки без оцінки.
Вважаю, що компанія змушує мене купувати свої страхові продукти, ставлячи в заздалегідь невигідні умови продовження ОСАГО (тільки після покупки ДСАГО). Така поведінка, на мій погляд, негарне, непорядну. Більше зі страховою компанією Згода справа не матиму ніколи і іншим не буду радити.
ОЦІНКА: 1 перевіряють
Це просто свавілля з боку страхової компанії. довго перевіряли документи, але після всіх перевірок схвалили і написали все успішно, АЛЕ залишився один нюанс ввести код з картинки і на цьому втратив півдня. безрезультатно! Почитавши в інеті відгуки - зрозумів, що проблема це торкнулося не тільки мене. Загалом я так зрозумів цим кодом з картинки вони відкидають неугодних їм клієнтів!
ОЦІНКА: 1 не зарахували
Коли тільки з'явилися онлайн-страховки я застрахував одну свою машину, і капчи взагалі не було, зараз же це капчу взагалі не розгадав. За словами експертів з форумів, нібито їм це збитково, без доп. послуг, ось і творять що хочуть! Я єдине не зрозумію, чому на них ніхто не впливає.
Порушення правил спілкування.
ОЦІНКА: 1 не зарахували
Спасибі вам! Сьогодні пройшов по сайтам всім можливих страхових компаній, всюди якась історія, щоб не зареєструвати ОСАГО. У ЗГОДУ це капча, в якій присутні кириличні й латинські букви, типу О, Х, H, T. Я не розумію як до вас ще прокуратура не дійшла. А чи не накатати чи скаргу в ЦБ.
ОЦІНКА: 1 не зарахували
ЗНАЙДІТЬ 10 ВІДМІННОСТЕЙ, СК Згода перешкоджає покупці електронного поліса ОСАЦВ. У Згоду при спробі ввести капчу відбувається збій і так день і ніч, з перервами на 1 годину. Це чистої води саботаж. Проходиш всі рівні і кроки реєстрації, а коли необхідно сплатити - повний нуль.