Стратегія і тактика управління персоналом підприємства - їх суть і цілі
Досвідчені керівники розуміють, що люди - це найголовніший і один з найдорожчих ресурсів підприємства. Управління людьми, які мають свої суб'єктивні цілі і завдання, а також здатні критично оцінювати менеджмент компанії, - завдання, що вимагає системного підходу. Оскільки збільшення товарообігу і приріст прибутку підприємства зовсім не є пріоритетною метою в житті кожного конкретного співробітника, розробляється стратегія і тактика управління персоналом підприємства. Метою є злагоджена і ефективна робота колективу професіоналів, добре мотивованих і лояльних компанії. Це можливо тільки в тому випадку, коли, працюючи на підприємстві, співробітники можуть задовольнити свої особисті потреби і амбіції.
Стратегія управління персоналом підприємства
- Планування потреби в кадрах у відповідність з розвитком компанії.
- Розробка посадових інструкцій і штатного розкладу.
- Підбір персоналу.
- Контроль якості роботи співробітників.
- Розробка програм навчання і розвитку персоналу.
- Контроль професійної придатності, атестація.
- Розробка матеріальних і нематеріальних програм і методів мотивації персоналу.
Планування потреби в кадрах, розробка посадових інструкцій
Планування потреби в персоналі - невід'ємна частина стратегічного планування в організації. Плани з розвитку філіальної мережі, приросту продажів, оптимізації витрат не можуть не включати в себе план по набору або, навпаки, скорочення персоналу. Частка витрат на персонал може досягати 15% (іноді і більше) бюджету компанії, тому обов'язково підлягає планування та оптимізації.
При здійсненні кадрового планування обов'язково враховується:
Як правило, на підприємствах здійснюється як стратегічне (довгострокове), так і тактичне (ситуаційне) планування потреби в персоналі.
Посадові інструкції регламентують обов'язки, права і відповідальність співробітників. У сучасних компаніях практично неможливо відмовитися від виконання того чи іншого завдання, посилаючись на посадову інструкцію, проте в окремих випадках вона може допомогти роботодавцю або працівникові відстояти свої інтереси в суді. Головне ж завдання - усунення дублювання функцій та встановлення чіткої ієрархії в колективі. Те, що може спочатку здатися зайвою бюрократією, може істотно економити бюджет організації, роблячи структуру і функції підрозділів максимально прозорими.
Підбір і навчання персоналу, атестація
Підбір персоналу починається з опису вакансії: функціонал, умови праці, графік роботи, вимоги до претендента. Тут важливо дотримуватися адекватність вимог до фахівця функціональними обов'язками і пропонованої заробітної плати.
Стратегія і тактика управління персоналом повинна включати в себе підхід до підбору кадрів.
Наприклад, набираються вчорашні студенти на низьку заробітну плату, щоб після проходження стажування отримати лояльного (вдячного) співробітника, як і раніше приголосного працювати за невеликі гроші. Іноді дійсно і легше і дешевше навчити співробітника, ніж найняти готового фахівця. Або навпаки: мета - переманити досвідченого дорогого фахівця у конкурентів. Так, наприклад, прийом на роботу експатів далеко не завжди виправданий, тому що вони не вміють вести «бізнес по-російськи».
Існує безліч професій, що вимагають постійного навчання та вдосконалення. Програмісти, юристи, бухгалтери повинні регулярно вчитися і підтверджувати кваліфікацію. Атестація своїми силами або із залученням сторонніх організацій - це питання стратегії управління персоналом і перш за все бюджету компанії.
Варіантів стратегічних і тактичних підходів існує безліч. Неправильні рішення, помилковий підхід веде до плинності, «просідання» окремих напрямків, повторного пошуку і навчанню співробітника, а значить, до збільшення витрат підприємства. Не дарма хороші HR-менеджери самі по собі є високооплачуваними фахівцями і об'єктами полювання.
Контроль якості роботи співробітників
Контроль роботи персоналу допомагає в реалізації стратегії компанії, так як дозволяє максимально швидко досягати поставлених цілей. Контроль може здійснюватися в двох напрямках:
- дисципліна праці,
- контроль якості і термінів виконання робіт.
програми мотивації
Методи мотивації діляться на матеріальні і нематеріальні. До нематеріальних можуть ставитися пільги, путівки, медична страховка, транспорт, корпоративні вечірки. Матеріальних: підвищення заробітної плати, премії, бонуси, а також штрафи. Стратегічним є рішення керівництва компанії платити фіксовану ставку або зробити більшу частину заробітної плати змінної. Від чого вона буде залежати? Чи буде реалізована політика «батога і пряника» або ж вистачить тільки «пряників»? Всі ці питання є частиною стратегії і тактики управління персоналом підприємства.
Таким чином, управління персоналом підприємства - це справа, якою треба займатися професійно і виконувати добре або не займатися взагалі. Чи буде це структура, яка економить великі суми грошей, наближає досягнення стратегічних цілей компанії, залучає до роботи і вирощує кращих з кращих або це буде звичний відділ кадрів, вирішують власники і менеджери підприємства, розробляючи стратегію і тактику управління персоналом.
Оцінити і поділитися