Співвідношення понять «лідер» і «менеджер»
Керівник колективу призначається ззовні, вищим керівництвом, отримує відповідні владні повноваження, має право на застосування санкцій (як позитивних, так і негативних). Лідер висувається з числа тих, що оточують його людей, по суті, рівних (або, принаймні, близьких) йому за статусом (службовому становищу), він як би «один з нас». Разом з тим лідер також може вдаватися до санкцій щодо когось із партнерів, але ці санкції носять неформальний характер, право на їх застосування ніде офіційно не зафіксовано.
Тут слід звернути увагу ще й на такий цікавий момент. Як би людина не прагнув стати лідером (а це, ніде правди діти, мрія багатьох з людей), він ніколи ним станете, якщо оточуючі не сприймуть його як. А ось в керівництві справа йде зовсім інакше. Менеджер нерідко призначається на свою посаду незалежно від того, сприймають його підлеглі відповідним цій ролі чи ні.
Різниця між лідером і менеджером проводиться по багатьом позиціям. Ефективний менеджер не обов'язково є ефективним лідером і навпаки. Їх основні характеристики знаходяться ніби в різних вимірах. Відмінність менеджера від лідера представлені в таблиці 1.
Таблиця 1 Відмінність менеджера від лідера
Працює за цілями інших
Працює за своїми цілями
План - основа дій
Бачення - основа дій
Покладається на систему
Покладається на людей
Дає імпульс руху
Перетворює рішення в реальність
Робить справу правильно
Робить правильну справу
Менеджер - це людина, яка направляє роботу інших і несе персональну відповідальність за її результати. Хороший менеджер вносить порядок і послідовність у виконувану роботу. Своє взаємодія з підлеглими він будує більше на фактах і в рамках встановлених цілей. Лідер надихає людей і вселяє ентузіазм в працівників, передаючи їм своє бачення майбутнього і допомагаючи їм адаптуватися до нового, пройти етап змін. Менеджери мають тенденцію займати пасивну позицію по відношенню до цілей. Найчастіше вони в разі потреби орієнтуються на кимось встановлені цілі і практично не використовують їх для проведення змін. Лідери, навпаки самі встановлюють свої цілі і використовують їх для зміни відносин людей до справи. Менеджери схильні розробляти свої дії в деталях і в часі, планувати залучення і використання необхідних ресурсів для того, щоб підтримувати організаційну ефективність. Даний джерело влади виходить безпосередньо від послідовників, і для цього лідеру необхідно «знайти» своїх залицяльників, а не навпаки. Право на владу отримується лідером в ході його кар'єри і не виходить з його позиції в організації. Однак реально цим правом лідер може користуватися тільки до того моменту, поки це признається його послідовниками і приймається як вказівку до дії. Влада інформації в лідерський варіанті пов'язана з індивідуальними здібностями і вміннями лідера з'єднувати на своєму рівні непоєднувані внизу кінці інформаційних потоків. Ухвалення рішення як джерело влади важливо для лідера на етапі його «останнього слова», якого, як правило, чекають від нього послідовники. Ефективне лідерство передбачає активну участь послідовників на всіх інших етапах прийняття рішення і високий рівень «рішучості у самого лідера. Винагорода і примушення як джерело влади в рамках ефективного лідерства більше асоціюється з можливістю бути чи не бути в одній «упряжці» з ефективним лідером, ніж чим з місячної премією і доганою. Влада над ресурсами використовується ефективним лідером для збалансування недоліків і поліпшення стану справ. Все більшого значення для досягнення ефективного лідерства грає влада зв'язків, реалізована, зокрема, шляхом створення так званих мережевих структур, що сприяють підтриманню ефективного лідерства на належному рівні без кількісного зростання організації. Лідер повинен прагне до ефективного поєднання всіх можливих і наявних у нього основ і джерел влади, так як це є одним з головних умов ефективного лідерства.
По-третє, обом феноменам притаманний момент відомої субординації відносин. Причому в керівництві він виступає досить виразно і закріплений посадовими інструкціями, а в лідерстві його присутність набагато менш помітно і вже заздалегідь ніяк не окреслене.
Таким чином, необхідно ще раз сказати що відмінність поняття лідера від менеджера досить велике. Менеджер, як правило, завжди лідер. Лідер же не зобов'язаний бути менеджером. Лідерство зустрічається як у формальних відносинах, так і не в формальних ... чого не можна сказати про менеджмент.
В крайньому прояві даної стильової характеристиці автократ- це відвертий деспот. Він «все знає сам» і не терпить заперечень. З підлеглими непривітний, намагається все робити сам, імпульсивний, схильний до поспішних рішень. Він нагороджує і карає підлеглих на свій розсуд, в організації немає чітких критеріїв оцінки. Він звільняється від сильних і оригінальних людей. Його оточує хор «відданих». У цій атмосфері процвітають плітки, інтриги і доноси.
Демократичний стиль. Керівник, що дотримується демократичного стилю, децентралізована влада. він консультується з підлеглими, які також беруть участь у виробленні рішень і отримують достатньо інформації, щоб мати уявлення про перспективи своєї роботи. У керівника і підлеглого в цьому випадку виникає почуття довіри і взаєморозуміння. Керівник-демократ правильно реагує на критику. За наслідки прийнятих рішень відповідальність не перекладає на підлеглих.
Добре знає справу і обстановку в колективі, демократ намагається використовувати рефлексивні методи управління, а при здійсненні контролю звертає особливу увагу на кінцевий результат, не турбуючи по дрібницях. Така обстановка створює умови для самовираження підлеглих, у яких розвивається самостійність. Вони сприймають цілі організації як свої власні. Управління відбувається без грубого тиску, спираючись на здібності людей, поважаючи гідність, досвід, вік і стать.
Попустительский (ліберальний) стиль. Стиль потурання характеризується мінімальним втручанням керівника в діяльність підлеглих. Керівник виступає в ролі посередника при здійсненні контактів між зайнятими у виробництві групами людей, забезпечуючи своїх підлеглих ресурсами, необхідними для виконання роботи. Такий керівник справа зазвичай пускає на самоплив. Критику вислуховує, погоджується з нею, але нічого не робить. Як правило, з числа управлінської команди висуваються одна-дві людини, які фактично керують організацією і «рятують» справу.
Ліберальний стиль також характеризується безініціативність, невтручанням в процесі тих чи інших робіт. Ліберал прагне ухилиться від відповідальності. Ліберали непринципові, можуть під впливом різних людей і обставин змінювати свої рішення. У взаємовідносинах з підлеглими ліберал коректний і ввічливий.
Зовнішня форма проявів стилю керівництва може бути оманливою.