Специфіка контролю і контролінгу
Специфіка контролю і контролінгу
Контролінг - система систематичної оцінки всіх сторін діяльності фірми, її підрозділів, керівників і співробітників з точки зору своєчасного і якісного виконання запланованих стратегічних показників, виявлення відхилень і прийняття невідкладних і енергійних дій, щоб намічені планом рубежі були досягнуті при будь-яких змінах госп. ситуації.
Контролінг виступає засобом поліпшення діяльності фірми, причому настільки своєчасно, щоб можна було вжити запобіжних заходів по відношенню до явищ, загрозливим самому її існуванню. Контролінг означає не контроль, а скоріше "постійно тримати під контролем".
Спочатку контролінг використовувався для вирішення поставлених завдань в рамках підприємства, орієнтованого на прибуток. Практика показала, що фірма виживає на ринку, тільки діючи активно в сфері "персонал фірми" і "економічне середовище фірми" на основі чіткого плану. Тому в рамках контролінгу приділяється особлива увага розробці програм вдосконалення і розвитку персоналу фірми, постійного зростання їх кваліфікації, а також планомірного поліпшення внутрішнього середовища фірми, її організації.
Як важливий елемент управління фірмою, контролер допоможе керівництву в процесі визначення і реалізації стратегічних та оперативних цілей розвитку. Контролінг виступає ефективним засобом управління на фірмі. Завдання контролера - при фактичних розбіжності з планом привести в рух механізм, здатний, незважаючи на відхилення від наміченого, досягти мети. Порівняння реальних і планових результатів здійснюється для своєчасного визначення місця виникнення труднощів з реалізацією плану і за допомогою регулюючих заходів забезпечити отримання планового прибутку і досягнення інших намічених показників.
Регулююча діяльність контролінгу - сигналізувати про відхилення, допущених в одній сфері діяльності, іншим відділам, підказати їм необхідні дії, допомогти здійснити їх для досягнення планових рубежів в цілому.
Механізм контролінгу заснований на принципах:
1) Руху і гальмування. Створення і збереження умов для успіху пов'язане з поняттям "інновація". Вона (як зміна або оновлення) має місце при введенні в роботі фірми чогось нового, прогресивного. Контролінг зобов'язаний активно впливати на тих, хто гальмує прогрес, домагатися постійного оновлення всієї діяльності фірми, особливо в сфері маркетингу.
2) Своєчасності. Контролінг як ф-ія, орієнтована на майбутнє, служить раннього виявлення нових можливостей і ризиків для фірми. Здатність до своєчасного реагування на зміну ринку залежить від тимчасового інтервалу між виникненням нового шансу і ризику і конкретними діями, а також від часу, необхідного для вироблення зміни плану і їх впровадження.
3) Стратегічного свідомості. Реалізується тоді, коли будь-які рішення і дії фірми приймаються з позицій відповідності стратегічним програмам. Дотримання цього підходу - найважливіше завдання контролера. Стратегічне свідомість - фільтр, що запобігає реалізацію оперативних рішень або модифікує їх у разі невідповідності їх зі стратегічним планом.
4) Документації. Його мета - створення можливості перевірки того, чи дотримувалися цілі і завдання стратегічного контролінгу в дійсності. Інформація повинна бути надана у вигляді письмового повідомлення, систематично, найбільш повно і наочно.
Контроль - це процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей.
Контроль - це безперервний процес співпадаючий у своєму розвитку з виробничим циклом. Він включає 4 основні етапи: 1.Установка параметрів, що підлягають контролю (стандартів). 2.Ізмереніе параметрів організації. 3.Обработка проведених вимірювань. 4.Анализ результатів і внесення коригувань в роботу.
Контроль, як і плани, повинен бути достатньо гнучким і пристосовуватися до змін, що відбуваються. Для того щоб бути ефективним, контроль має відповідати потребам і можливостям людей, котрі взаємодіють із системою контролю і реалізують її. Стратегічна спрямованість контролю, тобто відображення загальних пріоритетів організації та підтримання їх. Кінцева мета контролю полягає не в тому, щоб зібрати інформацію, встановити стандарти і виявити проблеми, а в тому, щоб вирішити завдання, що стоять перед організацією. Своєчасність контролю. Економічність контролю. До контролю необхідно залучати весь персонал, бо кращий контроль - це самоконтроль. Для того, щоб підвищити надійність контролю, необхідно розширювати межі повноважень персоналу