Що таке зовнішня структура управління
Наша колекція рефератів містіть понад 60 тис. учбових матеріалів!
Шукаєте реферат - зайдіть на zakazreferatov.org.ua!
Скачайте документ у форматі MS Word *
* Повна версія являє собою коректно оформлений текстовий документ MSWord з елементами, недоступними в html-версії (таблиці, малюнки, формули, виноски і посилання на літературу і т.д.)
1. Що таке зовнішня структура управління?
Зовнішнє середовище - це сукупність елементів, що не входять до складу організації, але надають на неї
вплив.
Зовнішнє оточення організації велике і надзвичайно різноманітно, і було б марною тратою сил намагатися врахувати
всі фактори середовища. Тому одна з першочергових проблем, яку менеджер зобов'язаний дозволити, якщо він
дотримується концепції відкритої системи, - це визначення елементів зовнішнього середовища. Більш того, він повинен
запропонувати відповідні способи реагування на зовнішні впливи, а для цього він повинен знати їх
характеристики, тобто характер їх впливу.
Для визначення елементів зовнішнього середовища і полегшення обліку їх впливу на організацію ділять зовнішні чинники на
дві основні групи:
1) середовище прямого впливу;
2) середовище непрямого впливу.
Розвиток ситуаційного підходу дало змогу окреслити коло елементів зовнішнього середовища, що роблять істотний
вплив на діяльність організації.
Середовище прямого впливу включає в себе елементи, які безпосередньо впливають на операції організації і
відчувають на собі прямий вплив операцій організації. До цих факторів слід віднести
• закони і установи державного регулювання,
Під середовищем непрямого впливу розуміються чинники, які можуть не надавати прямого негайного
впливу на операції організації, але, тим не менш, позначаються на них.
До таких факторів відносять (зокрема М. X. Мескон)
• науково-технічний прогрес, технології,
Прийняття ролі керівника - це перший етап його роботи. Зазвичай це супроводжується процесом навчання
відповідних функціях, вироблення певних позицій, стилю поведінки і спілкування. Розуміння і прийняття
нової для людини ролі керівника - дуже складна справа, яка потребує напруги розумових і моральних сил,
внутрішньої перебудови, усвідомлення свого нового становища. У цей момент людині дуже важливо мати
знаннями про себе, про своє психологічному портреті, умінням зрозуміти і використовувати свої сильні, а також
нейтралізувати свої слабкі сторони. Треба дати час починаючому керівнику на освоєння цієї складної справи,
на процес входження в роль, налагодження ділових і особистих відносин з членами групи.
Наступний етап в системі рольової поведінки керівника - виконання ролі. Таке виконання має дві
боку: поведінка керівника і оцінка оточуючих. Така оцінка дається як самим суб'єктом управлінської
діяльності у вигляді самооцінки, так і іншими людьми, які займають різний статусне положення по відношенню до
нього: зверху (начальником), збоку (співробітниками рівного статусу) і знизу (підлеглими). коли складають
спеціальні експертні анкети, то зазвичай використовують ці три типи оцінки. Часто буває, що самооцінка і оцінка
іншими людьми дуже розходяться, тому рекомендується постійно мати зворотний зв'язок, т. е. керівнику
слід цікавитися, що про нього думають «зверху, збоку і знизу», і відповідно до цих оцінок
коригувати свою поведінку.
Адекватне розуміння і освоєння своєї ролі, здатність виправдати очікування групи - це перша та необхідна
умова успішного налагодження керівником відносин з керованою групою.
Друга умова - це добре знання складу групи, професійно-кваліфікаційних характеристик її членів
(Освіта, рівень кваліфікації).
Це забезпечує керівнику розуміння інтелектуального та професійного потенціалу групи.
Слід враховувати також статево-віковий склад групи. Для керівника розуміння цих особливостей дуже
важливо, оскільки кожен вік має свої психологічні особливості. Зокрема, при формуванні групи
повинні розглядатися перспективи її розвитку за віковим складом і періоди професійної діяльності
(Початок або завершення).
Третя умова - це правильний індивідуальний підхід до підлеглих. Керівник повинен пам'ятати, що кожен
член керованого ним колективу є особистістю й індивідуальністю, володіє особливим поєднанням
індивідуальних властивостей: темпераментом, характером, інтересами і ідеалами, загальними професійними
здібностями. Вимогливість керівника до підлеглих щодо їх професійних обов'язків повинна
поєднуватися з адекватною оцінкою їх діяльності, з урахуванням їх можливостей, здібностей, особливостей стилю їх
діяльності. У період пережитої нами демократизації суспільства особливо важливо дотримуватися принципу гуманізації,
т. е. побудова відносин з людьми на основі поваги гідності і прав особистості кожного. керівник
повинен знати не тільки про виробничу діяльність членів групи, але також про їхні особисті справи, що виникають
труднощах, а в міру можливості сприяти їх вирішенню.
Четверте умова - культура спілкування з членами колективу. Вище ми розглядали сутність і закономірності
людського спілкування. Знання цих закономірностей обов'язково для керівника як з точки зору його
поведінки в умовах спілкування з групою, так і організації та корекції стилю спілкування між співробітниками.
Стиль управління - це певна система бажаних керівниками методів і прийомів управлінської