Що шукають і чого хочуть туристи сьогодні - тужур - туристичний журнал
Що шукають і чого хочуть туристи сьогодні
... Споживач туристських послуг, на наш погляд, може бути визначений як особа, що перетинає національні кордони на нерегулярній основі на відносно короткі періоди часу з тим, щоб витратити свої гроші в іншій країні. Подорожуючи з метою відпочинку або бізнесу, ці споживачі можуть мати широкий діапазон інтересів.
- Візьмемо, наприклад, студента університету на літніх канікулах, який переміщається з місця на місце в зарубіжній країні без визначеного маршруту та має лише кілька заброньованих місць проживання, керуючись у своїх пересуваннях тільки своїм цікавістю, контактами, встановленими по шляху проходження, і своїми фінансовими можливостями.
- На протилежному кінці спектра споживачів туристичних послуг - ділова людина або фахівець. Він зазвичай починає поїздку за кордон з ретельно організованою програмою перебування, з завчасно заброньованими авіаквитками і підтвердженими бронью місцями в готелях. Ці поїздки за кордон можуть також включати відпочинок у вихідні дні на якомусь курорті, один день далеко від столичного міста або невеликий відпочинок з компаньйоном по завершенні всіх ділових обов'язків.
- Між двома крайніми позиціями є різні види відпочиваючих ... ті, хто хочуть погрітися на сонечку, і ті, хто сподіваються побачити сніг; ті, хто люблять оглядати визначні пам'ятки, і ті, хто знаходять задоволення у відвідуванні магазинів; ті, хто спостерігають, і ті, хто що-небудь колекціонують; ті, хто розслабляються, і ті, хто вчаться. Є також і ті, хто орієнтований на будь-який захід - фестиваль, спортивне змагання або будь-які урочистості як основну частину свого відпочинку; або ті, хто налаштований на пригоди - планує полювання, скелелазіння, морську подорож або експедицію як частина відпочинку. Далі є мандрівники, які прагнуть лише до зміни звичного розпорядку дня, і ті, хто, мабуть, подорожують лише для задоволення свого Я - в екзотичні, відомі лише присвяченим або єдині в своєму роді місця.
Дослідження Інституту Геллапа, проведене кілька років тому у Великобританії, Німеччині і Франції, показало, що західні європейці шукають в закордонному відпочинку. Наприклад, з числа англійців:
- Більше 90% сказали, що для них важлива можливість смачно поїсти.
- Приблизно те ж кількість вказало, що вони хочуть погрітися на сонці.
- Приблизно 8 5% сказали, що для них важливо спілкування з місцевими жителями і знайомство з місцевими традиціями.
- А 65% вказали, що вони відправляються на відпочинок в пошуках пригод і щоб піти від буденності.
Загальна кількість респондентів перевищило 100%, тому що більшість з них вказало не одну мету свого відпочинку - хорошу їжу, багато сонця, наприклад. У Німеччині результати дослідження були іншими. Там респонденти вибрали «сонце» як найбільш важливий атрибут відпочинку (82%), при цьому додаючи «розслаблення і неробство» (62%) до свого списку. Стільки ж французів сказало, що вони шукають сонце, але французи помістили цю мету на третє місце слідом за «знайомством з новими культурами» і «спілкуванням». Цікаво, що французи також відповіли, що вони шукають такі місця, де можна дізнатися щось, що могло б в майбутньому допомогти їм у навчанні та бізнесі - мету, не зазначена англійцями або німцями.
Ставлення англійців, французів і німців представлено тут для того, щоб показати, як по-різному кожна з цих націй уявляє свій відпочинок. Ще більші відмінності виникли б, якби ми порівняли результати подібних досліджень Інституту Геллапа серед італійців, бразильців і японців. Американці, наприклад, відвідують Тайвань з метою поїсти - близько 91% відвідувачів кажуть, що різноманітність ресторанів китайської кухні, які можна знайти в Тайвані, є його головною туристської пам'яткою.
Абсолютно ясно, що прагнення залучити різних іноземців буде легше здійснити, якщо місцевий туристичний продукт буде задовольняти бажання цільових мандрівників. Як тільки спільність або компанія зрозуміють, хто подорожує, де подорожує і чому подорожує, вони зможуть сформувати одну або велику кількість програм навколо будь-якого основного туристичного продукту, яке оберуть з метою стимулювання на ринок.
Дослідження Інституту Геллапа, посилання на яке дано вище, стосувалося мети відпочинку, а не виду або якості засобів обслуговування, які туристи бажали б отримати під час відпочинку. Для певної групи мандрівників характер засобів обслуговування набагато переважує мета будь-якого відпочинку. Одна з причин цього в тому, що для деяких туристів мети відпочинку рідко змінюються - якщо вони прагнуть до сонця, наприклад, то практично повертаються з року в рік в той же самий або довколишнє місце. Рік від року можуть змінюватися лише готелі, вибір ресторанів, види дозвілля або набір покупок.
Інша група відпочиваючих, для кого зручності мають першорядне значення, - це особи похилого віку або фізично немічні. За останні 10 років число таких туристів різко збільшилася. це:
- люди похилого віку,
- особи з обмеженими можливостями пересування.
Агенти з просування міжнародних туристичних послуг є посередниками, які пов'язують громади і / або індустрію внутрішнього туризму з іноземними споживачами туристичних послуг і постачальниками туристських послуг, що діють за кордоном. Агенти з просування туристичних послуг -це в основному фахівці з маркетингу, зі зв'язків з громадськістю або консультанти з менеджменту, які виконують незліченну кількість завдань з тим, щоб привернути увагу іноземного мандрівного споживача до туристського продукту громади або послуг постачальника.
Якщо говорити конкретно, то агенти з просування туристичних послуг:
- Організовують індивідуальні відвідування для фахівців туристичної індустрії - переважно туроператорів, фахівців з заохочувальним подорожей і представників засобів масової інформації - або керівників спеціалізованих груп.
- Планують ознайомчі поїздки для турагентів з тим, щоб вони могли провести кілька днів, оглядаючи і вивчаючи засоби обслуговування і об'єкти громади або постачальника.
- Випускають прес-релізи для основного споживача і розробників програм в галузевій пресі і на радіо на обраної маркетингової території.
- Розробляють варіанти ідей і сценаріїв для споживачів ЗМІ і туристичної галузі з метою поліпшення розуміння і підвищення інтересу до дестинації або постачальнику.
Агенти з просування туристичних послуг можуть також виступати в ролі зарубіжних центрів з бронювання послуг, представництв квитків та координаторів заходів для таких об'єктів приватного сектора, як готелі, агентства з оренди автомобілів, театри і туристські визначні пам'ятки.
Що сьогодні шукають і чого хочуть туристи
Публікуємо в скороченні
туристичний журнал
«Тужур» - туристичний журнал для жінок, travel magazine for women, magazine Voyage, Reisemagazin, revista de viajes, tourist magazine, utazási magazin, ταξιδιωτικό περιοδικό, אַרומפאָרן זשורנאַל, מגזין נסיעות, rivista di viaggi, peregrinatione emporium, magazyn turystyczny, revista de viagens, seyahat dergisi, časopis cestování, resemagasin.