Професія продавця-консультанта
1. Історія професії
ВУкаіни таке поняття як «продавець» з'явилося порівняно недавно - на початку XX століття. Це пояснюється пізнім появою торгових підприємств і універмагів. До цього людей, які продавали і поширювали товар, називали купцями, торгашами і скупниками - в залежності від масштабів і роду їх діяльності.
2. Уподобання та вимоги до продавця-консультанта
Як правило, на роль продавця-консультанта роботодавці розглядають кандидатів у віці від 18 до 40 років. Компанії, що займаються продажем автомобілів, будівельних матеріалів, електроніки вважають за краще брати на дану вакансію чоловіків. Що ж стосується парфумерії, одягу, ювелірних прикрас та іграшок, то тут пріоритет віддається дівчатам. Зрозуміло, є і ті сфери виробництва, в яких стать не має значення. Наприклад, салони стільникового зв'язку.
Що стосується основних вимог до роботи, то вони цілком і повністю залежать від компанії та роботодавців. Все ж більшість організацій приймають на посаду продавця-консультанта молодих людей і дівчат без досвіду роботи і вищої освіти. Хтось в якості обов'язкової вимоги може виставити знання іноземної мови. А кому-то може знадобитися і багаторічний досвід в сфері продажів і обслуговування.
У будь-якому випадку, є вимоги, які з вас запитає кожен роботодавець. Як правило, сюди відносяться:
- приємна зовнішність,
- відсутність шкідливих звичок,
- грамотна мова,
- комунікабельність,
- відповідальність,
- Ввічливість.
Також будь-який продавець - це в тій чи іншій мірі психолог. Він повинен відчувати свого клієнта і його бажання. А значить, якщо ви вчитеся або працюєте в сфері психології, вам дадуть великий пріоритет.
3. Скільки заробляють продавці-консультанти
Заробітна плата у продавців-консультантів в середньому однакова по всій країні. Різниться вона лише в сферах обслуговування. Працівник магазину електронної техніки в середньому отримує 15 тисяч рублів на місяць, на відміну від персоналу елітних бутіків, оклад яких може перевищити планку в 50 тисяч.
4. Особливості кар'єри
Кожна людина, йдучи на певну посаду, бажає досягти конкретних висот. Працюючи продавцем-консультантом, досить важко піднятися вгору по кар'єрних сходах. Однак у енергійних і відповідальних працівників є всі шанси протягом кількох років стати повноправним керівником. Перед цим необхідно пройти кілька підвищень. Якщо стартувати з продавця-консультанта, то:- Наступного кроком стане "старший продавець-консультант",
- далі йде "керівник зміни",
- а згодом - "керівник магазину / салону".
У разі якщо ви не впевнені в своїх силах, краще розглянути роботу продавцем-консультантом в якості тимчасового підробітку. Інакше ви ризикуєте кілька років витратити даремно, замість того, щоб отримувати дійсно потрібний досвід.
5. Зведені дані про професії продавця-консультанта
При наймі на роботу
Я консультант косметичної компанії. Коли починала працювати, думала, що буде легко і приємно. На ділі ж не все так просто. Незважаючи на те що більшістю продукції я користуюся сама і вона мені дуже подобається, запропонувати її людині не завжди просто. Інша справа якщо людина прийшла в магазин, значить він вже готовий до покупки.
Ось тому ми і так живемо, що щоб бути продавцем консультантом не потрібно мати освіти. Дивно. Тобто не потрібно вміти говорити правильно, а не суржиком. Знати товар я так розумію теж не потрібно. Просто всім говорити, що хороший не зламається і найкращий. Звичайно для цього багато розуму не треба.
Професія потрібна, але не у всіх магазинах ще рівень обслуговування клієнтів в пріоритеті. Хоча останнім часом на це звертають більше уваги, мені якось передзвонювали з великого магазину, де ми зробили покупку, і дізнавалися, як я оцінюю рівень обслуговування та роботу саме продавця-консультанта.