Правила спілкування з провокаторами
Всім нам відомі люди, які наче навмисне шукають сварки. Провокують на скандал, задають «незручні» питання, підозрюють, вносять розбрат. Ви дивуєтеся: «Навіщо комусь навмисно шукати сварки?» І скаржитеся близькій подрузі: «Кожного разу після розмови я як вичавлений лимон!».
Чому деякі поводяться так агресивно і як правильно будувати спілкування з такими людьми?
Часто причиною дратівливого поведінки стає синдром дефіциту уваги. СДВ - поширене неврологічний розлад розвитку. Виявляється синдром такими симптомами, як труднощі концентрації уваги, гіперактивність і погано керована імпульсивність.
При СДВ спроба зосередитися призводить не до зростання активності мозку, а, навпаки, до зниження. Про таких людей кажуть, що вони впадають в ступор, пропускають слова повз вуха, відчувають проблеми з організацією побуту та робочого процесу. Людям з СДВ часто дуже важко даються повсякденні рутинні заняття. Однак, коли їм доводиться виконувати захоплюючу, азартну роботу, вони домагаються блискучих результатів.
Лікування синдрому викликає багато суперечок. Відзначено, що близько 30% дітей «переростають» цей синдром, або пристосовуються жити з ним у дорослому житті. Варто також відзначити, що багато хто до цих пір сумніваються в існуванні СДВ як такого.
Недолік мозкової активності, викликаний прагненням зосередитися, вимагає додаткової стимуляції. Стурбованість, наспівування під ніс, бурмотіння - найбільш поширені способи, якими користуються люди з СДВ, щоб «включити» мізки.
Багато, які страждають СДВ, несвідомо шукають сварки, так як це стимулює роботу їх мозку. Вони роблять це несвідомо: спочатку ніхто не збирається влаштовувати конфлікт.
Батьки дітей з СДВ часто говорять, що їх чада відмінно вміють виводити з себе. Одна мама розповідала, що кожного ранку, прокидаючись, вона дає собі обіцянку, що не стане кричати на свого восьмирічного сина. Проте, перш, ніж він йде в школу, вони встигають поскандалити не менш трьох разів.
«Знайти себе проблему» - популярне бажання серед людей, які страждають СДВ. Емоційний струс, викликана хвилюванням, сприяє виділенню хімічних речовин, які підтримують активність головного мозку.
Така людина може не віддавати собі звіту в тому, що мозок змушує його шукати нові і нові проблеми, створювати ілюзорних «супротивників» і невпинно боротися з вітряними млинами. Цей нескінченний процес позбавляє будь-якої радості, яку можна було б отримувати від життя.
Як боротися?
Не реагувати на випади, тобто не стає стимулятором протиріч. Дуже важливо не підживлювати конфлікт, а заглушати його. Чим більше хтось намагається вивести вас зі стану рівноваги, тим більше спокійним і незворушним вам слід залишатися.
Як правило, конфліктні люди звикають до того, що можуть вибити вас зі стану рівноваги. Їм знайомі всі ваші вразливі місця, в які вони б'ють більш-менш регулярно.
Відповідаючи криком на крик або напором на натиск ми лише заохочуємо агресивна поведінка. Коли ж ми перестаємо реагувати негативно: нотаціями, погрозами або, що найгірше, тілесними покараннями, агресивна поведінка сперечальників йде на спад. Те ж саме стосується і спілкування з гіперактивними дітьми.
Не піддавайтеся на провокації
Отже, спілкуючись з кимось, хто шукає сварки, дотримуйтеся наступних принципів:
- Не кричіть
- Чим голосніше говорить співрозмовник, тим тихіше ви
- Якщо відчуваєте, що ситуація виходить з під контролю, візьміть паузу. Скажіть, що вам потрібно відійти в туалет. В такому випадку, швидше за все, людина не стане вас утримувати
- Спробуйте вирішити суперечку жартом. Але не плутайте гумор з сарказмом чи злими глузуваннями
- Слухайте уважно
- Скажіть, що хочете розібратися і попрацювати над ситуацією сітуаціейналажіваться.
Всякий раз, коли ви відчуваєте бажання накричати, зупиніться і зверніться до співрозмовника тихим голосом. Таким чином ви зламаєте звичку до скандалів і знизите негативний тиск. Спочатку ваші «візаві» видадуть дуже бурхливу реакцію, як якщо б їх позбавляли найулюбленішою іграшки. У короткостроковій перспективі все може стати тільки гірше, і вам здасться, що всі зусилля даремно. Однак не кидайте затію. Зрештою стереотипи почнуть ламатися, людина змінюватися, а обстановка налагоджуватися.