Потреба в досягненні
Потреба в успіху (або, як її зараз прийнято позначати, мотивація досягнення) - друга базова потреба особистості. Д. МакКлелланд одним з перших показав, що людині властиво не просто «хотіти чогось», а й визначати для себе рівень оволодіння, досягнення об'єктом свого бажання - виробляти для себе «планку» досягнень. Сама по собі потреба в успіху (а через нього - у визнанні з боку інших) є спільною для всіх, однак міра її розвитку різна. Від ступеня її розвитку у вирішальній мірі залежить те, чого в кінцевому підсумку досягає в своєму житті людина, в тому числі у професійній діяльності. Більш того, Д. МакКлелланд вважав, що рівень розвитку суспільства, могутність тієї чи іншої країни в цілому вирішальним чином залежить від того, наскільки у її громадян розвинена дана потреба. Тому він трактує її як основне багатство країни, її національне надбання.
Від заходи розвитку цієї потреби залежать, зокрема, і професійні успіхи в управлінській діяльності, а також і саме перевагу особистістю цього типу діяльності.
Трохи пізніше Дж. Аткінсон ввів важливе доповнення в ці уявлення. Він показав, що потреба в успіху повинна розглядатися в комплексі з ще однією, також базової, потребою - в потреби уникнути невдачі (неуспіху). Для людей з сильною мотивацією досягнення характерно прагнення до успіху, а для людей з низькою мотивацією досягнення - прагнення уникнути неуспіху. Це важливе положення лягло згодом в основу розробленої Дж. Аткінсон і Д, МакКлелланда теорії суб'єктивно предпочитаемости ризику. Було показано, що саме поєднання двох цих потреб ( «досягти успіху» і «уникнути неуспіху») визначає суб'єктивно прийнятний для особистості рівень ризикованості поведінки і способи поведінки в умовах ризику.
Потреба в досягненні - прагнення індивіда досягати успіху, перевершити досягнутий рівень в різних сферах, видах діяльності.
Прагнення до успіху - схильність до переживання гордості і задоволення при досягненні позитивного результату.
Прагнення до уникнення невдач - схильність уникнення невдач. Складається з трьох компонентів:
- боязнь знецінення себе у власних очах
- боязнь знецінення себе в очах оточуючих
- боязнь, що не зачіпає «егопоследствія» (після невдачі чогось ізчезнет).
Дана концепція містить, зокрема, одне цікаве положення, що представляє інтерес для розуміння суті поведінки керівника. Виявляється, люди з високою мотивацією досягнення, до яких належить більшість керівників, вважають за краще не високі, але і не низькі рівні ризику, а деяка середня його рівень: Вони уникають занадто ризикованих ситуацій, оскільки ці ситуації містять велику ймовірність неуспіху. Однак вони уникають і ситуацій з мінімальним ризиком, оскільки в них, як правило, немає можливості отримання будь-якого відчутного результату (успіху). Ситуації ж середнього ризику, надаючи таку можливість, одночасно є відносно контрольованими. Успіх в них залежить від власних зусиль, від того, що зробить в них сама людина.
Керівники з розвиненою мотивацією досягнення мають сильну тенденцію до вибору завдань, цілей, планів деякого середнього - прийнятного рівня ризикованості. Успіх в ні * істотно залежить від особистих зусиль, хоча і припускає переділеному ризикованість. Якщо ж елемент ризикованості повністю виключається, то різко падає і ймовірність «виграшу» - отримання відчутних конструктивних результатів. Для осіб з низькою мотивацією досягнення характерно парадоксальне підвищення суб'єктивно прийнятного ризику. Справа в тому, що для них типова «вивчена безпорадність», і вони тому схильні «все відпускати на волю випадку», оскільки «від них нічого не залежить, а все визначається обставинами». Тому низька мотивація досягнення пов'язана з попустительским стилем керівництва. Ця закономірність дуже важлива в практиці управління. Як відзначають Мескон та ін. Якщо керівник хоче «. мотивувати людей з потребою в успіху, він повинен ставити перед ними завдання з помірним ступенем ризику або можливістю невдачі; делегувати їм достатні повноваження, щоб розв'язати ініціативу у вирішенні поставлених завдань ».