Поняття про психологічний запиті - студопедія
Психологічний запит - мотивоване певним чином звернення клієнта до консультанта з проханням надати конкретну форму психологічної допомоги.
Формулювання і рішення консультативних задач начи нается з психологічного запиту клієнта. Він звертається до психолога з проханням надати психологічну допомогу, описуючи в тій чи іншій формі свої труднощі, переживання. Для того щоб людина зважився на консультацію, необхідно, як мінімум, дві умови: 1) об'єктивне наявність психологічних проблем, які лежать в основі несприятливого психологічного стану; 2) хоча б часткова рефлексія людиною своїх проблем, тобто відображення їх у свідомості у формі потреби в психологічної допомоги
Спектр можливих проблем, які є причиною звернення до психолога, може бути досить широкий: від харчових розладів до проблем, які зачіпають самі основи існування людини. Існують різні підходи до класифікації психологічних проблем. Виділяються, наприклад, проблеми особистісні, педагогічні, комунікативні, вікові, прикордонні. Проблеми можуть відрізнятися за ступенем їх складності (в першу чергу, для самого клієнта): від простих, коли буває досить звичайної роз'яснювальної бесіди, до складних, що вимагають від клієнта відкриттів, інсайту, що можливо лише при тривалій консультативній роботі.
Наступна класифікація передбачає виділення трьох підстав для локалізації джерел виникнення проблеми 1:
А) оточення (включає проблеми, пов'язані з сім'єю, місцем проживання людини, місцем навчання, роботи, відносинами зі знайомими, друзями і т.п.);
Б) життя людини в цілому (фіксуються загальні проблеми, такі як сенс життя, самореалізація, фінансово-побутові проблеми, суїцидальна активність);
В) людина (відображає проблеми фізіологічного плану, в тому числі нормальні психофізіологічні стану, сексуальні проблеми, хвороби, наркотичну залежність).
Навіть наявність об'єктивних причин для звернення за психологічною допомогою не завжди призводять до того, що людина йде до психолога. Причини тут можуть бути самими різними:
- недостатні рівень освіти та інформованість з питань психології;
- відсутність знань про специфіку діяльності психолога-консультанта;
- існування певних психологічних бар'єрів: страх оголити свій внутрішній світ, небажання позбутися деяких психологічних проблем, які використовуються як захисту, недовіру або невпевненість в тому, що психолог може допомогти і т.п.
Іноді потрібно з боку психолога створити (може бути, через третіх осіб) мотивацію для отримання психологічної допомоги. У цьому випадку можливі певні попереджувальні дії з боку консультанта: роз'яснення, заочні консультації, запрошення членів сім'ї. Однак, якщо мотивація попрацювати над своїми психологічними проблемами у людини не сформована, втручання в його внутрішній світ без його дозволу допустимо лише у виняткових обставинах. Наприклад, при загрозі здійснення суїциду, кримінального злочину, в інших критичних ситуа-ціях, коли негативні наслідки невтручання можуть значно перевищити шкоду від порушення психологічної недоторканності. Але навіть в таких випадках консультанту потрібно пам'ятати про етику і про те, що надмірна активність може мати протилежний ефект, тому злоупотреб-лять нею годі було.