Питання № 27 (методи оцінки ефективності управлінських рішень)
Метод - це спосіб дій. Метод залежить:
1) від об'єктивних умов розробки рішень: а) фактори; б) повнота і достовірність інформації. 2) суб'єктивні чинники, особи, що приймаються. Для того щоб метод був ефективний головне - групи експертів, вимоги:
1) відображає міру досягнення організації поставлених цілей (цільової аспект);
2) відображає економічність досягнення цих цілей (витратний аспект). Під кожним цільовим розуміється витратний аспект.
3) Економічний аспект;
4) виробничий аспект (розвиток виробництва, освоєння нових технологій і нового виду продукції, маркетинг, обсяг продажів, частка ринку, просування товару, ФОСТИС - формування попиту і стимулювання;
5) організаційна ефективність;
6) цілі пов'язані з формуванням персоналу;
При досягненні цілей людина, як і організація, може стикатися з різними проблемами. Протягом свого життя людина постійно приймає різні рішення, наслідки яких можуть позначитися як на його майбутньому, так і на майбутньому інших людей. Якщо рішення приймає керівник організації, то наслідки цього рішення неминуче позначаються на інших людях. Тому керівник завжди несе моральну, часто матеріальну відповідальність за результати прийнятих рішень
Управлінські рішення - це протікає в часі розумовий, емоційний і правовий акт щодо вибору однієї з безлічі альтернатив, що чиниться керівником в межах своїх повноважень. Розробляючи ці методи, керівник вважається економічно грамотною людиною, яка приймає раціональні рішення, мета яких - зробити оптимальними і прийнятними результати виробничо-господарської діяльності організації, наприклад, отримати максимальний прибуток при дотриманні законів і морально-етичних правил.
Питання № 28 (Проблеми як передумови прийняття рішень)
Управлінські рішення - це вибір однієї з багатьох альтернативних дій, який здійснює менеджер в рамках своїх повноважень і компетенції для досягнення мети організації.
1) проблема може виникати тоді, коли процеси розвиваються не так як вони були спрогнозовані;
2) проблема розглядається як потенційна можливість або загроза, яка може стіл куп; г. я в майбутньому організація;
3) підприємницькі рішення
3.1) завдання виявити і оцінити самі проблеми;
3.2) сезонність чинників;
3.3) випадкові чинники.
Проблеми повинні оцінюватися з яких імовірно фірма може зустрітися в майбутньому. SWOT-аналіз, сила, слабкість, можливості, загроза.
Коригування прийняття нового рішення, що скасовує виконується може мати як позитивні (уникнути матеріальних втрат); доведення роботи до успішного завершення, що дозволяє виконавцем отримати зовнішнє і внутрішнє винагороду; працівники не
здійснюють не потрібною роботи, так і негативні наслідки.
Питання № 29 (Критерії вибору варіантів рішення)
Управлінські рішення - це вибір однієї з багатьох альтернативних дій, який здійснює менеджер в рамках своїх повноважень і компетенції для досягнення мети організації. Критерій - це одні з найважливіших показників, стандарти, за яким будуть
Оцінюватися альтернативні або прийняті рішення.
Етапи реалізації рішення: - управлінські рішення - це не просто наказ, розпорядження, воно повинно мати реальне втілення в життя.
1) розробка плану реалізації рішень (хто, де, коли, які дії зробити);
2) організувати правильний порядок передачі цього рішення виконавцю.
Коли рішення може бути зруйновано:
1) якщо рішення не чітко сформульовано;
2) рішення чітко сформульовано, але виконавець його засвоїв;
3) рішення чітко сформульовано, виконавець його засвоїв, але рішення не підкріплено відповідними умовами;
4) рішення чітко сформульовано, виконавець його засвоїв, створені необхідні умови для реалізації рішення, але у виконавця немає переконань у правильності цього
1) попередня оцінка можливості вирішити організаційні проблеми;
2) поточний - за тим, як реалізується прийняте рішення;
3) заключний - оцінка по реалізації рішення.
1) забезпечення зворотного зв'язку - рішення йде від низу до верху;
4) в процесі контролю встановлюються взаємна відповідальність між керівником і виконавцем.