Підмінний автомобіль на час ремонту оренда, права дилера, гарантія
Ситуації, коли знову придбане авто. навіть не вичерпавши терміни гарантії, виявляє несправності. Закон зобов'язує дилера провести ремонтні роботи. Але що робити автовласникові в цей період? Давайте дізнаємося, чи повинні і коли надавати підмінний автомобіль, як його отримати
Законодавче обґрунтування прав
Але це правило діє лише щодо технічно складних товарів, до таких, власне і належить автомобіль. Підмінні ідентичні товарні одиниці надаються лише на товари тривалого користування. Не всі сервісні центри виконують цю умову, між тим, в ситуації з товарами тривалого використання, що включає і автомобілі, зробити це він зобов'язаний.
Право вимоги
Так, підмінний автомобіль надається виключно на письмову вимогу самого споживача. Незважаючи на це, багато дилерів передбачають цей момент (підмінний автомобіль) відразу при укладанні договору придбання товару, заздалегідь обумовлюючи терміни.
Так, наприклад, ряд дилерів передбачають цей момент лише в тих випадках, коли ремонт авто займає більше 45 днів. По суті, цей пункт порушує права споживача.
За наявності письмової заяви про надання підмінного автомобіля машина повинна бути надана протягом триденного терміну і не пізніше. Закон зобов'язує компанію доставляти великогабаритні товари доставляти споживачеві за свій рахунок, це правило також дотримується дуже рідко.
Куди звертатися при відмові
Ситуації відмови в цьому праві споживачеві нерідкі, найбільш часто дилери або представники сервісних центрів аргументують свою відмову відсутністю парку гойдалки автомобілів. Але, це, ні їсти проблема споживача, а значить - не виправдання порушення законодавства. У цьому випадку постає питання про виплату неустойки.
За відновленням своїх прав слід звернутися в Росспоживнагляд. У цьому випадку дилер ризикує не тільки виплатити неустойку, або все ж надати автомобіль для підміни, але оплатить істотний адміністративний штраф.
Надання підмінного автомобіля на час ремонту
Факт передачі автомобіля для підміни повинен бути зафіксований актом-прийому передачі. У самому акті або додатково вказуються правила і відповідальність за користування таким автомобілем.
Такий акт вимагає від автовласника дбайливого ставлення до підміни транспортному засобу, не допускаючи його навмисної або випадкової псування, виходу з ладу, втрати.