Перевипуск карти ощадбанку особливості, як робиться через ощадбанк онлайн
Ощадбанк є абсолютним лідером за кількістю емітованих карт, що звертаються на терріторііУкаіни. Перевипуск карти Ощадбанку може знадобитися в 2-х випадках: по закінченню терміну дії пластику і при втраті (крадіжці) або псування фізичного носія. Розглянемо кожен випадок окремо.
плановий перевипуск
Весь пластик банку діє від 1 року до 3-х років (карти Моментум - 1 рік, інші - 3 роки). Термін дії вказується в договорі, один примірник якого передається клієнтові. Як правило, платіжні інструменти перевипускає автоматично. Як виняток виступають випадки, коли власник більшу частину періоду дії не використав карту для зняття готівки або проведення безготівкових платежів.
Послуга планового перевипуску надається безкоштовно. Тримач може забрати платіжний інструмент за кілька тижнів до закінчення його терміну дії в офісі, в якому він відкривався, або в іншому підрозділі, якщо завчасно була оформлена послуга пересилання карти.
позаплановий перевипуск
- при псуванні платіжного інструменту (розмагнічування, перелом носія і т.д.);
- при крадіжці або втраті;
- при зміні прізвища;
- при псуванні банкоматом;
- втрата персонального ідентифікатора;
- утримання пристроєм самообслуговування стороннього банку;
- при несанкціонованому доступі до карти третіх осіб (шахрайство в інтернеті, фішинг, скіммер і т.д.).
За позаплановий перевипуск банк стягує комісію. Вона становить 150 рублів незалежно від типу карти. Що стосується термінів перевипуску, то вони становлять 10-14 днів. Виняток - карти Моментум, які видаються в день звернення.
особливості перевипуску
При плановій заміні картки клієнту достатньо надати паспорт та попередній пластик. Менеджер з обслуговування приватних осіб проведе операцію видачі і розріже колишній платіжний інструмент на очах у власника. При отриманні нової карти її потрібно активувати в банкоматі або терміналі. Для цього достатньо ввести ПІН-код і перевірити баланс.
Дострокова заміна має ряд особливостей, які притаманні процесу в залежності від причини перевипуску пластика. Так, при зміні прізвища та паспортних даних клієнта потрібно надати паспорт, фізичний носій і свідоцтво про реєстрацію шлюбу або інший документ, що підтверджує зміну персональних даних.
При плановій заміні номер карти і розрахунковий рахунок зберігаються ПІН-код залишається тим самим. Надалі все перерахування, які надходили на колишній пластик, будуть приходити на нову карту. Передавати в бухгалтерію реквізити рахунку не потрібно.
Якщо карта перевипускається через крадіжку або несанкціонованого доступу до рахунку третіх осіб, то в першу чергу проводиться блокування операцій по розрахунковому рахунку. Клієнт самостійно повинен визначитися, як йому простіше заблокувати інструмент. через мобільний банк, Сбербанк Онлайн, call-центр або офіс Ощадбанку. При цьому слід керуватися оперативністю. Наприклад: при наявності мобільного банку можна відправити відповідну СМС на номер 900.
Перевипущену карті присвоюється новий номер і секретний код, розташований на зворотному боці пластика. Розрахунковий рахунок залишається колишнім. Також разом з пластиком клієнту надається конверт з особистим ідентифікатором.
Важливо! Достроковий перевипуск карти з індивідуальним дизайном здійснюється довше, ніж стандартного пластика. За нього стягується підвищена плата - 500 рублів.
Перевипуск через Ощадбанк Онлайн
Клієнтам, які користуються інтрнет-банкінгом, зовсім не потрібно відвідувати підрозділ банку на етапі подачі заяви на дострокове отримання. Перевипуск карти Ощадбанку можна оформити в режимі онлайн.
Сама процедура дострокової або автоматичної заміни платіжного інструменту нескладна. В обох випадках вона зводиться до подачі заяви та отримання пластика через кілька тижнів.