Моделі мотивації персоналу - hr директор
Теорія Тейлора (Тейлоризм)
Фредерік Тейлор (FrederickWinslowTaylor), роки життя 1856-1915- американський теоретик і один із засновників сучасного менеджменту, виніс на розгляд публіки модель ефективної оплати праці (ця концепція отримала назву «тейлоризм»). Ось найголовніші з:
- ключовий мотив трудової діяльності-отримання гідних коштів
- необхідно створювати обставини, в яких працівники мали б можливість отримувати більше
- результати роботи повинні бути чітко вимірювані, відповідно до ними існує відрядна форма оплати
Дана система може бути з успіхом застосована в багатьох випадках. Однак ж вона не підходить для оплати праці високопрофесійних працівників або спеціалістів, що займаються суто розумовою діяльністю. Справа в тому, що результати роботи таких людей можуть бути оцінені якісними, але не кількісними показниками.
Піраміда потреб Маслоу і його теорія
Відповідно до теорії, людина в задоволенні своїх потреб рухається по піраміді від низу до верху: від фізіологічних потреб до реалізації духовності. Поки існує незадоволеність на нижчому рівні, немає шляху далі. Цей момент може стати вкрай корисним, коли ми говоримо про матеріальній або нематеріальній мотивації персоналу. Необхідно пам'ятати, що незадоволені потреби є основним двигуном людини. Безумовно, характер людських потреб залежить також від об'єктивних чинників, наприклад, економічної ситуації в регіоні. Якщо у людини немає можливості купити досить їжі в умовах високої інфляції, він навряд чи буде роздумувати про духовне зростання. Однак пізніше було з'ясовано, що не завжди це так. Багато що залежить від особистісних характеристик індивіда. Сам Абрахам Маслоу через якийсь час переглянув свої погляди.
Вільям Оучи (William Ouchi) - послідовник праць Дугласа Мак-Грегора, який намагався звести в єдину систему потреби співробітника і пропоновані до нього вимоги компанії. Результатом стала теорія "Z", що відображає японський підхід до менеджменту:
- рух по кар'єрних сходах повільне, співробітник на одну компанію все життя;
- керівництво всіляко дбає про співробітників;
- дуже висока лояльність компанії;
- основна мета - досягти високої якості у всьому.
Така система менеджменту продемонструвала себе як найбільш ефективна, проте при її використанні необхідно враховувати національні особливості і культуру, що переважають в компанії.
Матеріальна мотивація персоналу
- реально здійсненний план продажів;
- план повинен бути пов'язаний або з прибутком, або з об'ємом продажів;
- менеджер з продажу отримує, крім відсотків від угод, премію за виконання плану;
- плани керівника відділу і менеджерів з продажу повинні відрізнятися (у співробітників - більше%);
- співвідношення між окладом і змінною частиною заробітної плати чітко визначено;
- існують індивідуальні і колективні бонуси;
- планування може здійснюватися від низу до верху і зверху вниз;
- має існувати кілька планів для альтернативи.