Конфліктологія як наукова дисципліна
Конфлікт - зіткнення двох або більше різноспрямованих сил з метою реалізації їхніх інтересів в умовах протидії.
1) Необхідною умовою конфлікту є наявність, як мінімум, двох протидіючих сторін, причому боку розуміються гранично широко: ними можуть бути індивіди, групи, класи, навіть культури. 2) Конфлікт виникає в зв'язку з наявністю ознаки позиційного і ознаки дефіциту джерел. У першому випадку мова йде про неможливість одночасного виконання однієї і тієї ж рольової функції двома суб'єктами, що ставить їх в відношення змагальності; у другому - про недостатність будь-яких цінностей, внаслідок чого два суб'єкта одночасно не можуть задовольнити свої домагання в повній мірі. 3) Конфлікт виникає тільки в тому випадку, коли сторони прагнуть до отримання вигоди за рахунок один одного, внаслідок чого саме конфліктну поведінку виглядає як прагнення ліквідувати, або, як мінімум, поставити під контроль іншу сторону. 4) Конфліктним виявляється така взаємодія, при якому дії конфліктуючих сторін спрямовані на досягнення несумісних і взаємовиключних цілей (цінностей), а тому і призводять до зіткнення один з одним. 5) Найважливішим аспектом конфліктних відносин є влада, бо в конфлікті завжди йдеться про спробу досягнення, зміни або збереження панівної громадської позиції-здатності контролювати і направляти поведінку іншої сторони.
Одна з найважливіших характеристик конфлікту виражається в тому, що конф-ЛІКТ - прогнозоване явище, схильне до регулювання.
Слід визнати, що не існує єдиного підходу і загальної формулою конфлікту. Судження вчених, сходячись в принциповому тлумаченні елементів конфліктної ситуа-ції, в той же час демонструють помітні розбіжності при рас-криті самого поняття «конфлікт».
Фахівці з питань управління частіше визначають конф-ЛІКТ як універсальний спосіб взаємодії складних систем, подолання протиріч і обмежень в будь-якій сфері, де здійсню-ються контакти між окремими людьми і їх сообще-ствами.
Якщо підсумувати вищесказане про конфлікт і виходити з його поширеного розуміння як зіткнення сторін, мені-ний і сил, то найбільш близьким і прийнятним буде наступне визначення: