Класифікація товарів - лекція по маркетингу
7.1 Класифікація товарів
1. Класифікація товарів широкого споживання. Дана класифікація грунтується на поділі товарів на чотири групи: 1) товари повсякденного попиту; 2) товари попереднього вибору; 3) товари особливого попиту; 4) товари пасивного попиту.
Товари повсякденного попиту - це товари, які споживач зазвичай купує часто, без роздумів і з мінімальними зусиллями на їх порівняння між собою. Прикладами можуть служити хліб, сіль, мило. Ці товари можна додатково поділити на кілька груп: а) основні товари постійного попиту люди купують регулярно. Наприклад, так відбуваються звичайні покупки хліба і сигарет; б) товари імпульсної покупки купуються без попереднього планування і пошуку. Так, морозиво продають на кожному розі, тому що інакше споживач міг би і не подумати про його придбання; в) товари для екстрених випадків купують при виникненні гострої потреби в них - це ліки, поліетиленові пакети. Їх поширюють через безліч торгових точок, щоб не упустити можливість продажу.
Товари попереднього вибору - це товари, які споживач в процесі вибору і покупки, як правило, порівнює між собою за показниками придатності, якості, ціни і зовнішнього оформлення. Прикладами можуть служити меблі, одяг, автомобілі.
Товари особливого попиту - це товари з унікальними характеристиками або окремі марочні товари, заради придбання яких значна частина покупців готова витратити додаткові зусилля. Прикладами можуть бути особливо модні або престижні товари. Так, автомобіль "Мерседес" є товаром особливого попиту, оскільки покупці готові подолати великі відстані, щоб придбати його.
Товари пасивного попиту - це товари, про покупку яких споживач зазвичай не думає завчасно (наприклад, надгробки).
2.Классификация товарів промислового призначення. Ця класифікація грунтується на виділенні трьох груп: 1) матеріали і деталі; 2) капітальне майно; 3) допоміжні матеріали.
Матеріали і деталі повністю використовуються у виробі виробника, їх підрозділяють на сировину, напівфабрикати і деталі. Сировина включає сільськогосподарську продукцію (наприклад, пшеницю, бавовну, фрукти), а також природні продукти (рибу, ліс, сиру нафту і ін.). Напівфабрикати і деталі являють собою або матеріальні компоненти (наприклад, пряжа, цемент, прокат), або комплектуючі вироби (електродвигуни, шини, виливки і ін.). Матеріальні компоненти зазвичай використовуються з подальшим доопрацюванням (так, пряжа в процесі обробки перетворюється в полотно). Комплектуючі вироби включаються до складу кінцевого продукту повністю (як відбувається при складанні автомобіля).
Капітальне майно - це товари, поступово використовувані у виробництві. Його можна поділити на дві групи: стаціонарні споруди та обладнання. Ще виділяють допоміжне обладнання. Стаціонарні споруди являють собою будівлі та споруди (наприклад, заводи, адміністративні будівлі). Стаціонарне обладнання - це генератори, прокатні стани, суперкомп'ютери, підйомники і ін. Допоміжне обладнання включає рухоме заводське обладнання, ручний інструмент, автонавантажувачі, конторський інвентар, персональні комп'ютери тощо Це обладнання, яке сприяє процесу виробництва.
Допоміжні матеріали не використовуються безпосередньо у виробництві продукції. Це робочі матеріали - мастила, газетний папір, олівці, матеріали для технічного обслуговування і ремонту (наприклад, фарби, цвяхи, щітки та ін.). Допоміжні матеріали, як і товари повсякденного попиту для споживчого ринку, зазвичай купують з мінімальною затратою зусиль методом повторних закупівель без змін.
3. Розробка нового товару.
При розробці нового товару необхідно розглядати поняття товару на трьох рівнях: задум товару, реальний товар і товар з підкріпленням.
Задум товару - це основоположний рівень, на якому дається відповідь на питання: що насправді буде купувати покупець? Будь-який товар - засіб або спосіб вирішення якоїсь проблеми. Реальний товар володіє п'ятьма характеристиками: рівнем якості, набором властивостей, специфічним оформленням, марочним назвою і специфічної упаковкою. Товар з підкріпленням - це товар і надані разом з ним додаткові послуги і вигоди. Корпорація "ІВМ" домоглася успіху тому, що першою в своїй галузі усвідомила, що головне - не комп'ютери, а рішення проблем клієнтів. Корпорація стала пропонувати комп'ютери з набором робочих програм, інструкцій, послуги з програмування, оперативному ремонту та гарантії.
4. Товари тривалого і короткочасного користування, послуги. Товари тривалого користування - це матеріальні вироби, зазвичай витримують багаторазове використання. Прикладами подібних товарів можуть служити холодильники, верстати, одяг. Товари короткочасного користування - матеріальні вироби, повністю споживані за один або кілька циклів використання. Прикладами подібних товарів можуть бути пиво,
мило, сіль. Послуги - об'єкти продажу у вигляді дій, вигод або задоволення потреб. Прикладами подібних товарів можуть служити стрижка в перукарні, навчання в школі або ремонтні роботи.