Як зупинити конфлікт

Що ми можемо зробити в цій ситуації?

Ця фраза демонструє Вашу готовність до конструктивних дій, готовність щось робити. До того ж «ми» робить вас обох учасниками процесу і злегка зближує, як би в загальній біді.

Розкажи мені, чому ти так думаєш і на чому грунтуються твої висновки

Ця фраза говорить про твоє щире бажання зрозуміти співрозмовника. Дуже часто під час конфлікту кожен прагне довести своє і не чує іншого, що підвищує градус емоцій. Ця фраза пропонує розповісти про свою точку зору, що саме по собі закликає людину до вдумливого розповіді, а значить і знижує емоційний фон розмови, сповільнюючи його темп.

Як ти думаєш, це ще гірше, ніж те, що ми пережили в минулому році?

Пропонуючи співрозмовнику згадати спільний досвід подолання перешкод, ти автоматично робиш його своїм союзником. Ця фраза волає до командного почуття, до прагнення пройти всі перешкоди рука об руку.

Давай припинимо лаятися прямо зараз

Якщо попередні витіюваті прийоми не для тебе, то просто безпосередньо запропонуй співрозмовнику світову. Розкажи, що це не той випадок, де важливо, хто правий, а хто винен (якщо це дійсно так). Ану клич до того, що зараз набагато важливіше зберегти добрі робочі стосунки.

Я готовий вислухати все, що ти готовий сказати, але спочатку.

Зроби навмисне перерву. Зверни увагу на якусь кумедну річ, смішний момент в роботі, останні новини etc. Ця перерва допоможе вам зняти напругу і повернутися до обговорення болючого питання в абсолютно іншій тональності. Якщо цей трюк провалився «в зародку» під різким поглядом опонента, попросіть перенести обговорення на годину пізніше.

Ти приваблива, навіть коли злишся

Це банальний комплімент прекрасно обеззброює будь-якого. До слова, жінки можуть апелювати до мужності свого чоловіка-опонента. Не забувайте, що подібні слова повинна супроводжувати мила, а не єхидна посмішка.

Давай сходимо на каву і приємно обговоримо питання

Ви можете помітити, що зголодніли або хочете розвіятися. Головне, захопити свого опонента спільним проведенням часу. Тет-а-тет під смачний напій і справді буде легше домовитися.

Головне, завжди пам'ятати про те, що життя триває і рішення завжди є, просто їх треба знайти. Саме над цим і працюйте. І зверніть думки опонента в цей же русло.

Як це було: Малахов дебютував на каналі "Росія 1", покликавши в гості свого попередника

Скандально відома інтернет-зірка Діана Шуригіна виходить заміж (ФОТО)

Анджеліні Джолі потрібна допомога: встановили причину її моторошною худорлявості