Як знайти нових клієнтів, avon бізнес-онлайн
Рано чи пізно кожен представник стикається з проблемою Як збільшити суму замовлення?
Загальна сума замовлення складається з двох головних компонентів: Кількість клієнтів і Середня сума покупки клієнта.
Значить нам потрібно навчитися главному- Як знаходити нових клієнтів і Як збільшити суму покупки кожного клієнта
Отже, способів знайти нових клієнтів кілька і найлегший з них - рекомендація!
Для того, щоб отримати рекомендацію легко і швидко, потрібно знати і використовувати деякі психологічні прийоми
Дотримуйтесь схему фрази-ключика
1. Звернення, питання звертайтеся до людини по імені, обов'язково зробіть комплімент, побщайтесь кілька хвилин на тему його замовлення або продукції з каталогу і зробіть перехід з відкритого питання Кому? У кого? Хто?
2. Послуги, які ви можете запропонувати (похваліть себе!)
(Ви повинні представляти із себе якийсь інтерес, обов'язково мати що показати або розповісти) - я можу показати новинки, у мене завжди є всі пробники, можу скласти програму по догляду за шкірою, у мене завжди є подарунки для моїх клієнтів, я завжди в курсі найвигідніших пропозицій і акцій каталогу і т.д. (Хваліть себе!)
Давайте потренуємося з яким-небудь прикладом:
Коли рекомендація отримана, то сама чарівна фраза після Дякую! це фраза А ще? (Хто любить декоративну косметику також, як ти? Хто обожнює міняти сумочки? Експериментувати з ароматами? І т.д.)
Складіть самі кілька схем розмови для ваших конкретних клієнтів, відпрацюйте навички на подруг і родичів і ви самі здивуєтеся, як просто взяти рекомендацію у вашого клієнта.
Де ж ще нас чекають нові клієнти?
Це все місця, де ви буваєте крім роботи (найчастіше буває так, що на роботі вам не дають замовлення. Це цілком зрозуміло. Адже для співробітників ви фахівець зовсім в іншій області і вони просто не готові довірити вам свою красу. Робити вам замовлення вони почнуть тільки коли у вас з'являться клієнти поза роботою.) Залишайте каталоги продавцеві в магазині, перукар або косметолога в салоні, вихователю в дитячому саду, тренеру в фітнес-клубі). Для них ви будете фахівець з косметики і красі. Можна перший раз залишити каталог зі своїми контактними даними і відрекомендуватися (назвати своє ім'я, похвалити себе!). Другий раз ви прийдете вже як знайома і залишивши каталог, зможете запитати контактні дані потенційного клієнта. Швидше за все на третій раз ви будете для них як рідна, особливо, якщо подаруєте пробник або запропонуйте щось дуже вигідно!
Це ваші подруги. які працюють в різних місцях. Перший раз прийдіть на правах подруги до неї додому, щоб погортати каталог і визначитися із замовленням. Коли замовлення буде готовий, попросіть дозволу принести його до вас на роботу під час обідньої перерви. Віддаючи замовлення, постарайтеся, щоб її співробітниці побачили вас і подаруйте їм каталоги, взявши контактні дані, зі словами: "Вибирайте собі продукцію з каталогу, не думаючи про гроші. Я подзвоню вам і ви будете приємно здивовані, як вигідно ви отримаєте те, що вибрали! " Як це зробити ви дізнаєтеся в наступному розділі наших безцінних рад.
По-перше, є чудовий спосіб забезпечити себе замовленнями на кілька каталогів вперед.
Коли даєте каталог в руки, скажіть чарівну для слуху кожної жінки фразу: "Забудь про гроші, просто скажи що з цього каталогу тобі необхідно, потрібно або просто хочеться?"
І я вас запевняю, що ви зможете записати цілий список того, що ваша клієнтка хотіла б замовити. Але. все впирається в бюджет.
Картка клієнта дозволяє
Зібрати в одному місці всі відомості про кліентеад
замітки про членах сім'ї та пам'ятні дати
Таким чином, ви збережете зацікавленого клієнта на кілька каталогів вперед. Крім того, ви з честю зможете запитати рекомендацію для пошуку нових клієнтів.