Як залучити ук до відповідальності
Поперше шановна Тетяна, перш ніж ображатися на суди слід зрозуміти. а чи були у судів підстави підтримати Ваші вимоги? Спробую по порядку!
КК як би обслуговуючу Ваш багатоквартирний будинок відповідно до ст. 161 Житлового кодексу могли обрати тільки власники оскільки відповідно до даної норми Закону: Спосіб управління багатоквартирним будинком вибирається на загальних зборах
власників приміщень у багатоквартирному будинку і може бути обраний і
змінений в будь-який час на підставі його рішення. рішення загальних
зборів про вибір способу управління є обов'язковим для всіх
Порядок встановлення факту
ненадання комунальних послуг або надання
комунальних послуг неналежної якості
п. 64. У разі ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості споживач повідомляє про це аварійно-диспетчерську службу виконавця або іншу службу, вказану виконавцем (далі - аварійно-диспетчерська служба).
п.66. У разі якщо співробітнику аварійно-диспетчерської служби відомі причини ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості, він зобов'язаний негайно повідомити про це споживача та зробити відповідну відмітку в журналі реєстрації заявок. Ця позначка є підставою для визнання виконавцем факту ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості.
67. У разі якщо співробітнику аварійно-диспетчерської служби не відомі причини ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості, він зобов'язаний узгодити з споживачем точний час і дату встановлення факту ненадання комунальних послуг або перевірки якості надання комунальних послуг. За результатами перевірки складається акт про ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості, який підписується споживачем (або його представником) і виконавцем (або його представником).
68. Якщо споживач (або його представник) і виконавець (або його представник) не прийшли до єдиного рішення щодо якості надання комунальних послуг, то ними визначаються новий час і дата оцінки якості надання комунальних послуг, на яку запрошується представник державної житлової інспекції і представник громадського об'єднання споживачів. За результатами повторної оцінки якості надання комунальних послуг складається акт про ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості, який підписується споживачем (або його представником) і виконавцем (або його представником). Поряд із зазначеними особами акт може бути підписаний представником державної житлової інспекції і представником громадського об'єднання споживачів.
69. В акті про ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості вказуються порушення параметрів якості, час і дата початку ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості.
70. Датою початку ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості вважається:
а) час подачі споживачем в аварійно-диспетчерську службу заявки про факт ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості;
б) час, вказане в акті, складеному виконавцем в порядку, визначеному пунктами 67 - 69 цих Правил, - у разі виявлення виконавцем факту надання комунальних послуг неналежної якості;
в) час початку надання комунальних послуг неналежної якості, зафіксоване колективним (загальнобудинкових), загальним (квартирним) або індивідуальним приладами обліку, - у разі фіксації надання комунальних послуг неналежної якості приладами обліку.
71. Акт про ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості є підставою для перерахунку розміру плати за комунальні послуги, а також для сплати виконавцем неустойки за порушення своїх зобов'язань в розмірі, встановленому федеральними законами та договором.
72. У разі заподіяння виконавцем або третіми особами шкоди життю, здоров'ю та (або) майну споживача або спільно проживають з ним осіб, загального майна власників приміщень у багатоквартирному будинку виконавець (або його представник) і споживач (або його представник) складають і підписують акт , в якому фіксується факт заподіяння такої шкоди. Зазначений акт повинен бути складений виконавцем і підписаний його уповноваженим представником не пізніше 12 годин з моменту звернення споживача в аварійно-диспетчерську службу. У разі неможливості підписання акта споживачем (або його представником) він повинен бути підписаний двома свідками.
73. Акт про ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості або акт про заподіяння шкоди життю, здоров'ю та майну споживача або спільно проживають з ним осіб, загального майна власників приміщень у багатоквартирному будинку складається в 2 примірниках, один з яких передається споживачеві (або його представнику), другий - залишається у виконавця.
74. Період надання комунальних послуг неналежної якості вважається закінченим:
а) з дня підписання споживачем (або його представником) акту про усунення недоліків надання комунальних послуг, який оформлюється в порядку, визначеному пунктами 67 - 69 цих Правил;
б) з моменту відновлення надання комунальних послуг належної якості, зафіксованого відповідним приладом обліку.
І тільки маючи на руках зазначені акти Ви могли звертатися до суду за захистом своїх порушених прав. У Партизанське є відділ Управління Росспоживнагляду, фахівці якого завжди допомагають споживачам в спірних ситуаціях. Тому неварто ображатися. а слід грамотно відстоювати свої права.