Як залучити покупців в аптеку 1
Знижки в аптеці - ефективний інструмент залучення нових покупців і збільшення прибутку. Основний секрет успішної знижок політики - орієнтованість на середню денну прохідність, однак потрібно враховувати саму доцільність зниження цін і ситуацію зі знижками у конкурентів. Не можна встановлювати знижки і проводити знижкові акції, якщо є хоч найменші сумніви в їх ефективності.
Основна мета знижок в торгових точках - підвищення попиту і залучення нових покупців. Однак результати зниження цін бувають прямо протилежними поставленої мети, а в деяких випадках можуть навіть призвести до банкрутства або відкликання ліцензії. В даній статті поговоримо про те, як підвищити продажі в аптеці за допомогою ефективних методів.
Секрети успішної знижок політики
У деяких ситуаціях маленький розмір знижок збільшує лояльність клієнтів. Багато людей не можуть постійно купувати дорогі ліки, високі ціни на які змушують шукати більш доступні дженерики. А низькі ціни здатні стимулювати до нових покупок.
Знижки будуть вигідні при наступних умовах:
- аптека має постійних покупців;
- у аптеки є корпоративні клієнти;
- аптека регулярно бере участь в конкурсах на право поставок препаратів і виробів медичного призначення;
- спостерігається сезонне зниження попиту на препарати.
Для початку потрібна оцінка ефективності знижок. Для того, щоб вивчити думку покупців великої мережевої аптеки, можна замовити в спеціалізованій компанії маркетингове дослідження. Незалежні аптеки і невеликі мережі можуть обійтися своїми силами. Основна умова - ніжно опитати як мінімум 100 покупців.
Анкета може містити всього 3 відповіді:
Читайте також в журналі «Нова аптека»
- Коли закон захищає права покупця аптеки
- Феназепам, Грандаксин і інші не ПКУ психоактивні препарати. Інструкція з відпуску
- Що можна і не можна говорити відвідувачеві аптеки
- Нові правила пожежного нагляду. Перевіряючих стало більше, штрафів менше
- На аптеку напали грабіжники. Поради юриста
Якщо ваша аптека розташована в спальному районі, вірним рішенням буде невелика знижка в 3-5% для незахищених верств населення, які змушені економити - пенсіонерів, інвалідів, багатодітних сімей. Навіть така невелика знижка може зіграти вирішальну роль у виборі саме вашої аптеки для постійних покупок.
Якщо є сумніви в тому, що знижки принесуть аптеці вигоду. від них краще утриматися або переглянути скидочную політику.
Основний фактор, який потрібно враховувати, вирішуючи встановити знижки - середня денна прохідність аптеки. Однак часто одних лише знижок недостатньо для збільшення прохідності - наприклад, коли ціни в аптеці навіть зі знижкою залишаються вищими, ніж у конкурентів або знижкова акція проводиться в сезон активних продажів тих чи інших препаратів. Даний маркетинг в аптеці є нерозумним, так як в цьому випадку нічого, крім збитків, знижки не принесуть.
Знижки невигідні аптеці, якщо:
- у неї немає постійних покупців, а товар набувають люди, які просто проходять повз (це часта ситуація в аптеках, розташованих біля зупинок громадського транспорту, біля станцій метро, в торгових центрах і ін.);
- почався сезон активних продажів (покупці і так активно купують препарати від «застуди» і грипу, кількість покупців не залежить від знижок);
- ціни в ній вище, ніж у конкурентів, на 20-30% (в цьому випадку зниження цін навіть до рівня сусідніх аптек не притягне нових покупців).
Маркетинг в аптеці і адміністративна відповідальність
Розмір штрафу становить:
Його розмір становить:
- від 1000 до 1500 рублів - для фізичних осіб;
- від 3000 до 5000 рублів - для посадових осіб;
- від 500000 до 1000000 рублів - для юридичних осіб.
Читайте в найближчих номерах журналу «Нова аптека»
