Як керувати жіночим колективом
Керувати жіночим колективом ще складніше, ніж працювати в ньому. Навіть хороші спеціалістки схильні до пліток, розмов ні про що, розв'язанню особистих питань в робочий час. Встановити рамки дозволеного під силу тільки людині з неабиякими організаційними здібностями.
Напевно, багато хто пам'ятає чудовий радянський кінофільм "Самотнім надається гуртожиток", в якому героя - колишнього "морського вовка" - призначили комендантом гуртожитку, де були одні жінки.
Якщо ви згадали сюжет, значить, згадали і те, як ображений і ображений був цей чоловік, який звик командувати суворими моряками, а тепер вимушений "будувати" ткаль. Однак у фіналі, коли йому запропонували інше місце, він відмовився. Чому це сталось? Давайте спробуємо розібратися.
"Царство фей" або "зміїний клубок"?
Отже, чому для одних керівництво жіночим колективом - катування, а для кого-то - нагорода? Справа в тому, що жінка - воістину особливе істота. Вона не може підпорядковуватися сліпим командам і взагалі живе за принципом: "Кожна справа творчо, а інакше навіщо?"
Працювати тільки в жіночому колективі важко, але керувати подібним колективом - подвійно важче. Крім професійних питань, керівнику доведеться стикатися з плітками, тривалими бесідами під час робочого часу зовсім не на робочі теми, отлучкой з робочого місця за цілою низкою приводів і ще з кількома десятками причин, через які будь-начальник готовий бігти світ за очі від свого колективу.
Найцікавіше, що вибір керівника за гендерним принципом практично не працює. Якщо керівником стане чоловік, то він буде приречений або на невпинні спроби окільцювати його (якщо все ще не одружений), або на незліченні скарги від колег, або на відвертий саботаж своїх обов'язків.
Якщо керує жінка - ще складніше. По-перше, її обговорюватимуть з будь-якого приводу: красива - некрасива, розумна - дура, заміжня - неодружений і т. Д. Приводів для обговорення знайдеться чимало. По-друге, майже кожну жінку, що знаходиться в підпорядкуванні у своїй начальниці, буде постійно мучити питання: "Чому я, а не вона? Чим вона краще?"
Тому просто необхідно враховувати такі особливості жіночої статі, часом які визначають "обличчя" всього колективу:
- зайва емоційність
- необов'язковість
- симуляція активної трудової діяльності
- здатність збирати і поширювати плітки
- заздрісність і суперництво
- перебільшене сприйняття всього на світі
- мінливість настрою
Цей список можна продовжувати і продовжувати, але перед будь-яким начальником, будь то чоловік або жінка, повинен встати головне питання: як використовувати цю енергію і краще все-таки в мирних цілях?
Поставте на місце
Як то кажуть, кожен цвіркун знай свій припічок. Тому якщо ви зіткнулися з явним порушенням субординації, коли ввірені вам жінки намагаються бути з вами на короткій нозі, потрібно припиняти всі подібні спроби і дуже жорстко.
Беріть на роботу заміжніх жінок
Це цілком логічно. По-перше, їм не потрібно буде займатися пошуком другої половини, а значить, весь робочий час буде присвячено безпосередньо виконання своїх службових обов'язків. По-друге, заміжні жінки більш відповідальні, адже вони відповідають не тільки за якість виконання своїх службових обов'язків, а й за сімейний побут, виховання дітей і т. П.
А ось незаміжні співробітниці в пошуках вигідною партії будуть частина робочого часу витрачати на флірт з колегами-чоловіками або клієнтами.
Ставте конкретні завдання на день
Кращим засобом від пліток і іншого непотрібного проведення часу є, як це не дивно, робота. Якщо ставити перед кожною співробітницею коло якихось цілком певних завдань, то відволікатися на щось інше просто не буде вистачати часу.
Міняйте види діяльності
Одноманітність і монотонність вбивають творчу активність в зародку. Тому, щоб жінки не втомлювалися від одного і того ж виду роботи (саме тоді вони і будуть перемикатися на плітки і неробство), передбачте протягом трудового дня зміну різних видів діяльності.
До речі, навіть в магазинах продавці кожні два-три місяці міняються відділами: з м'ясного переходять в овочевий, з промтоварного в продуктовий і т. Д.
організуйте дозвілля
У сучасній корпоративній політиці не останнє місце відводиться згуртуванню колективу за допомогою спільного проведення дозвілля. Поширеними формами є наступні: виїзд за місто з родинами і дітьми, триденний круїз на теплоході, різні професійні та розважальні конкурси (типу "Вгадай мелодію", "КВН" і подібні до них).
Спільне проведення вільного часу створює дійсно ближчі і теплі взаємини, а значить, сприяє розвитку сприятливого психологічного клімату всередині колективу, особливо жіночого.
Частіше балуйте преміями
Жінка є жінка, а значить, для неї важливо, як вона виглядає навіть серед подібних їй. Тому невеликі премії, що роздаються за підсумками кварталу, до свят як засіб заохочення за якісно виконану роботу, можуть послужити хорошу службу.
Коли жінка придбає вподобану кофтинку, туфлі, сумочку або карколомні джинси, її самооцінка відразу підвищиться, і їй знову захочеться "жити і працювати", що, безсумнівно, принесе користь всім.
Та й взагалі, передбачте протягом робочого дня хоча б кілька п'ятихвилинних перерв, щоб жінки змогли зайвий раз попудрити носик, поправити зачіску, просто обмінятися привітаннями, і результат не забариться позначитися: робота буде сперечатися, клієнт вийде на зв'язок, а квартальний звіт нарешті зійдеться .
Головне достоїнство жінок
І все-таки багато керівників щасливі, що в їх підпорядкуванні знаходяться жінки. Головне в цьому випадку - навчитися розуміти жіночу логіку, і тоді можна починати правити усім світом. Головне питання - як?
Мотивувати кар'єрою, звичайно, можна, але таких, хто пожертвує всім заради кар'єри, - одиниці. Адже основне призначення жінки - бути дружиною і матір'ю. Тому щасливі в шлюбі жінки і на службі успішні, якщо можуть поєднувати сім'ю і кар'єру. Тоді це буде кращий співробітник - відповідальний, виконавчий, розуміє часом інтуїтивно, що насправді потрібно зробити в даний момент.
Ще однією незаперечною перевагою жінок є їх сприйнятливість до чужих проблем. Тому їх гнучкість, вміння згладити гострі кути допомагають при роботі з клієнтами. Грамотний керівник обов'язково повинен скористатися цією перевагою і зуміти розподілити функціональні обов'язки в жіночому колективі відповідно до особливостей особистості кожної з жінок.
Не слід забувати і про зайвої емоційності багатьох представниць прекрасної статі. Виникаючі на цьому грунті конфлікти можна буде вирішити тільки після того, як пристрасті вляжуться. Завдання керівника в цьому випадку - не брати нічию сторону. Інакше ви ризикуєте нажити ворогів і з тієї, і з іншого боку. Посварені жінки коли-небудь помиряться, а ви залишитеся для них вічним ворогом.
Керівник-чоловік і керівник-жінка - чи є різниця?
Психологи не виділяють особливих відмінностей між двома типами керівників у випадку з жіночим колективом. Якщо начальник має за плечима багатий досвід керівництва, то не має значення, якої він статі. І все-таки можна виявити ряд відмінностей між чоловіком і жінкою в управлінні жіночим колективом.
Для чоловіка головне - це виконавська дисципліна і отриманий результат. Якими шляхами прийшов колектив до підсумку, його не дуже-то і хвилює. Жінка-керівник цінує прояв будь-якої ініціативи, особливо якщо це позначиться на кінцевому результаті.
Чоловік не буде церемонитися у виборі засобів для спілкування з колективом. У пориві сказу він може опуститися і до відвертих образ. І йому буде до одного місця, чи зміниться в колективі ставлення до нього після цього.
Керівна колективом жінка буде намагатися "тримати обличчя" навіть в самий патовий момент. Якщо вже й розлютився, то потім обов'язково вибачиться, розуміючи, що жінки, які перебувають у неї в підпорядкуванні, можуть сильно образитися і затамувати злобу.
Різниця статі керівника може проявитися і в тому, що чоловік не буде надавати занадто великого значення своєму зовнішньому вигляду. Якщо він молодий, то зовнішній вигляд щось і може для нього означатиме, а для чоловіка у віці буде не принципово, як він виглядає в очах оточуючих його жінок.
Жінка є жінка і залишається нею завжди, навіть в ролі керівника. Тому вона буде прагнути мати завжди бездоганний вигляд, добре розуміючи, що її підлеглі помітять будь-яку помилку в зовнішності, тут же роздзвонила по всьому офісу і згадають про цей казус при першому зручному випадку.
Цілком очевидно, що жінка-керівник просто повинна задавати тон і в манері одягатися, і в тому, як себе тримати, як "зберігати обличчя" навіть в самій безвихідній ситуації. По суті, свідомо чи мимоволі їй доведеться бути особою свого жіночого колективу. А ось тримати обличчя доведеться щосили.
Варто кілька разів проявити лояльність до порушників внутрішнього розпорядку, як всі інші сядуть на шию, та ще й ніжки звісять. Бути лояльним керівником можна тільки в хорошому настрої. Єдина альтернатива - стати Мігер. Тільки це і допоможе утвердитися надовго не тільки в очах своїх підлеглих, але і для більш високого начальства.