Дистанційна торгівля - це
Дистанційна торгівля - одна з форм роздрібного продажу товарів. На відміну від традиційної магазинної торгівлі, необхідною умовою для здійснення торгівлі дистанційним способом є наявність між продавцем і споживачем відстані (від англ. Distance - відстань). При дистанційній торгівлі між продавцем і покупцем не відбувається особистого контакту. Тобто покупець здійснює покупку на основі візуальних образів товару і текстового опису з використанням різних каналів комунікації (Інтернет, поштовий зв'язок, телекомунікації тощо) [1]
Історична довідка: Дистанційна торгівля в світі існує більше століття. Уже в кінці XIX століття дистанційна торгівля була добре розвинена в США, Укаїни та інших країнах. У США цей вид торгівлі символізував один із принципів демократії - людина має право купувати будь-які речі незалежно від його місця проживання та наявності відповідного асортименту в магазинах.
Традиційно під терміном дистанційна торгівля до недавніх пір розумілося тільки придбання товарів поштою, при якому основним засобом демонстрації товарів споживачеві були в основному друковані каталоги. Але в останні кілька років, в зв'язку з появою і стрімким розвитком на ринку нових комунікативних та інтерактивних технологій, поняття дистанційної торгівлі значно розширилося. В наші дні компанії, що спеціалізуються на дистанційну торгівлю застосовують всі можливі канали передачі інформації для більшого відгуку і зручності споживачів, включаючи інтернет, телебачення і можливості мобільного зв'язку. [1]
Популярність дистанційної торгівлі легко з'ясовна. Покупки по каталогам дуже зручний спосіб придбання товарів, затребуваний у всьому світі. Для віддалених регіоновУкаіни дистанційна торгівля є, мабуть, єдиним способом придбання товарів. На сьогоднішній день це також і одне з найбільш стрімко розвиваються і перспективних напрямків бізнесу в усьому світі. Обороти дистанційної торгівлі досягають в окремих європейських країнах до 7% національного ВВП. [1]
На Україні купівля-продаж товарів за допомогою засобів дистанційного зв'язку регулюється спеціальними Правилами продажу товарів на замовлення та за межами торговельними або офісними приміщеннями, які передбачають можливість покупки через телекомунікаційні мережі, поштовий зв'язок, телебачення, інформаційні мережі, зокрема Інтернет. Правила прийняті грунтуючись на досвіді країн Європейського Союзу, і їх положення покликані захищати, в першу чергу, інтереси споживача. Вимоги ж споживачів щодо якості, безпеки, гарантійного ремонту та обміну товарами задовольняються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». [2]