Ділове спілкування як реальне явище, наука і навчальна дисципліна - науковий довідник
Лекція I. ДІЛОВЕ СПІЛКУВАННЯ ЯК РЕАЛЬНИЙ ЯВИЩЕ, НАУКА І НАВЧАЛЬНА ДИСЦИПЛІНА
Після вивчення Глави 1 бакалавр повинен:
• предмет і об'єкт ділового спілкування як науки і навчальної дисципліни;
• погляди українських мислителів на моральні основи праці та господарської діяльності;
• визначати передумови духовного змісту ділового спілкування партнерів;
• основними поняттями, що характеризують предмет і об'єкт дисципліни "Психологія і етика ділового спілкування".
Спільне впровадження будь-якої справи, рішення в зв'язку з цим відповідних завдань передбачає взаємодію певного числа людей. В одних випадках вони спілкуються між собою безпосередньо, в інших - через своїх представників. Але завжди їх діяльність здійснюється за допомогою їхнього спілкування, що носить діловий характер.
Вийшли перші підручники з даної дисципліни. Одні з них називаються "Ділове спілкування", інші - "Психологія і етика ділового спілкування". В даному підручнику основна увага приділяється саме вищезазначених питань, однак висвітлюються і найбільш важливі питання організації ділового спілкування, в тому числі його форми, етапи і т.д.
Дедалі гострішою і доленосною стає проблема охорони природи і більш раціонального використання її ресурсів. Як ніколи раніше зростає роль екологічної свідомості людей. Сьогодні це питання стає значущим не тільки для діячів відповідних державних органів, а й для кожної людини. Будь-які проекти, в яких зачіпаються проблеми природи, повинні передбачати ефективні і довготривалі заходи її охорони і раціонального використання її ресурсів. Це стосується всіх рівнів практичної діяльності людей і їх ділового спілкування. Таким повинен бути психологічний і моральний настрій всіх людей, особливо молоді, на очах якої знищується те, що належить майбутнім поколінням.
Не можна не врахувати, що вузівська дисципліна "Психологія і етика ділового спілкування" викладається у багатьох університетах та інститутах в рамках спеціальності "Державне і муніципальне управління". Ті, хто отримав цю спеціальність майбутні державні службовці повинні зі знанням справи вирішувати екологічні проблеми і мобілізовувати на їх рішення інших фахівців - всіх тих, з ким пов'язують їх ділові відносини різних рівнів. Треба розуміти, що охорона природи і раціональне використання її ресурсів зміцнює не тільки економіку країни, але сама держава, підвищує життєздатність суспільства.
Необхідно враховувати і те, що природа є цілісне явище і ставитися до неї треба відповідно. Так, неорганічна природа є найважливішим фактором існування органічного, живої природи. Всі явища природи взаємопов'язані між собою, а різні види енергії переходять один в одного. У цьому полягає єдність і активність природи. Релігійні діячі називають її натхненною. Натхненно звучать рядки з вірша чудового українського поета XIX століття Ф. І. Тютчева, які навів у своїй фундаментальній праці "Філософія господарства" православний український мислитель С. Н. Булгаков (1877-1944):
"Не те, що мисліть ви, природа
Не зліпок, не бездумний лик -
У ній є душа, в пий є свобода,
У ній є любов, в ній є мова. "
Далі поет продовжує:
"І мовами неземними,
Хвилюючи ріки й ліси,
У ночі не радила з ними
У бесіді дружній гроза! "
В. С. Соловйов знову і знову звертав увагу на зв'язок економічних відносин і моральності людей, на моральних засад самих економічних відносин. Він вважав, що "визнавати в людині тільки діяча економічного - виробника, власника і споживача матеріальних благ - є точка зору помилкова і аморальна", і пояснював, що "необхідність працювати для добування засобів до життя є тільки поштовх, яке спонукає людину до діяльності, подальший хід якої визначається причинами психологічного і етичного характеру ". Як видно, В. С. Соловйов виходив з пріоритету у трудовій діяльності духовного, зокрема психологічного і морального початку по відношенню до економічного.
В. С. Соловйов НЕ проігнорував власне економічні елементи господарської діяльності людей, але при цьому він глибоко розкрив духовні елементи господарської діяльності, які, як зазначалося вище, недооцінювали багато її дослідники, не надаючи їм належного значення.
Книга цього мислителя також присвячена бережного ставлення до природи, на основі якої відбувається господарська діяльність. С. Н. Булгаков називав природу життєдайної силою.
Сказане І. А. Ільїним притаманне будь-якої творчої діяльності, в якій би формі вона не виявлялася, в тому числі в діловому спілкуванні. Його учасників захоплює розробка і обговорення творчих планів, їх здійснення, а також передчуття бажаних результатів.