Ділова етика
1.3. Етичні принципи і норми в ділових відносинах
Універсальні принципи ділової етики
Сучасні загальні етичні принципи ділової етики засновані на аксіомах світової філософії та перевірені багатовіковою практикою ділових відносин. Дані принципи бізнесу вдало сформульовані американським соціологом Л. Хосмером:
1. Ніколи не роби того, що не в твоїх довгострокових інтересах або інтересах твоєї компанії. Принцип заснований на вченні давньогрецької філософії (Протагор) про особисті інтереси, що поєднуються з інтересами інших людей, і відмінності між довгостроковими і короткостроковими інтересами.
2. Ніколи не роби того, про що не можна б було сказати, що це дійсно чесне, відкрите і щире, про що можна було б з гордістю оголосити на всю країну. Принцип заснований на поглядах Аристотеля і Платона про особисті чесноти чесності, відкритості і поміркованості.
4. Ніколи не роби того, що порушує закон, бо в законі представлені мінімальні моральні норми суспільства. Принцип заснований на вченні Гоббса і Локка про роль держави як арбітра в конкуренції між людьми за блага.
5. Ніколи не роби того, що не веде до більшого блага, ніж шкоди для суспільства, в якому ти живеш. Принцип заснований на етиці утилітаризму - практичну користь моральної поведінки, розробленої І. Бентамом і Джоном С. Міллем.
6. Ніколи не роби того, чого ти не бажав би рекомендувати робити іншим, які опинилися в схожій ситуації. Принцип заснований на імперативі Канта про правило універсальної, загальної норми.
7. Ніколи не роби того, що ущемляє встановлені права інших. Принцип заснований на поглядах Руссо і Джефферсона на права особистості.
8. Завжди поступай так, щоб максимізувати прибуток в рамках закону, вимог ринку і з повним урахуванням витрат, бо максимальний прибуток при дотриманні цих умов свідчить про найбільшої ефективності виробництва. Принцип заснований на економічній теорії А. Сміта і вченні В. Парето про оптимальну угоді.
9. Ніколи не роби того, що могло б зашкодити слабшим в суспільстві. Принцип заснований на правилі розподільної справедливості Ролса.
10. Ніколи не роби того, що перешкоджало б правам іншої людини на саморозвиток і самореалізацію. Принцип заснований на теорії Нозіка про розширення ступеня свободи особистості, необхідної для розвитку суспільства.
Міжнародні етичні принципи бізнесу
1. Відповідальність бізнесу: від акціонерів - до власників частки в бізнесі.
3. Етика бізнесу: від букви закону - до духу довіри.
4. Повага правових норм.
5. Підтримка багатосторонніх торговельних відносин.
6. Дбайливе ставлення до навколишнього середовища.
7. Уникати протизаконних дій.
Принципи міжнародного бізнесу (Декларація Ко) - світовий етичний стандарт, відповідно до якого можна будувати й оцінювати поведінку в сфері міжнародного бізнесу.
Нормами ділової етики можна вважати:
1. Чесність, порядність і надійність.
2. Повага прав власності.
4. Конструктивна критика, виправлення етичних помилок і безконфліктність.
5. Екологічний принцип.
6. Відповідність здійснюваної діяльності вимогам закону та інших правових норм.
7. Направлення інформації про чиєму-небудь незаконному або неетичну поведінку в керівні органи компанії або в державні органи.
8. гедоністичні принцип.
11. Професіоналізм, компетентність і поінформованість.
12. Інформована згода.
13. Конфіденційність і професійна таємниця.
14. Співпраця при конфлікті інтересів.
15. Захист і належне використання активів корпорації.
16. Боротьба з корупцією.
Принципи етики ділових відносин
1. Загальноприйнятим є центральне місце так званого золотого стандарту: «В рамках службового становища ніколи не допускати по відношенню до своїх підлеглих, до керівництва, колегам свого службового рівня, клієнтам і т.п. таких вчинків, яких не бажав би бачити по відношенню до себе ».
Порядок розглянутих далі принципів не обумовлений їх значимістю:
2. Необхідна справедливість при наділення співробітників необхідними для їх службової діяльності ресурсами.
3. Етичне порушення обов'язково має бути виправлено незалежно від того, коли і ким воно було допущено.
4. Максимум прогресу - службову поведінку і дії співробітників визнаються етичними, якщо вони сприяють розвитку організації з моральної точки зору.
5. Мінімум прогресу - дії співробітників визнаються етичними, якщо вони хоча б не порушують етичних норм.
6. Чи етично є терпиме ставлення співробітників організації до моральним засадам і традицій інших організацій, регіонах, країнах.
7. Розумне поєднання індивідуального релятивізму і етичного релятивізму з вимогами загальнолюдської етики.
8. Індивідуальне і колективне початок одно визнання документів за основу при розробці та прийнятті рішень в ділових відносинах.
9. Не слід боятися мати свою думку при вирішенні будь-яких службових питань (нонконформізм повинен бути в розумних межах).
10. Ніяких форм насильства, «натиску» на підлеглих.
11. Сталість впливу - етичні стандарти можуть бути успішно впроваджені в життя організації за допомогою безперервних зусиль з боку керівництво і всіх співробітників.
12. При впливі на кого-небудь (підлеглого, споживача і т.п.) необхідно враховувати силу можливої протидії.
13. Доцільність авансування довіри - до компетенції співробітника, почуття його боргу і т.п.
14. Прагнення до безконфліктності.
15. Наявності свободи, що не обмежує свободи інших.
16. Принцип сприяння співробітниками етичній поведінці інших.
17. Неприпустимість критики «внутрішнього» і «зовнішнього» конкурента.