Читати онлайн заряджені на результат
Заряджені на результат
Створити культуру високої ефективності - просто
«У мене складається враження, що магія перестає діяти», - сказав один з керівників престижної міжнародної компанії. Він запросив нас допомогти перебудувати корпоративну культуру, усвідомлюючи, що в ній криється ключ до успіху. З цим згодні близько 90% лідерів бізнесу. Але цей керівник не розумів, як вибудувати велику культуру компанії, як довести її важливість і з чого почати.
Ми написали книгу «Заряджені на результат», щоб розкрити наукову основу цієї магії. Протягом двох останніх десятиліть ми доповнювали власними дослідженнями майже столітнє спадщину цієї науки. Вивчали десятки тисяч працівників: програмістів, фінансових консультантів, вчителів, банкірів, а також співробітників компаній з визнаними корпоративними культурами (наприклад, Southwest Airlines, інтернет-магазин Apple Store або мережу кав'ярень Starbucks). Ми виявили, що великі корпоративні культури зазвичай спираються на красиві і прості наукові підходи, і спробували випробувати ці підходи по всьому світу - від обох Америк і Близького Сходу до Азії. Ми в кожному разі виявляли, що створення культур високої продуктивності завжди передбачувано.
За допомогою таких наукових підходів можна систематично створювати високоефективні корпоративні культури. Якщо раніше це поняття вважалося розпливчастим, то тепер результативність корпоративної культури можна виміряти, щоб визначити, в чому культура слабка, а в чому - дієва. Не менш важливо і те, що ми розробили ряд методик і інструментів, що допомагають лідерам організацій будувати свої унікальні культури, де люди «заряджені на результат».
Наука про ефективність
Дивно, наскільки це легко - збільшити або знищити ефективність на робочому місці. Уявіть, що зараз восьмій годині ранку понеділка. Ви вже в офісі, намагаєтеся прочитати факс (люди до сих пір обмінюються такими штуками). Якимось чином при передачі текст виявився пошкодженим, і ви розібрали тільки його частину.
Тепер уявіть, що навколо вас колеги, які постійно розмовляють. Їх балаканина допоможе вам або відверне? Психологи, що займаються підсвідомим сприйняттям, провели експерименти, в ході яких просили учасників заповнити пропуски в словах. Випробовувані робили це в невеликих порожніх кімнатах зі звуковим фоном: відтворювалася запис приглушених людських голосів.
Назвемо одну групу об'єктів дослідження по імені її учасниці Емі, а іншу - на ім'я Стіва. Для групи Емі звучали нерозбірливі розмови. Групі Стіва дали послухати ту ж запис, але в кінці доповнили її реальним і ясно помітним хвилинним діалогом: один зі співрозмовників розповідав, яку радість відчув від недавно закінченої роботи.