Центр розвитку персоналу мила
Все частіше перед активно розвиваються фірмами постає питання про підвищення кваліфікації працівників у них персоналу. І, мабуть, найпопулярнішим методом для цього є тренінг.
Ось тільки чи завжди можна вирішити завдання, які стоять перед фірмою тільки тренінгом? У статті наводяться приклади, що показують обмеженість застосування «нової панацеї».
Більшість людей хоче здаватися багатими прямо зараз, відрізаючи собі реальні шляхи до справжнього багатства. Їм здається, що куплені в кредит костюм, годинник, черевики і автомобіль, а також відповідний їм спосіб життя будують їм дорогу в щасливе майбутнє.
Сучасні дослідження людей, що стали багатими, виявили загальні закономірності.
Аркадій Олександрович Юшин
головний консультант
Центру розвитку персоналу "МІЛA"
Санкт-Петербург
У повсякденному житті і на роботі ми часто помічаємо, що одні люди веселі, інші серйозні, одні - поступливі, інші - вперті, одні люблять модерн, інші віддають перевагу класиці, одні врівноважені, інші - ні.
Відмінностей між людьми, які також є покупцями (клієнтами), безліч. І в той же час продавцям важливо знати і розуміти їх основні, провідні характерні риси для результативного спілкування. В даний час існує чимало різних систем діагностики та типування особистості.
Сфера питань, пов'язаних з персоналом та роботою відповідних служб, стає стратегічно важливим в сучасну постіндустріальну епоху.
У XXI столітті лідери управлінської науки вважають, що «сьогодні влада - це контроль над найціннішим з усіх природних ресурсів - над людським розумом».
Стратегія розвитку будь-якого бізнесу обов'язково включає в себе завдання формування команди, підбору, мотивації, навчання та розвитку персоналу. Як вирішувати ці завдання системно й ефективно? Як уникнути помилок вже на етапі відбору претендентів на вакансії?
Перш за все, в кожної компанії своя культура спілкування і всередині колективу, і з клієнтами. І персонал повинен відповідати цій культурі.Для цього необхідно створити певні технологічні ланцюжки продажів, вибудувати процеси управління персоналом. Якщо все це зроблено, то така фірма легко розвивається, просувається далі.
У кого-то виставкові стенди розташовані у великих меблевих центрах. Тоді перед співробітниками цієї компанії стоїть завдання залучити потенційного покупця, чимось зацікавити його, виділитися на тлі інших компаній.
У великих меблевих центрах покупець має великий вибір; поки все не огляне - рішення не прийме.