5 Рад по мотивації команди на високі результати
Ключ до успішного лідерства в наші дні - це вплив, а не влада.
Кен Бланчард
Мотивація може різко підвищити продуктивність. допоможе подолати пікові навантаження і трансформувати стреси, направити дії на подальший розвиток кар'єри. Як показують результати досліджень міжнародної консалтингової компанії Hay Group. мотивований співробітник продуктивний на 44% більше, ніж невмотивований професіонал. Здатність мотивувати персонал - це необхідна компетенція менеджера і тим-лідера. Розберемо ключові аспекти мотивації.
1. Залучайте команду
Ця ситуація є типовою для проектів великих замовників, де присутня якась монотонність діяльності, коли учасникам проекту видали завдання, не роз'яснивши що з себе це являє в фізичному світі. Адже проект представляє з себе не тільки набір KPI і функціональних характеристик. З ним пов'язаний замовник - жива людина, цикл бізнес-процесів, що включають взаємодію інших людей з конкретними цілями і очікуваннями.
Отже, для мотивації команди з самого початку залучайте колектив в проект. Відповідний інструмент - це візуальна презентація. Включіть в презентацію коротка розповідь про бізнес замовника, цілі і завдання проекту, покажіть, як цей проект допоможе поліпшити ситуацію. В ідеалі, презентація містить візуальні матеріали, у яких присутній ролі, процеси, очікуваний результат. Не робіть презентацію формальної, зробіть виступ «живим». Це не монолог виступаючого, а залучає діалог, з відповідями на питання.
2. Давайте співробітнику відчути, що він вносить вклад в загальну справу
Згідно тенденції, мотивація присутня на початку проекту і тане в середині - вона розчиняється в робочі будні. Менеджер або тим-лідер зобов'язаний підтримувати командний дух. Бізнес-команда представляє собою єдність, певну цілісність, згуртовано рухається до однієї мети.
Не забувайте акцентувати увагою, що ось ця маленька кнопка, яку вдало намалював дизайнер, запускає функціональний блок в проекті замовника. А ця тижнева доопрацювання функціоналу на сайті допоможе користувачам простіше і в два рази швидше робити покупки. Коли людина знає, що дана маленьке завдання впливає на великий результат. він уважно виконує роботу, підходить до задачі з радістю і натхненням.
3. Надихайте колектив своєю вірою і оптимізмом
Спокійна робоча атмосфера - необхідна умова високої продуктивності. Увійшовши в офіс, почніть день з приємних слів і доброзичливою усмішки. Іноді варто підбадьорити колег надихає історією. Вірте в свою команду. Мудро направляйте кожного в потоці проекту - радою, питанням, делегованої завданням або новим рівнем відповідальності.
Якщо у вас кожен місяць палаючі дедлайни, пікові навантаження і підвищені стреси, це призведе до емоційного виснаження працівників. Вони дороблять цей один проект, у них опустяться руки і вони втратять мотивацію до наступного. Щоб уникнути такої ситуації, важливо бути емоційно компетентним керівником - відчувати атмосферу в колективі, можливе емоційне напруження і вчасно вносити позитив. Кращий метод - це діловий комплімент виконану роботу. Така грамотна позитивна оцінка керівника відновить емоційний зв'язок співробітника з компанією (про що говорилося в другому пункті), додасть йому внутрішньої сили трансформувати стрес.
4. Ставте чіткі цілі, поступово піднімаючи планку
На практиці помічено, що співробітник втрачає мотивацію до якісного виконання роботи, якщо у нього немає усвідомлюваних перспектив розвитку. Якщо людина день у день робить те, що він робить завжди і передбачається, що він це буде робити весь час, то мотивація до роботи і продуктивність поступово знижуються.
Отже, для того, щоб співробітник був натхненний, йому потрібні нові цілі. Вони можуть бути як зовнішніми, які передбачають сходження по кар'єрних сходах, так і внутрішніми - передбачають розвиток професійних навичок або особистих якостей. Планку краще нарощувати поступово, дозволяючи працівникові крок за кроком взяти нову висоту.
5. Давайте регулярний фідбек, відзначайте позитивні якості кожного
При русі до індивідуальних цілям або в процесі командних проектів необхідна регулярна зворотний зв'язок. При цьому керівник уже не може бути формальним начальником, які ставлять оцінки «добре» або «погано», він повинен бути мудрим наставником, якому довіряють, думка якого цінують, до порад якого прислухаються.
Регулярний грамотний фідбек своєї бізнес-команді дозволяє знайти і усунути причини неефективності та мотивує на нові успіхи. Чим більше філігранні ви в своїй промові, в мистецтві позитивного акцентування успіхів інших, тим швидше ваші слова перетворюються в прямий імпульс мотивації. Щира позитивна оцінка професійних успіхів інших людей є не що інше як мистецтво ділового компліменту.
