Звіт з технічної практики в автосервісі - звіт по практиці, сторінка 1
Пройшли часи, коли навіть серйозний ремонт автомобіля міг здійснити сам господар за допомогою креслень, кмітливості і найпростішого інструменту. Сучасні автомобілі мають певну специфіку в обігу і догляді. Напханий електронікою агрегат з масою прецизійних деталей, вузлів і систем - в такий складний «організм» любителю з викруткою напереваги краще не лізти - такий підхід навряд чи приведе до позитивних результатів. Дешевше буде звернутися в спеціалізовані автосервіси, де технічне обслуговування автомобілів проводиться професіоналами і на професійному обладнанні.
Сучасні машини занадто складно влаштовані, тому для кваліфікованого технічного обслуговування автомобілів їм необхідне якісне обладнання. Ремонт автомобіля в гаражних умовах тим небезпечніше, ніж сучасніше машина. Звичайно ж, є самородки, які і без комп'ютеризованого діагностичного сканера в стані влаштувати автосервіс на дому і визначити несправність «на слух і нюх». І навіть на коліні зробити ремонт акпп. Втім, трохи пізніше з'ясовується, що майже всі диво-майстра давно займаються улюбленою справою - ремонтом автомобілів - саме на професійній основі в Автотехцентрах. А там - маса сучасного обладнання для успішного технічного обслуговування автомобілів діагностики несправностей і їх усунення, величезна база довідкової і технічної документації по ремонту автомобілів, напрацьовані професіоналами і рекомендовані виробниками схеми ремонту автомобіля практично будь-якої моделі.
Організаційно-правова форма підприємства - Індивідуальний підприємець.
Режим роботи цілорічний: по буднях з 09:00 до 20:00, по суботах і неділях з 10:00 до 18:00. Якщо є термінове замовлення - сервіс працює цілодобово.
Штат підприємства складають 23 виробничих робітників, 5 допоміжних працівників і 5 чоловік адміністративно-технічного персоналу.
На новій площі, рівній приблизно 600 м2, було змонтовано 5 підйомників різної вантажопідйомності. Розмістили їх по одній стороні проїзду, требовавшегося для пересування автомобілів, в той час як на іншій його стороні розташували склад оригінальних запчастин.
На сьогоднішній день модернізований слюсарний ділянку укомплектований дев'ятьма підйомниками (два з яких п'ятитонні). Плюс до цього є п'ятитонний підйомник на стенді схід-розвалу і п'ятитонний підйомник в зоні активної приймання.
Перелік виконуваних робіт:
комп'ютерна діагностика, регулювання (профілактика) і ремонт двигунів автомобілів;
комп'ютерна діагностика і ремонт ходової частини автомобілів;
діагностика і ремонт автоматичних коробок передач;
діагностика і ремонт електричних систем автомобілів;
весь комплекс по профілактиці паливної системи, включаючи ультразвукову промивку форсунок;
часткова і повна заміна масла в АКПП.
Обслуговуючи автомобіль в даному автосервісі, клієнти отримують:
Діагностику на дилерському сканері, що є точним виявленням всіх помилок автомобіля клієнта;
Гарантію бездоганної якості виконаних робіт;
Знижки на установку придбаних в даному автосервісі запчастин;
Гнучку систему знижок для постійних клієнтів;
Інформаційну підтримку висококваліфікованих майстрів і досвідчених фахівців.
Крім перерахованих вище послуг сервіс пропонує якісну установку сигналізації та іншого додаткового обладнання з дотриманням усіх стандартів заводів-виготовлювачів, як автомобіля, так і додаткового обладнання. Також копання виконує якісне фарбування автомобіля.
ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА ПІДПРИЄМСТВА
Рішення про вибір організаційної структури ІП було прийнято безпосередньо. Середнє і нижче ланки управління надають вихідну інформацію, а іноді і пропонують свої варіанти структури підлеглих їм підрозділів. Найкращою структурою організації вважається така структура, яка дозволяє оптимально взаємодіяти із зовнішнім і внутрішнім середовищем, задовольняти потреби організації і найбільш ефективно досягати поставлених цілей. Стратегія організації завжди повинна визначати організаційну структуру, а не навпаки.
На даний момент в ІП панує лінійно-штабна організаційна структура. Такий вид організаційної структури є розвитком лінійної і покликаний ліквідувати її найважливіший недолік, пов'язаний з відсутністю ланок стратегічного планування. Лінійно-штабна структура включає в себе спеціалізовані підрозділи (штаби), які не володіють правами прийняття рішень і керівництва якими-небудь нижчестоящими підрозділами, а лише допомагають відповідному керівнику у виконанні окремих функцій.
Мал. 1. Організаційна структура ІП
ЦЕХ кузовного ремонту
Площа цеху кузовного ремонту становить 200 м2, в цеху працюють 12 фахівців різних профілів, в середньому в день виробляється ремонт 3-4 автомобілів.
Цех кузовного ремонту оснащений сучасним обладнанням:
- стенд для відновлення геометрії кузова Yamaksan,
- стапель для швидкого ремонту Post lift 10,
- анкерная система Mitek,
- випрямляє установка Dozen,
- електронна система вимірювання Shark,
- набори гідравлічних розтяжок і т.д.
Дане обладнання і досвід співробітників дозволяє виконати кузовний ремонт різного ступеня складності, від локального ремонту невеликих вм'ятин до відновлення кузова після серйозної аварії.
Особливість сучасних технологій кузовного ремонту в тому, що вони універсальні по відношенню до автомобілів різних марок і виробників.
Висока якість, з яким виконується кузовний ремонт, і продуктивність робіт досягається застосуванням сучасної технології «сухого» шліфування з використанням обладнання та витратних матеріалів, вироблених лідерами в цій галузі.
Економію часу і якість забарвлення окремих деталей кузова забезпечує установка інфрачервоної локальної сушіння. Цех кузовного ремонту оснащений лабораторією по підбору автоемалей Standox, Brulex. Фарбувальні системи цих фірм оцінюються фахівцями як одні з кращих систем серед пропонованих на українському ринку.
Фахівці сервісу завжди готові проконсультувати клієнта з усіх питань, пов'язаних з кузовним ремонтом автомобіля, дати рекомендації у вирішенні спірних питань зі страховими компаніями, а також грамотно оцінити реальну складність, визначити фактичну вартість ремонту.
У цеху кузовного ремонту автосервісу ІП проводяться наступні роботи:
Ремонт і правка кузова автомобіля будь-якої складності із застосуванням сучасних стапелів і зварювального устаткування, з подальшим контролем.
Малярські роботи, що включають в себе наступні операції: миття, знежирення, шліфування, шпаклівка, остаточне шліфування і грунтовка, фарбування автомобіля в фарбувально-сушильної камери.
Комп'ютерний підбір автоемалі фірми в спеціальній лабораторії.
Повна і часткова забарвлення автомобілів
Антикорозійна обробка автомобілів
На кузовний ремонт і фарбування клієнту може бути надана розстрочка до 3 місяців.