Зразок претензії в ощадбанк
Претензія - це перший документ, який покликаний домогтися справедливості від банку, якщо їм були порушені права клієнта за договором.
Причиною для написання претензії може також стати грубе поводження співробітників до клієнта.
Якщо вимоги щодо поводження банк не задовольняє мирно, то наступний крок - це звернення до суду, прокуратури або орган банківського нагляду і регулювання.
Як потрібно писати претензію до Ощадбанку
Встановленої форми претензії в законодавстві немає, основна вимога для таких звернень - грамотність, чітке і по суті виклад обставин, із зазначенням точних дат подій.
Направляється претензія безпосередньо до відділення Ощадбанку, де стався конфліктний випадок або були порушені зобов'язання за договором.
Претензія повинна містити посилання на статті закону, які гарантують права клієнта, і пропозиція про те, як вирішити дану ситуацію на думку клієнта.
На сайті Ощадбанку існує форма зворотного зв'язку відправки листів, по якій можна відправити свої вимоги і скарги.
Але якщо ви відправите претензію тільки в електронній формі, в разі подальшого розгляду в суді буде проблематично довести, що досудова претензія була відправлена.
Тому найкраще відправляти звернення звичайною поштою або безпосередньо через приймальню службу банку.
Нижче розташований типовий бланк і зразок претензії до Ощадбанку, варіант якої можна скачати безкоштовно.
Читати документ далі