Введення, соціально-психологічна характеристика груп - основи соціальної психології
У своїй діяльності юрист має справу не тільки з окремими особами (обвинуваченим, підсудним, засудженим, свідкам, потерпілим та ін.), Але і з різними групами і колективами людей. Це може бути група злочинців на чолі з ватажком, сім'я, в якій виховується підліток, або вулична група, під вплив якої потрапив підліток; колектив засуджених в виправно-трудовій установі і т. д.
Групою називають те чи інше об'єднання людей, що організувалися на підставі деяких єдиних ознак для спілкування та спільної діяльності.
Людина є істотою суспільною: він усвідомлює свою приналежність до суспільства через приналежність до тих чи інших груп:
· Великі суспільні групи (макрогрупи) - нації, класи, прошарки, політичні партії, професійні спілки та інші вікові, професійні, освітні спільності та об'єднання;
· Малі громадські групи (мікрогрупи) - шкільний клас, студентська група, бригада та інші трудові об'єднання, військовий підрозділ, загін в колонії та ін. Вони відрізняються від великих груп тим, що в них переважають особисті контакти.
Залежно від цілей і характеру взаємодії членів всередині груп останні можна розділити на оформлення ( «формальні») і неоформлені ( «неформальні»).
У оформленої групі становище і поведінку членів строго регламентовано правилами організації, закріпленими в різних інструкціях і документах. Всі члени групи займають в ній певне місце, яке визначається особистим внеском і ступенем професійної кваліфікації. Прикладами оформлених груп є шкільний клас, студентська навчальна група, виробнича бригада, взвод, загін в колонії і т. Д.
Неоформлене група - це об'єднання людей, яке не володіє чітко фіксованими цілями; взаємини між членами носять яскраво виражене емоційне забарвлення і засновані на особистих уподобаннях. Група має свою структуру і норми поведінки, які визначаються неписаними правилами і особистими якостями людей (наприклад, об'єднання за інтересами, захопленням; компанії друзів, що сформувалися за територіальним (дворова компанія) чи іншого (друзі по роботі, навчанні) ознакою).
· Первинні групи - це особливий різновид малих груп, члени яких спираються не тільки на особисті контакти, а й на високу емоційну залученість у справи (наприклад, сім'я, група однолітків, згуртований колектив бригади і т. Д.);
· Вторинні групи - складаються з первинних груп (школа, підприємство, військова частина тощо.), Організованих для досягнення певних цілей і спираються на систему відносин, які регулюються правилами.
Уміння знаходити і виділяти референтні для тієї чи іншої особи групи особливо важливо в роботі юриста: слідчого, який з'ясовував причини протиправної поведінки обвинуваченого; працівника колонії, який веде роботу по виправленню і перевихованню засудженого; працівника інспекції у справах неповнолітніх, яка проводить профілактичну роботу з «важкими» підлітками.
· Психологічними механізмами взаємовпливу членів групи.
Одні норми виникають і існують тільки в малих групах - в дружніх компаніях, робочих бригадах, спортивних командах, молодіжних тусовках. Наприклад, американський соціолог Е. Мейо, який проводив дослідження в виробничих бригадах, виявив такі специфічні норми трудового поведінки: від новачків, прийнятих в бригаду, старші товариші вимагали - не триматися зі «своїми» офіційно; не говорити начальству те, що може зашкодити членам бригади; не спілкуватися з начальством частіше, ніж зі «своїми»; не виготовляються виробів більше, ніж інші.
Норми, які виникають і існують у великих групах або в суспільстві в цілому, називають «загальними правилами». До них можна віднести звичаї, традиції, звичаї, закони, етикет, манери поведінки. Кожній групі притаманні свої манери, звичаї. Існують світський етикет; манери поведінки підлітків, молоді; загальнонаціональні традиції, звичаї.
Дотримання норм регулюється суспільством, групою з різним ступенем строгості. Якщо все норми розташувати в наростаючому порядку, в залежності від суворості покарання, то їх перелік буде виглядати так: звичаї, манери, етикет, традиції, групові звички, звичаї, закон, табу. Найсуворіше карається порушення табу і юридичних (групових) законів: канібалізм, державна (групова) зрада. Найм'якше - порушення групових звичок (забув привітати члена групи).
Кожна людина має безліч статусів, оскільки бере участь в ряді груп і організацій. Він - чоловік, батько, чоловік, син, слідчий, людина середнього віку, мисливець і т. Д. Сукупність усіх статусів, які має конкретна людина, називають статусним набором.
Статус людини розкривається в наборі ролей, які він грає в даній групі.
З'ясувавши суть ролі, людина повинна її прийняти або відхилити як відповідну або не відповідає його індивідуально-психологічних особливостей, бажань. Розуміння і прийняття нової ролі дуже складна справа, що вимагає внутрішньої перебудови, усвідомлення свого нового становища (статусу), нерідко напруги розумових і вольових зусиль. Особливо це характерно для жорстко структурованих груп, в яких прийняття новачком вимог ролі набуває характеру нав'язування.
Групи з суворою формальною організацією, великим ступенем контролю над членами пред'являють до них досить високі вимоги (наприклад, армія, чернечі ордени, деякі політичні партії, а також злочинні групи, що мають строгу внутрішню дисципліну і мають в своєму розпорядженні сукупністю суворих санкцій). Однак такого ж результату можна досягти і шляхом добровільної ідентифікації людини з групою, якщо він визнає, що цілі, які реалізуються групою, є і його особистими цілями, якщо він визнає, що підпорядкування вимогам групи надає сенс його життя. Тоді така група стає для людини «референтною групою», її зразки і вимоги, її ідеали стають ідеалами людини; ролі, нав'язувані групою, виконуються віддано і переконано.
Наступний етап в системі рольової поведінки - виконання ролі. Процес реалізації ролі залежить від ряду факторів:
· Від біологічних і психологічних особливостей особистості (анатомічна будова, інтелект, здібності можуть полегшувати або ускладнювати виконання певних ролей);
· Від структури групи, її внутрішньої згуртованості і системи нагород або санкцій, якими вона має в своєму розпорядженні по відношенню до своїх членів;
· Від ступеня ідентифікації людини з групою.
Конформізм є зовнішнє згоду з загальноприйнятим, при цьому людина може мати свої уявлення про належне, але нікому не говорити про це.
· Звичка - встановлена схема (стереотип) поведінки в певних ситуаціях, яка, як правило, не викликає негативних реакцій групи;
· Звичай - встановлений спосіб поведінки, з яким група пов'язує певні моральні оцінки, і порушення якого викликає негативні санкції - несхвалення, осуд, ізоляцію;
· Санкції - це не тільки покарання, але також заохочення, що сприяють дотриманню групових норм. Виділяють наступні види санкцій: позитивні (заохочення) і негативні (покарання); формальні, т. е. реакції формальних груп на певну поведінку, і неформальні, т. е. реакції, що мають своїм джерелом громадську думку, думку неформальних груп.
Формальні позитивні санкції - це публічне схвалення з боку влади, офіційних організацій (вручення почесної грамоти, нагородження медалями та орденами, грошова нагорода, допуск до високих посад, спорудження пам'ятника, подаровані титули і т. П.).
Неформальні позитивні санкції - реакції групи на таке позитивну поведінку, яке відповідає очікуванням даної групи. Вони припускають різні види неофіційного заохочення (дружня похвала, компліменти, мовчазне визнання, вираз поваги, оплески, схвальні відгуки, слава, шана і т. Д.).
Формальні негативні санкції - це цілий арсенал покарань, передбачених приписами закону, урядовими указами, адміністративними інструкціями (всякого роду застереження, штраф, звільнення, арешт, тюремне ув'язнення, позбавлення громадянських прав, конфіскація майна, смертна кара і т. П.).
Неформальні негативні санкції - покарання, не передбачені офіційними органами (вираз подиву, засмучення, невдоволення, зауваження, глузування, знущання, злий жарт, зневага, відмова подати руку або підтримувати відносини, наклеп, поширення пліток і т. Д.).
Статусно-рольові відносини відображають в основному зовнішню систему взаємозв'язків в тій чи іншій групі. Існує ще і внутрішня система міжособистісних відносин, яка визначає групову динаміку.
У процесі спілкування в групі складаються міжособистісні відносини, які будуються на сприйнятті і розумінні людьми один одного. Все починається з першого враження. Найбільш сильне враження справляє те, що перш за все впадає в очі і запам'ятовується: зачіска, яка може міняти особу до невпізнання; очі, які є, як відомо, дзеркалом душі і налаштовують партнера на певний лад - довірчий, насторожений і т. д. Сильне і, звичайно ж, приємне враження справляє посмішка, за умови, що вона добра і природна. Далі, кожній людині властива певна манера поведінки, хода, жести, рухи тіла. У розмові враження справляє не тільки змістовна сторона мови, а й її зовнішні характеристики, особливо дикція і інтонація. Завершується зовнішнє враження одягом людини.
Установка - несвідома схильність до певного типу сприйняття і оцінки якостей інших людей. Вона може бути:
· Позитивна - людина переоцінює позитивні якості іншого, що проявляється в довірливому до нього відношенні;
· Негативна - сприймаються в основному негативні якості, що виражається в недовірі до нього;
· Адекватна, або об'єктивна, - людина бачить в іншому як позитивні, так і негативні якості.
Два перших виду установки сприйняття є джерелом помилкових, перекручених уявлень про іншу людину.
Наведемо приклади найбільш типових помилкових уявлень:
· Ефект ореолу - вплив загального враження про людину на сприйняття і оцінку приватних властивостей його особистості (якщо в групі склалося позитивне враження про людину, то його поганий вчинок розцінюється як випадковість і навпаки);
· Ефект послідовності - на оцінку людини визначальний вплив надають відомості, отримані про нього раніше (якщо хочуть нашкодити людині, то, дізнавшись про нього щось недостойне і навіть не перевіривши відомостей, відразу ж поспішають розповісти про це керівнику або його найближчого оточення, бо виправдовуватися завжди важче);
· Ефект авансування - людині приписують неіснуючі позитивні якості, а зіткнувшись з ним ближче і дізнавшись про поганий вчинок, засмучуються, розчаровуються в ньому;
· Проектування на інших своїх якостей - очікування відповідного поведінки; грунтується на невмінні людини зрозуміти точку зору іншого.
Вступаючи в спілкування, члени групи роблять один на одного вплив за допомогою певних психологічних механізмів:
· Фацілітація - посилення енергії людини у присутності інших людей;
· Зараження - передача певного емоційно-психічного настрою від однієї людини до іншої. Цей механізм заснований на апеляції до емоційно-несвідомої сфери людини (зараження роздратуванням, панікою, сміхом і т. Д.). Ефект залежить від ступеня інтенсивності емоційного стану, що впливає на людину, і від кількості присутніх;
Психологи відзначають, що сугестивність - ступінь піддатливості навіюванню, здатність до некритичного сприйняття інформації, що надходить не у всіх однакова. Сугестивність вище у осіб зі слабкою нервовою системою, а також у осіб з різкими коливаннями уваги. Люди з малосбалансірованнимі установками сильніше схильні до навіювань (діти схильні до навіювань), люди з переважанням першої сигнальної системи більш схильні до навіювань.
Наслідування - відтворення дій, вчинків, якостей, жестів іншу людину від сліпого копіювання до свідомого, мотивованого наслідування. Факторами успішного наслідування є:
· Позитивне емоційне ставлення до людини - об'єкту наслідування;
· Менша компетентність людини в чомусь в порівнянні з об'єктом наслідування;
· Яскравість, привабливість і доступність зразка для наслідування;
· Сильна мотивація (бажання) бути таким, як об'єкт наслідування.
Одним з психологічних механізмів взаємовпливу є змагання - здатність людей порівнювати себе з іншими, бажання бути «не гірше за інших». Змагання мобілізує інтелектуальні, емоційно-вольові, фізичні сили людини, але воно може стати і негативним фактором, коли переростає в суперництво.
Конформізм - неусвідомлене або свідоме підпорядкування людини впливу групи, членом якої він є.
На основі спілкування формується ставлення групи до кожного її члена, складається певна структура міжособистісних взаємин, згідно з якою кожна людина має свій соціометричний статус - від найвищого рівня до найнижчого. Відповідно до социометрическим статусом група поділяється на кілька шарів:
· Зірки-лідери (найвищий статус);
· Бажані (статус високий, але нижче зірок);
· Ізольовані (нульовий статус);
· Нехтують (негативний статус, т. Е. До таких члени групи відчувають негативні емоції).
Людина відчуває по відношенню до нього людей свій соціометричний статус, і це, природно, позначається на його настрої, поведінці.
Лідером групи може стати тільки той, «хто здатний привести групу до вирішення тих чи інших групових ситуацій, проблем, завдань, хто несе в собі найбільш важливі для цієї групи особистісні риси, хто несе в собі і розділяє ті цінності, які притаманні групі».
Взаємовідносини підлеглих з керівником, психологічний клімат групи, результати діяльності групи залежать від стилю управління, реалізованого лідером. Виділяють наступні стилі управління:
· Демократичний (колективний) - рішення приймаються на основі обговорення проблем, з урахуванням думок і пропозицій членів групи, виконання прийнятих рішень контролюється і лідером і членами групи, лідер проявляє інтерес і доброзичливе ставлення до членів групи, враховує їх інтереси, потреби;
· Ліберально-анархічний (попустітельскій) - з одного боку, «максимум демократії» (всі члени колективу можуть висловлювати свої пропозиції), а з іншого - «мінімум контролю» (навіть прийняті рішення не виконуються, все пущено на «самоплив»). Ефективність групової діяльності при такому стилі керівництва низька.