Виконання проекту консультантом - студопедія
Цей спосіб передбачає постійну координацію проекту консультантом, від початку до завершення. Консультант повністю включений в проект, витрачає на нього до 100% часу. Це не означає, що вся робота виконується на підприємстві замовника, але вся робота ведеться для підприємства. Якщо у консультанта є зобов'язання перед іншими підприємствами (супровід, консультування), замовник в обов'язковому порядку ставиться до відома про це.
У загальному випадку, проектний спосіб може використовуватися в двох варіантах - режимі діагностики, і режимі впровадження.
Режим діагностики означає проведення консультантом досліджень з мінімальним втручанням в поточну роботу підприємства. Інформація збирається, але не розголошується. Оголошена мета роботи консультанта формулюється найбільш нейтральним чином (наприклад, при роботі за проектом оптимізації оргструктури підприємства, персоналу може бути оголошено, що консультантом здійснюється пошук ринкових можливостей). Результати досліджень надходять безпосередньо замовнику, який вирішує, як їх використовувати.
Діагностичний режим з "нейтральною" оголошеною метою використовується у випадках, коли ситуація на підприємстві проблемна (витік інформації може спровокувати конфлікт), коли ключовий персонал може сприйняти перевірку як особисту образу (наприклад, керівник маркетингу - ревізію маркетингу), коли замовник підозрює можливість зловживань на підприємстві. Діагностика з істинною оголошеною метою використовується в інших випадках.
Режим впровадження передбачає, з якогось етапу діагностики, обговорення консультантом висновків і гіпотез з персоналом підприємства. З одного боку, це сприяє розумінню персоналом неминучості змін, з іншого - позначає напрямок змін. Персонал виявляється втягнутим в реорганізацію на етапі прийняття рішень, що сприяє більш надійному і довготривалому закріпленню нових методів взаємодії.
У деяких випадках проектний спосіб консультування може передбачати запрошення консультанта в штат підприємства. Наприклад, створення оргструктури маркетингу "з нуля" вимагає постійної роботи на підприємстві кваліфікованого керівника маркетингу. На цій посаді може виступити консультант, зайнявши тимчасово вакансію директора по маркетингу.
У кожному такому випадку треба мати на увазі наступне: Будь-який керівник налаштовує структуру "під себе". Застосовувані їм методи обумовлюються його минулим досвідом. Професіонал, отримуючи на руки готову ситуацію, обов'язково перевіряє ще раз її основні параметри і модифікує, згідно своїм уявленням. На практиці це означає, що новий керівник маркетингу, запрошений в готове підрозділ, створений консультантом, неминуче "перетрусить" його, піддавши ревізії й організацію, і методики.
Запрошення консультанта в штат доцільно, якщо планований термін виконання ним посади досить великий. Наприклад, через рік ревізія маркетингу, з приходом нового керівника, вельми бажана, тому що до цього часу вже консультант буде перебувати в полоні звичних уявлень підприємства. Планувати виконання посади консультантом на 3 місяці, швидше за все, недоцільно, тому що за цей час ледь можна досягти оптимального режиму функціонування підрозділу, і негайно порушувати його не має сенсу.
Запрошення консультанта в штат практикується нечасто ще й через його зайнятість в інших проектах або в штаті консультаційного агентства.
Хоча проектний спосіб і передбачає координацію всього проекту консультантом, самоусунення замовника від участі в проекті неможливо. У рідкісних випадках він може обмежитися сприянням в отриманні консультантом інформації від персоналу підприємства. У більшості ж йому доводиться вибирати з багатьох альтернатив в процесі досліджень, застосовувати владу для координації робіт, якщо консультантом задіюється персонал підприємства. Будь-який проект розрахований на використання його результатів для дій, ці дії також координуються керівником.
Проектний спосіб консультування дає максимальний результат, тому що знімає проблему застосовності методик дослідження і проблему поточної коригування. Його основним недоліком є висока вартість. Проте, спосіб застосовується як великими підприємствами, що володіють значними ресурсами, так і невеликими, з чисельністю персоналу до 10-ти чоловік. Останні, здебільшого, застосовують консультування для експертизи бізнес-проектів і пошуку ринкових можливостей.