Відмінності між групами і командами
Команда як організаційна форма колективного управління
«Вони йшли рука об руку, займаючи при цьому всю ширину вулиці. Вони зупиняли всіх зустрічалися їм мушкетерів, так що врешті-решт їх прогулянка перетворилася на тріумфальний хід ». А. Дюма. "Три мушкетери".
Командний менеджмент, тобто менеджмент, здійснюваний за допомогою створення і функціонування управлінських команд як одна з форм колективного управління, заснований на процесі делегування повноважень.
Майже всі організації наділяють менеджерів різних рівнів відповідальністю за більш широке коло завдань, ніж той, з яким вони могли б впоратися особисто. Для того, щоб вони могли нести цю відповідальність, створюються ті або інші форми колективного управління, засновані на перерозподілі відповідальності. Однак, як вказують Вудкок і Френсіс, така передача виявляється скрутній для багатьох менеджерів. Вони бояться, що важливими аспектами знехтують або виконають їх абияк, і тому відчувають спокусу брати всі важливі завдання на себе.
Команда, її місія і командні відносини
В успішних управлінських групах вироблення і прийняття рішень здійснюються безпосередньо групою, а роль адміністратора зводиться до того, щоб створити для цього необхідні умови, визначити межі простору рішення і дати в скрутному випадку необхідний рада.
Командою називають невелику кількість людей (частіше всього п'ять - сім, рідше до 15-20), які поділяють цілі, цінності та спільні підходи до реалізації спільної діяльності, мають взаємодоповнюючі навички; приймають на себе відповідальність за кінцеві результати, здатні змінювати функціонально-рольову співвіднесеність (виконувати будь-які внутрішньогрупових ролі); мають взаімоопределяющую приналежність свою і партнерів до цієї спільноти (групі).
Управлінська команда складається з групи фахівців, що належать до різних сфер організаційної діяльності і працюють спільно над вирішенням тих чи інших проблем.
Суть команди полягає в загальному для всіх її членів зобов'язанні. Такого роду зобов'язання вимагає наявності якогось призначення, в яке вірять всі члени команди, - її місії. Місія команди повинна включати елемент, пов'язаний з виграванням, першістю, просуванням вперед. Існує відмінність цілей команди від її призначення (місії): цілі команди дозволяють стежити за своїм просуванням по шляху до успіху, а місія як більш глобальне по своїй суті надає всім конкретним цілям глузд і енергію.
Жодна з груп не стає командою до тих пір, поки вона не визнає себе підзвітною як команда. Командна підзвітність - це певні обіцянки, які лежать в основі двох аспектів ефективних команд: зобов'язання і довіри. Взаємна звітність не може виникнути з примусу, але коли команда розділяє загальне призначення, цілі і підхід, взаємна звітність виникає як природна складова.
1) технічна або функціональна експертиза;
2) навички щодо вирішення проблем та прийняттю рішень;
3) міжособистісні навички (прийняття ризику, корисна критика, активне слухання і т.д.).
Командні відносини, традиційно включають такі поняття, як почуття ліктя, дух партнерства і товариства, можуть проявлятися виключно в діловій сфері, що не поширюючись на особисте життя членів команди. Існує багато прикладів, коли вдалі партнери по бізнесу не переносили присутності один одного, якщо мова заходила про інших сферах спілкування.
Іноді команди можуть називатися порадами, комісіями, групами. Можливо, багатьом буде ближче поняття колективу. І все-таки, незважаючи на деяку схожість термінів, коли ми говоримо про команду, ми маємо на увазі щось інше. Надалі під командою ми будемо мати на увазі групу людей, які доповнюють і взаємозамінних один одного в ході досягнення поставлених цілей. Команда виступає в якості особливої форми організації людей, заснованої на продуманому позиціонуванні учасників, що мають спільне бачення ситуації і стратегічних цілей організації і володіють відпрацьованими процедурами взаємодії.
Командному способу організації діяльності властиві:
- узгоджене бачення що стоять перед організацією завдань і система розподілу відповідальності для їх успішного вирішення;
- формування спрямованості на загальну і ясну мету;
- розподіл ролей і позицій з метою досягнення максимальної самовіддачі;
- забезпечення максимального включення кожного співробітника в робочий процес;
- забезпечення спільної вироблення рішень;
- орієнтація на ефективність та ситуаційне лідерство;
- генерація нових ідей і способів вирішення проблем;
- розвиток зовнішніх відносин та встановлення необхідних контактів з іншими людьми і організаціями;
- перевірка і оцінка ефективності виконання роботи.
Грамотно сформована команда стійка до зовнішніх впливів, вона стає єдиним організмом, який здатний гнучко реагувати на зміни ситуації.
Команда - це група з двох або більше індивідів, які для досягнення певної мети координують свої взаємодії і трудові зусилля. Концепція команди має на увазі, що всі її члени є прихильниками єдиної місії і несуть колективну відповідальність.
Відмінності між групами і командами.