Відкриття стоматологічного бізнесу
Власне, грамотні кадри - це і є той самий «нематеріальний» актив, без якого нового бізнесу не бачити окупності довгі роки. Як кажуть самі гравці ринку, якщо років десять тому коштувало турбуватися тільки про фахівців-стоматологів, то тепер в сегменті виник справжній «голод» на тямущих управлінців і адміністраторів. У країні досить багато вільних грошей, і в сегменті приватної стоматології це відчувається самим безпосереднім чином: з'являється все більше інвесторів, які з легкістю вкладають круглі суми в найсучасніше стоматологічне обладнання, в шикарне приміщення під клініку. Стоматологію такі інвестори для себе розцінюють як побічний бізнес. Але принцип «було б обладнання - а стоматолог завжди знайдеться», як правило, не спрацьовує. І в цьому - головна проблема багатьох недавніх стартапів.
З чим же може зіткнутися молода стоматологічна компанія? Перша і головна небезпека - це низький потік клієнтів, особливо в перший рік роботи, фінансовим результатом якого - після всіх зусиль і інвестицій - при порівняно вдалому розкладі може стати всього 6-10 тисяч доларів прибутку. Напрацювання клієнтської бази - справа не одного місяця.
Праця стоматолога - іронічна штука. «Люди останнім часом стали більше дбати про власне здоров'я, - ділиться своїми спостереженнями Ольга Константинова, директор клініки« Валлекс ». - А це означає, що вони не тільки лікують зуби, але і приходять на профілактику. Чим частіше клієнт буде проходити профілактику, тим менше у нього буде проблем. І тут постає питання: кого ж ми будемо лікувати в подальшому? »Проблемне місце - недосконалість чинного законодавства, що виражається й у невідповідності СанПиН реальних умов нинішнього дня, і в чехарді з документами. За словами гравців ринку, перелік необхідних документів змінюється з фантастичною швидкістю.
«Виходить так: що було можна робити вчора, сьогодні вже не можна! - нарікає глава «ІнтерМедСервіс» Олег Шінберг. - Медицина сьогодні регламентується законами, в більшості своїй прийнятими ще в радянські часи. Вони морально застаріли і втратили актуальність. Але перевіряючі апелюють саме до цих законів ». Нарешті, говорячи про стоматологічному ринку, не можна не зупинитися на головному, мабуть, перешкоді на шляху стоматолога-бізнесмена - надзвичайно високу конкуренцію. Всі наші співрозмовники в один голос підтвердили, що на ринку існує дуже велика кількість гравців, частина з яких діє не завжди законно. - Рівень конкуренції досить високий, - підтверджує Олег Шінберг. - І тут буває справжня конкуренція і несправжня, неохайна. Справжня, чесна конкуренція можлива між клініками одного цінового рівня, наприклад. Але не нормально, коли державні клініки конкурують з приватними. Ми знаходимося в різних умовах: державні - на дотації, вони не платять ні за оренду, ні за що, а всі гроші за «лівий» прийом йдуть в кишеню лікарям.
Інший важливий аспект - конкуренція медицини з іншими сферами. Якщо перед людиною стоїть вибір - купити одяг, машину або вставити зуби, він вибирає не зуби. У нас поки що недостатньо високий рівень культури: наша людина готовий ходити в гарному костюмі, але без зубів. Реноме приватної стоматології в очах споживача, на думку гравців ринку, серйозно підривають компанії-тимчасові виконавці. «Вони відкривають кабінети в спальних районах, працюють рік-два, абияк виліковують населення, отримують гроші, а потім закриваються і переміщаються в інше місце, - розповідає Ольга Константинова (« Валлекс »). - Подібні «сірі» клініки, крім того, не видають квитанцій, часто не мають касових апаратів, і споживачеві складно пред'являти їм претензії ». - Ясно, що це погано, оскільки має на увазі неякісне лікування, - говорить Олена Хаспекова, генеральний директор стоматологічної клініки Stombel. - Втім, для нас це навіть плюс, оскільки ми переробляємо їх роботу, і клієнт залишається у нас.
Озброєння до зубів
Жорсткість конкуренції, втім, з лишком компенсується швидким зростанням попиту на стоматологічні послуги, який, за відгуками тих, хто знаходиться на ринку, піднявся за останні кілька років до не бачених раніше висот. Причому кількість переростає в якість, з чим доводиться рахуватися приватним стоматологам. «Запити населення помітно змінилися. Якщо раніше для пацієнта було важливо, щоб все робилося «не боляче, швидко, красиво», то сьогодні на перший план виходять краса і надійність. Людям потрібно вже не тільки лікування, але і сервіс: естетична обстановка, відповідний зовнішній вигляд доктора.
Крім того, проводиться дуже багато безготівкових розрахунків, все просять чеки, якісь гарантії, запитують сертифікати на матеріали, цікавляться кваліфікацією лікарів », - змалював ситуацію Олег Шінберг. Там, де споживач все частіше звертає увагу на якість, все більшу роль починає грати бренд. А це, в свою чергу, обіцяє блискуче майбутнє великим мережним гравцям, які здатні створити (і вже створюють) свої зуболікарські бренди і захопити боґльшую частку ринку. З іншого боку, шлях в стоматологічний бізнес завжди буде відкритий і для міцних професіоналів, які, заробивши репутацію і клієнтську базу в приватній або державній клініці, мають можливість відносно легко і з мінімальним ризиком вийти на ринок зі своїм власним, нехай і невеликим, стоматологічним кабінетом .
Такі невеликі гравці, успіх яких часто ґрунтується на «золотих» руках і досвіді фахівця, як показує практика, надзвичайно життєздатною і маневрені. Примітно, що в цій ситуації слабкою ланкою ринку виявляються як раз гравці середнього розміру - саме вони відчувають найбільший тиск конкурентів. Конкуренція за найбільш платоспроможного пацієнта, готового платити за якість, поступово призводить до своєрідної «гонці озброєнь». «Основні чинники - це сучасне обладнання та матеріали, плюс кваліфікація лікарів, - каже Олена Хаспекова (Stombel). - Клініки, які давно на ринку, зараз оновлюють обладнання і закуповують стоматологічні матеріали останнього покоління. Адже пацієнти у нас грамотні - їм хочеться кращого ».
Стоматологічний кабінет в деталях
Стандартний стоматологічний кабінет - це приміщення площею 80 кв. м на першому поверсі житлового будинку. Оренда його обійдеться в Москві в 450-500 доларів в рік за кв. м (перша лінія будинків, не в центрі столиці).
Розмір інвестицій для запуску проекту - близько 100 тисяч доларів.
Для обладнання такого кабінету потрібні дві укомплектовані стоматологічні установки ціною 10 тисяч доларів кожна з додатковими комплектами наконечників по 1 500 доларів і інструментами вартістю 1 000 доларів за комплект в розрахунку на установку.
Витратні матеріали обходяться приблизно в 1 500 доларів на місяць на установку.
З додаткового профільного обладнання знадобляться дві лампи (600 доларів кожна), автоклав (3 100 доларів), холодильник (600 доларів), ультрафіолетова камера для зберігання стерильного інструменту (400 доларів).
Штат подібного кабінету - 8-10 чоловік.
Зарплата санітарок - від 3 000 рублів, медсестер - від 6 000 рублів. Лікар-стоматолог зазвичай отримує невелику фіксовану суму плюс 10-30% від вартості виконаних робіт.
Середньомісячна виручка - близько 20 тисяч доларів; середньомісячна сума витрат - 10-14 тисяч доларів США.
Таким чином, власник стоматологічної клініки при повному навантаженні може розраховувати на дохід в 6-10 тисяч доларів щомісяця.
Джерело: дані компаній, «АМІК»
Віртуальна конференція
Керуючий салону краси. Детальніше..
Як вибрати професійну косметику?
Вибір професійної косметики для салону краси або СПА салону - лише на перший погляд проста справа, з яким впорається будь-яка жінка. Дійсно, косметичних ліній ДУЖЕ багато. На будь-який смак. Детальніше..
Як вибрати обладнання для салону краси?
Вибрати обладнання для салону краси та СПА обладнання - непростий крок у справі створення салонного бізнесу. Кожна робоча і допоміжна зона вимагає часом десятків одиниць техніки: це. Детальніше..
Союз постачальників красивого бізнесу: