Види психологічного впливу
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.
«Психологічний вплив Види психологічного впливу»
Проблема психологічного впливу є однією з актуальних проблем сучасної психології. Важливість і актуальність розробки цієї проблеми на сучасному етапі розвитку психологічної науки визначається, перш за все, тим, що одержувані при цьому результати мають безпосередній практичний вихід і можуть бути використані в різних сферах виробництва і управління, діяльності і спілкування - усюди, де виникає завдання впливу па поведінку людини або групи (в педагогіці, медицині, спорті, на виробництві тощо).
Ефективність будь-якого впливу при інших рівних умовах в значній мірі залежить від ступеня податливості індивіда чиниться на нього впливу. Це сугестивність індивіда (при вселенні), конформність (при груповому тиску) і т.п. Мабуть, податливість психологічному впливу в кожному конкретному випадку визначається не одним яким-небудь властивістю особистості, а сукупністю взаємопов'язаних і взаємообумовлених властивостей.
1. Види психологічного впливу
Зараження - спосіб емоційного впливу в умовах безпосереднього контакту великих груп людей; несвідома спонтанна форма впливу, що включає особистість в певні психічні стани; переживання загального психологічного стану одночасно великою кількістю людей. Зараження - несвідома мимовільна схильність індивіда певним психічним станам. При цьому відбувається не усвідомлена передача (прийняття) якоїсь інформації або зразка поведінки, а передача певного емоційного стану (психічного настрою). Так як все це має місце в масі, спостерігається багаторазове взаємне посилення емоційних станів людей, що спілкуються.
Схильність індивіда певним психічним станам проявляється не через більш-менш усвідомлене прийняття якоїсь інформації або зразків поведінки, а через передачу певного емоційного стану, або «психічного настрою». Оскільки це емоційний стан виникає в масі, діє механізм багаторазового взаємного посилення емоційних впливів спілкуються людей. Індивід тут не відчуває організованого навмисного тиску, але просто несвідомо засвоює зразки чийогось поведінки, лише підкоряючись йому. Багато дослідників констатують наявність особливої «реакції зараження», виникає особливо у великих відкритих аудиторіях, коли емоційний стан посилюється шляхом багаторазового відбиття за моделями звичайної ланцюгової реакції. Ефект має місце перш за все в неорганізованої спільності, найчастіше в натовпі, яка виступає своєрідним прискорювачем, який «розганяє» певний емоційний стан.
При зараженні використовуються в основному невербальні засоби: вигуки, інтонації, ритмічні рухи і музика, яскраві кольорові плями. Цей вид психологічного впливу особливо яскраво проявляється в ході свят, карнавалів, фестивалів, а також в ситуаціях паніки, релігійного екстазу і т.п. В організації заздалегідь може використовуватися в групових ритуалах і тренінгах для посилення згуртованості колективу.
Особливою ситуацією, де посилюється вплив через зараження, є ситуація паніки. Паніка виникає в масі людей як певний емоційний стан, що є наслідком або дефіциту інформації про будь-яку лякає або незрозумілою новини, або надлишку цієї інформації. Сам термін походить від імені грецького бога Пана, покровителя пастухів, пасовищ і стад, викликав своїм гнівом безумство стада, що кидався у вогонь або прірву по незначної причини. Безпосереднім приводом до паніки є поява якогось известия, здатного викликати своєрідний шок. Паніка відноситься до таких явищ, які надзвичайно важко піддаються вивченню. Її не можна безпосередньо спостерігати, по-перше, тому, що ніколи заздалегідь не відомі терміни її виникнення, по-друге, тому, що в ситуації паніки вельми складно залишитися спостерігачем: в тому-то її сила і полягає, що будь-яка людина, опинившись « всередині »системи паніки, в тій чи іншій мірі піддається їй.
Дослідження паніки залишаються на рівні описів, зроблених після її піку. Ці описи дозволили виділити основні цикли, які характерні для всього процесу в цілому. Знання цих циклів дуже важливо для припинення паніки.
Навіювання впливає не на логічне мислення, а на емоційну готовність людини отримати установку до дії. Даний вид психологічного впливу передбачає, що інформація сприймається не критично. Навіювання особливо ефективно при спілкуванні з людьми з домінуванням ситуативного психологічного стану (невпевненими в собі або пригніченими людьми, підлітками, стомленими, фізично ослабленими людьми і т.п.). На відміну від зараження навіювання:
- має односторонню спрямованість;
- Очікують, що не рівності в переживанні ідентичних емоцій (вселяє не схильний до того ж стану, що й вселяється);
- здійснюється за допомогою мови (вербально), але, на відміну від переконання, що не потребує доказів.
При вселенні бажаного поведінки, результатів або емоцій слід пам'ятати, що якщо ви описуєте партнеру його стан, воно буде закріплено. Тобто якщо ви скажете: «Мені приємно, що ви мене уважно слухаєте», слухачі, швидше за все, стануть уважніше. А якщо ви скажете: «Я розумію, що всі втомилися», - слухачі почнуть позіхати і дивитися на годинник. У всіх випадках необхідно говорити фрази, в яких міститься багато припущень про бажаному для вас поведінці партнера, тим більше що схвалюваний акт завжди повторюється, оскільки будь-якій людині приємна похвала.
- сприяє формуванню суспільної психології людей, впровадженню в свідомість подібних поглядів і переконань, думок і оцінок, норм діяльності і поведінки;
- спрямовує і регулює активність особистості, спонукаючи до одних справах і вчинкам або утримуючи від них.
Наслідування - відтворення людиною певних зразків поведінки, які мають якусь емоційне забарвлення. Згідно психологічної трактування, наслідування - відтворення індивідом рис і зразків демонструють поведінки.
Наслідування також відноситься до механізмів, способів впливу людей друг на друга, в тому числі в умовах масової поведінки, хоча його роль і в інших групах, особливо в спеціальних видах діяльності, також досить велика. Наслідування має ряд спільних рис з явищем зараження, проте його специфіка полягає в тому, що тут здійснюється не просте ухвалення зовнішніх рис поведінки іншої людини або масових психічних станів, але відтворення індивідом рис і зразків демонструють поведінки.
Виділяють наступні види наслідування:
- логічне наслідування - наслідування свідомо обраному зразку;
- нелогічні наслідування - наслідування емоційно забарвленого зразком;
- внутрішнє наслідування - наслідування мотивами, інтересами, способам мислення і т.п .;
- зовнішнє наслідування - наслідування зовнішнім формам поведінки;
- наслідування-мода - наслідування зразкам, популярним в даний момент в суспільстві або в референтній групі (наприклад, наслідування відомим музикантам, акторам, спортсменами т.д.);
- наслідування-звичай - наслідування зразкам, традиційним для даної культури (класичним літературним героям, історичним і релігійним діячам, батькам і т.п.).
Саме в результаті наслідування виникають групові норми і цінності. Наслідування виступає як окремий випадок більш загального «світового закону повторення». Якщо в тваринному світі цей закон реалізується через спадковість, то в людському суспільстві - через наслідування. Воно виступає джерелом прогресу: періодично в суспільстві відбуваються винаходи, яким наслідують маси. Ці відкриття та винаходи входять згодом в структуру суспільства і знову освоюються шляхом наслідування.
Переконання - вплив на раціональну та емоційну сфери особистості, система логічних доказів, орієнтованих на критично налаштовану особистість, яка виявляє зацікавленість. Зацікавленість - це прагнення отримати певну інформацію і потреба осмислити що-небудь. Переконання ефективно, якщо:
- переконання спирається на розум убеждаемого, його досвід;
- переконує глибоко вірить в те, в чому переконує;
- переконання послідовно і доказово;
- переконання містить узагальнюючі положення, а також конкретні факти і приклади.
А тепер розглянемо ряд додаткових психологічних прийомів, що поєднують навіювання і переконання. Вони не є маніпуляціями, але допомагають схилити партнера по переговорам на вашу сторону.
1. Розслаблення слухача. Можна пригостити партнера кави або завести розмову на сторонню тему.
2.Склоненіе до вчинку. Якщо ви хочете добитися від людини конкретного вчинку, надайте йому вибір з кількох бажаних для вас варіантів. Не питайте: «Чого ви хочете?» Використовуйте форму «вибір без вибору»: «Вам зручніше так чи так?» Запитуйте: «Ви хочете це або те?» Завжди розділяйте вчинки людей і вашу реакцію на них. Не кажіть: «Ви мене підставили», краще скажіть: «Я опинився в неприємному становищі).
3. Прийом «ТАК, ТАК ... ТАК». Даний прийом передбачає використання певних мовних прийомів, які не містять прямої маніпуляції. Помічено, що якщо людина три-п'ять разів сказав «Так», йому дуже важко відразу сказати «Ні», також якщо виникли три близькі асоціації, виникає і четверта, навіть якщо вона не адекватна ситуації. Цей прийом іноді використовують продавці: вони задають три питання, які передбачають позитивну відповідь, а потім питають: «Так ви берете?». З великою ймовірністю покупець відповість: «Так».
Наведемо приклад. Є така гра-жарт. Ведучий заздалегідь вибирає три білих об'єкта, які добре видно аудиторії папір, білу кофточку, хмара за вікном і т.п. і питає: «Відповідайте хором швидко і голосно:« якого кольору цей аркуш паперу? »Аудиторія відповідає:« Білий ». Ведучий говорить: «Добре, але тепер відповідайте швидше і голосніше (використання зараження): якого кольору ця кофтинка?» Аудиторія відповідає: «Білого». Ведучий знову звертається до аудиторії: «Добре, але треба швидше і голосніше. Якого кольору ця хмара? »Аудиторія відповідає:« Білого ». Ведучий говорить: «Добре. Що п'є корова? »Аудиторія відповідає:« Молоко! »Через кілька секунд все розуміють, що ця відповідь невірний і починають сміятися. Корова п'є воду, але слово «молоко» асоціюється і з «коровою» і з «білим».
Всі описані прийоми впливу, крім переконання, роблять людину залежною. Тому той, хто визначає цілі впливу, повинен постійно його контролювати.
Переконання є найбільш гнучким і демократичним методом впливу, з його допомогою можна домогтися змін не тільки в зовнішньому поведінці, але і в мотивації людини. Переконаний в правильності своїх цілей людина може діяти самостійно і є надійним партнером. Однак переконання - найбільш складний спосіб впливу. Використання цього прийому вимагає часу, зусиль, компетентності та вміння переконувати.
На закінчення роботи можна відзначити, що виділяють наступні види психологічного впливу в процесі спілкування: зараження, навіювання, наслідування і переконання.