Усна комунікація - велика енциклопедія нафти і газу, стаття, сторінка 1
усна комунікація
Усна комунікація взагалі сьогодні недооцінюється. Але ж репутація формується багато в чому в цій сфері. Природно, що наявність в сфері усної комунікації чуток, які досить часто виникають в умовах дефіциту інформації, теж є прикметою кризи, і тому робота з ними також входить в сферу дії ПР. [1]
Усна комунікація відображає взаємообумовлені мовні акти говорить і слухача. Акти мовної комунікації завжди обумовлені набором параметрів, необхідних для їх здійснення, таких, як: сфера спілкування, ситуація спілкування, вид комунікативного контакту, рольові установки, характеристики учасників спілкування, способи вираження (викладу) предметного змісту в говорінні. [3]
Специфіка письмовій та усній комунікації в основному випливає з того відмінності у фізичній природі елементів і знаків усного мовлення та письма, про який вже говорилося вище. [4]
Крім перерахованих виділяють письмові та усні комунікації в організації. [5]
Те значення, що мають усні комунікації. підтверджує ідею про те, що високоякісні послуги - це ті, що захоплюють покупця. [6]
Необхідно враховувати, що освоєння техніки усній комунікації іноземною мовою в зрілому віці пов'язане з великими труднощами. [7]
Важливими поняттями, що грають велику роль в усній комунікації взагалі, є голос, інтонація і дикція. [8]
Слова мови не можуть бути придатними для усної комунікації. перебуваючи поза межами складу. Так, наприклад, українські прийменники, що складаються з одного приголосного звуку (в, до, з), зазвичай зливаються з наступним складом, наприклад: в дорогу, до нас, з якого дива. [9]
Для встановлення зворотного зв'язку в ситуації (акті) усній комунікації необхідні, по-перше, увага до співрозмовника: розуміти не тільки його слова, але і поведінку в процесі спілкування (міміка, погляд, жест, інтонація і т.п.); по-друге, постійний самоконтроль, необхідність своїм мовним і немовних поведінкою допомагати співрозмовнику зрозуміти вас. [10]
Якщо під вербальною комунікацією в цілому розуміється мовне спілкування людей в процесі їх спільної діяльності, усна комунікація відповідно до потреб виражається інформації відображає взаємообумовлені мовні твори говорить і слухача. [13]
Корпоративні міфи, легенди, притчі - це історії про компанії, її героїв і лідерах, продуктах, існуючі і передаються в основному за допомогою усних комунікацій. Для того, щоб існувати, міфу так само, як і слуху, не обов'язково бути фактологічні незаперечним. Важливо, щоб міф задовольняв комунікативну або інформаційну потребу. Міфи можуть формуватися як результат народної творчості в компанії, а також створюватися цілеспрямовано в рамках комунікативної політики компанії. Метою спеціально створюваного і розповсюджуваного міфу може бути інформаційна підтримка рішення корпоративної завдання, наприклад, забезпечення високої якості продукту або послуги. [14]
Сторінки: 1 2