Товарознавець-продавець магазину посадова інструкція
1. Загальні положення.
Товарознавець-продавець є співробітником магазину, підпорядковується безпосередньо директору магазину, підзвітний і підконтрольний йому. У своїй діяльності керується цією посадовою інструкцією, інструкціями по роботі з програмою «Склад», по використанню програми формування замовлення, формування цінників, іншими розпорядженнями та інструкціями, які отримуються від директора магазину та інших керівників, а також правилами торгівлі, вимог законодавства, що стосуються якості товару в торгових точках і т.п. Товарознавець-продавець повинен знати і виконувати правила внутрішнього трудового розпорядку, Трудовий кодекс РФ, правила і норми охорони праці, техніки безпеки і протипожежного захисту, норми виробничої санітарії і гігієни.
Мета роботи товарознавця-продавця - забезпечення максимальних продажів шляхом якісного обліку, підтримання і пропозиції всього заявленого асортименту і контролю якості продукції.
3. Взаємодія зі службами.
У своїй роботі товарознавець-продавець повинен взаємодіяти і вирішувати поточні питання з відділом по роботі з транзитними документами філії, з відділами збуту або торговими представниками місцевих компаній-постачальників, з відділом руху товару філії, з АТЗ філії, з РАО філії, з менеджером з персоналу філії , з директором і всім персоналом магазину.
Відділ по роботі з транзитними документами філії вирішує питання щодо проведення через основну базу і оплаті рахунків і накладних на товар, одержуваний від місцевих постачальників, володіє повною інформацією щодо асортименту товару і залишкам на складі, по зміні цін на товари внаслідок їх зміни у постачальників.
Відділи збуту або торгові представники місцевих постачальників вирішують питання по прийому замовлень і постачання товарів місцевого виробництва або локального поширення, по поверненню або обміну неякісної або простроченої продукції цих постачальників.
Відділ руху товару філії вирішує питання по доставці товару в магазин, по поверненню тари з магазину на ДЦ, по доставці повернень і шлюбу на ДЦ.
АТЗ філії вирішує питання щодо імпорту витратних документів магазину, замовлень магазину в складську базу, щодо своєчасної пересилання документів внутрішнього переміщення, довідників товарів, складських залишків.
РАО філії вирішує питання по звірці прибуткових і видаткових документів, оплат, коригування даних, підтвердження актів недовезення товару, проведення ревізій.
Менеджер по персоналу філії вирішує питання по прийому, звільненню, атестації, дисциплінарним стягненням, навчання і іншим кадровим процедурам.
Директор вирішує питання по графіку роботи, щодо взаємодії з інспектуючими і перевіряючими організаціями.
4. Основні обов'язки.
1. Складання і відправка замовлень на товари компанії.
2. Складання замовлень від сторонніх організацій.
3. Приймання товарів за кількістю, якістю та термінами реалізації. Контроль присутності і якості необхідних супровідних документів.
4. Організація інвентаризацій і правильного обліку товарів.
5. Проведення звірок відповідності баз даних магазину і офісу.
6. Контроль присутності штрих-кодів на товар в базі.
7. Організація і проведення тренінгів з продавцями по знанню асортименту і якості товару.
8. Виконання в разі потреби обов'язків будь-якого співробітника магазина.
5. Опис роботи.
1. Складання і відправка замовлень на товари компанії.
- Товарознавець-продавець робить замовлення товару компанії відповідно до встановленого графіка, грунтуючись на даних про продажі товару, норм запасу товару і залишків товару в магазині.
- Замовлення робиться за допомогою «Програми формування замовлення» відповідно до інструкції по її використанню та прайс-листа з залишками товару.
- Після формування і коригування замовлення, він відсилається до встановленого часу по електронній пошті до філії у вигляді електронного файлу.
2. Складання замовлень від сторонніх організацій.
3. Приймання товарів за кількістю, якістю та термінами реалізації. Контроль присутності і якості необхідних супровідних документів.
- Товарознавець-продавець отримує в електронній формі накладні на внутрішнє переміщення і довідники товару, виробляє імпорт накладних і довідників в базу
- По приходу а / м з товаром організовує розвантаження. У машині товар повинен перебувати на піддонах в коробках або в боксах, запаллеченний в плівку. Розвантаження повинна проводитися за допомогою рокли, при неможливості - в візки для покупців.
- Товарознавець-продавець отримує від водія документи на товар. Перевіряє наявність всієї необхідної супровідної документації (якісні посвідчення, сертифікати і т.д.)
- Після повного розвантаження машини товарознавець-продавець організовує процес приймання товару за кількістю, якістю та термінами придатності. Кількість фактично доставленого товару має відповідати кількості, зазначеній в ТТН. При оцінці якості товару, товарознавець-продавець оцінює цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень на товар і т.д. При оцінці термінів придатності товару, необхідно звертати увагу на дату випуску і терміни реалізації, які вказуються виробником на кожен товар.
- Після закінчення приймання товарознавець-продавець контролює правильність розстановки товару на полицях і готовність торгового залу до роботи.
- Після приймання товарознавець-продавець оформляє акти недовезення (вичеркі в накладних). Виправлені накладні (і акти недовезення) передаються водієві а / м в наступний прихід товару.
У разі приймання товару від сторонніх організацій:
- Товарознавець-продавець організовує розвантаження і здійснює прийом за кількістю, якістю та термінами реалізації товару від сторонніх організацій. Перевіряє наявність всієї необхідної супровідної документації (якісні посвідчення, сертифікати і т.д.). Якщо проводиться приймання товару відразу від декількох постачальників, товарознавець-продавець визначає черговість вивантаження і відповідальних за приймання з числа продавців.
- Прийом товару здійснюється в присутності представника, відповідального особи постачальника. У разі недовезення, перевезення, неякісного товару, оформляється відповідний акт у двох примірниках, один передається постачальнику, другий підшивається до прибуткової накладної.
- Документи на оплату товару від сторонніх організацій передаються в офіс за правилами, зазначеним в «Інструкції щодо закупівлі товарів у місцевих постачальників».
4. Організація інвентаризацій і правильного обліку товарів.
Товарознавець-продавець організовує проведення інвентаризацій відповідно до «Інструкції про проведення інвентаризацій в магазинах ЗАТ« _____ »:
- Напередодні або перед проведенням інвентаризації товарознавець-продавець формує і роздруковує відомості для перерахунку товару.
- Безпосередньо перед перерахунком передає відомості співробітникам магазину, які беруть участь в перерахунку, із зазначенням прізвища і підписом співробітника.
- Під час перерахунку товарознавець-продавець вносить результати перерахунку в базу, отримуючи відомості з зафіксованими в результаті перерахунку залишками від учасників перерахунку.
- Після повного закінчення перерахунку товарознавець-продавець самостійно перераховує позиції з великими розбіжностями і коригує результати в базі.
- Після внесення всіх змін експортний файл результатів інвентаризації надсилається до офісу.
5. Проведення звірок відповідності баз даних магазину і офісу.
Щотижня товарознавець-продавець виробляє звірку бази даних магазину і офісу по оплатах, инвентаризациям, приходу, витраті. Звірка проводиться з ревізором філії.
6. Контроль присутності штрих-кодів на товар в базі.
- Щодня, отримавши дані від продавців про невідповідних або відсутніх щтріх-кодах на товар, товарознавець-продавець заводить ці коди в базу.
- Два рази на тиждень товарознавець-продавець формує звіт «По відсутньою штрих-кодами» і на підставі його результатів заводить штрих-коди в базу.
- При отриманні нового товару, товарознавець-продавець після його приймання заводить нові штрих-коди в базу.
7.Організацію і проведення тренінгів з продавцями по знанню асортименту і якості товару.
З знову прийнятими продавцями і касирами товарознавець-продавець проводить навчання протягом першого місяця роботи не менше ніж 2 рази на тиждень.
8.Виполненіе в разі потреби обов'язків будь-якого співробітника магазина.
- У дні відсутності директора товарознавець-продавець виконує його обов'язки в відповідність до посадової інструкції директора.
- У разі необхідності товарознавець-продавець виконує обов'язки продавця, пов'язані з викладенням товару, наклейкою цінників, контролем схоронності товару, обслуговуванням покупців на касі і т.п.
Товарознавець-продавець повинен прагнути виконувати свої безпосередні посадові обов'язки якісно та швидко для того, щоб максимально можливий час відводити на допомогу продавцям в залі.
Оплата праці товарознавця-продавця проводиться згідно з чинним штатним розкладом і «Положення про преміювання працівників магазинів ЗАТ« ________ ».
Товарознавець-продавець несе колективну матеріальну відповідальність за збереження товару в магазині.
Крім того, товарознавець-продавець несе відповідальність за:
- підтримання оптимального товарного запасу всього заявленого асортименту
- правильність і своєчасність складання, і своєчасність пересилання замовлень
- якісний прийом товару
- своєчасність передачі в офіс документів на товар, що купується у сторонніх організацій
- терміни реалізації товару, що продається
- правильність результатів перерахунку при інвентаризації
- професійну підготовку і трудову дисципліну продавців
- своєчасність внесення штрих-кодів на товари
- своєчасність проведення звірок
- наявність в магазині всіх супровідних документів на товар.
У разі порушення цією посадовою інструкцією до товарознавцю-продавцю застосовуються дисциплінарні стягнення аж до звільнення.
Товарознавець-продавець має право:
- Вносити пропозиції щодо поліпшення підтримки товарного запасу магазину
- Вносити пропозиції щодо асортименту магазину
- Вести переговори з постачальниками «місцевого товару» про поліпшення якості та умов поставок.